Case-Study: Nah. am Kunden - ein Magazin nicht nur FÜR, sondern ÜBER und MIT Kunden
Die Grundidee des Kundenmagazins Nah. ist es, die ‘Digitalisierungsreisen’ aus der Kundenperspektive zu erzählen, indem Menschen aus Unternehmen aller Branchen und Größen im Mittelpunkt stehen, vom CEO über Marketing- bis hin zu HR-Verantwortlichen. Ihre Geschichten über Transformation, Innovation und Wandel sollen die Leser:innen inspirieren und einen Ort der Reflexion bieten. Sie heben Nah. damit von der Mehrheit der klassischen B2B-Kundenmagazine ab.
Außerdem besonders: In jeder Ausgabe wird eine Persönlichkeit aus einer Non-Profit-Organisation porträtiert. Salesforce Lösungen und Eigenmarketing spielen in den Geschichten keine Rolle, im Mittelpunkt stehen Themen von breiterer geschäftlicher und gesellschaftlicher Relevanz sowie Einblicke aus erster Hand. Auch auf Projektberichte wird gänzlich und gern verzichtet. So gelingt es Salesforce, sich als Partner für die Digitalisierungsreise deutscher Unternehmen zu positionieren.
Mit Nah. redaktionell ganz nah dabei
Die Digitalisierung stellt Unternehmen heute immer wieder vor neue Herausforderungen. Und diese neuen Themen müssen be- und verarbeitet werden. Das Magazin Nah. greift die aktuellen, relevanten Themen auf, macht diese zum Titelthema der Ausgabe und berichtet so ausführlich und im Sinne des roten Fadens über beispielsweise Künstliche Intelligenz (KI), unternehmerische Verantwortung, Werte-orientiertes Führen oder Nachhaltigkeit.
Dabei spielen die Kund:innen eine „tragende“ Rolle: In einem Shooting werden sie in ihrer Arbeitsumgebung oder einer Location passend zu ihrem thematischen Schwerpunkt fotografiert. So wird neben dem redaktionellen hohen Anspruch auch visuell sehr aufwändig gearbeitet und gestaltet (auf Stock-Fotos und Corporate Footage wird soweit möglich verzichtet) – und in einer qualitativ-hochwertigen Haptik produziert. Mit dieser Wertschätzung gegenüber den Kund:innen möchte Salesforce sie als Macher:innen und Strateg:innen im Themenumfeld Digitalisierung präsentieren. Mit der Nah. werden so nicht nur aktuelle und potentielle Kund:innen inspiriert, sondern auch deren Aufmerksamkeit für Salesforce erhöht. Ein guter Deal!
Lust zu stöbern, wer schon alles in der Nah. vertreten war? Das Archiv aller Ausgaben ist hier zu finden.
Das Anderssein zahlt sich aus
Die Nah. zu lesen macht Spaß! Denn Themen, erzählt aus der persönlichen Perspektive, haben immer ihren besonderen Charme. So lässt sich die Brücke zu den meist eher technisch-digitalen Geschichten sehr gut schlagen. Das Titelthema gewinnt zusätzlich durch Hintergrundinformationen wie Studien, Expertenbeiträgen aus Wirtschaft und Wissenschaft oder Empfehlungen der Redaktion zu thematisch passenden Inhalten in Apps, Podcasts oder Büchern. Und es kommt jeweils eine Führungskraft von Salesforce – aus Deutschland oder auch international – zum Titelthema zu Wort.
Ein Artikel zum sozialen Engagement von Salesforce rundet das Anderssein der Nah. ab: Eine leitende Persönlichkeit einer gemeinnützigen Organisation wird in ihrer alltäglichen Arbeit porträtiert und dem Leser vorgestellt.
Der Gewinn des PR-Report Award 2021 in der Rubrik „Corporate Media – analog“ hat Salesforce sehr gefreut, vor allem aber die Konzeption, das Anderssein seines Kundenmagazins Nah. Und den Mehrwert für die Leser:innen positiv bestätigt.
In Zahlen und Fakten: Die Reichweite stimmt
Das Magazin Nah. erscheint zwei- bis dreimal jährlich in einer Auflage von bis zu 180.000 Exemplaren – je nach Medienpartner und Verwendung. Die Gesamtauflage der bisherigen 10 Ausgaben plus Sonderausgabe liegt bei über 1,3 Millionen Magazinen. Die Distribution erfolgt über Direktmailing an Kund:innen und Prospects, per Ausgabe auf Live-Events und via Medienkooperationen mit Partnern wie z.B. FOCUS, Handelsblatt, Brand Eins, FAZ, SZ etc.
Aber auch digital ist das Magazin natürlich präsent: Die Linked-In-Kampagne von Nah. hatte die höchste Engagement-Rate aller Salesforce-bezogenen Inhalte in der ganzen EMEA-Region. Die durchschnittliche Lesedauer ausgewählter Beiträge lag bei 2.30 Minuten.
Einen Eindruck der digitalen Nah. von Salesforce gewinnen Sie hier.
Hinweis: Dieser Beitrag wurde verfasst von der Agentur Fink & Fuchs AG, Wiesbaden. In unserer Kooperations-Rubrik „Kreativ-Cases“ bieten wir Kommunikationsprofis die Möglichkeit, aktuelle Cases vorzustellen.
Die CURA Unternehmensgruppe, Berlin, macht Sven Hirschler zum neuen Leiter für Kommunikation und Marketing. Hirschler kommt von der Deutschen Hospitality, wo er während der vergangenen acht Jahre als Senior Director Corporate Communications die Unternehmenskommunikation der Hotelgruppe um Steigenberger Hotels verantwortete.
Die sustainable AG und die Script-Agenturgruppe starten sustainable script, eine Kooperation zur Beratung kleiner, mittlerer und öffentlicher Unternehmen in allen Aspekten der Nachhaltigkeit. Angesichts der bevorstehenden Berichtspflicht für eine große Zahl von Unternehmen wurde das neue Angebot modular aufgebaut – von Nachhaltigkeitsberatung bis zur kommunikativen Begleitung von Nachhaltigkeitsstrategien.
Nach einem schwierigen Jahr 2023 haben die 100 wertvollsten Unternehmen der Welt laut dem jährlichen „Global Top 100“-Ranking von PwC wieder ein neues Allzeithoch erreicht. Mit einer Gesamtmarktkapitalisierung von 39,9 Billionen US-Dollar zum 31. März 2024 übertrafen sie ihren bisherigen Spitzenwert aus dem Jahr 2022 von 35 Billionen US-Dollar. Deutschland landet im Länderranking auf Platz 13.
Wirtschaft und Gesellschaft stehen vor zahlreichen Transformationsprojekten: Energiewende, Mobilitätswende, Industrie-Umbau. Für den Erfolg sind Verständnis und Akzeptanz in der Bevölkerung entscheidend. Dafür bedarf es transparenter und professioneller Kommunikation auf Basis verbindlicher und nachvollziehbarer Qualitätskriterien und -standards. Die werden jetzt gemeinsam mit DPRG und GPRA erarbeitet.
Im letzten Jahr hat es nicht geklappt, doch in diesem Jahr wollten wir dabei sein: PR-Journal goes Berlin und gemeinsam mit uns waren 2.500 Kommunikationsprofis und Einsteiger bei der Voices 2024 in der Berlin Arena – einer grandiosen Location für das Event. Beeindruckend: Statt ohrenbetäubender Geräuschkulisse war es eine recht leise Veranstaltung – den Kopfhörern sei Dank.
Das rot-weiß gestreifte Taschenbuch, in dem alle Bundestagsabgeordneten mit Bild und Biografie vorgestellt werden, hatten viele schon in der Hand. Der Verlag, der dieses Taschenbuch herausgibt, feiert in diesem Jahr ein besonderes Jubiläum. Vor 75 Jahren wurde die Neue Darmstädter Verlagsanstalt GmbH durch Adolf Holzapfel in Darmstadt gegründet und nahm am 16. Mai 1949 den Geschäftsbetrieb als Verlag auf.
Gast im 
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Zumeist werden an dieser Stelle brandaktuelle Bücher mit Bezug zu Unternehmenskommunikation, Kommunikationsmanagement, PR vorgestellt. Hin und wieder genehmigt sich der Rezensent aber einen Blick auf erstklassige Fachliteratur, deren Erscheinen schon ein paar Jahre zurück liegt. Anlass dieses Mal ist eine durchaus aktuelle Reihe des angesehenen Wirtschaftsbuch-Verlags Vahlen in München, der in einer eigenen Edition Management-Klassiker neu herausbringt.
Einen positiven Grundeindruck bei den Eurobest Awards 2023 hinterließ bereits die beeindruckende Zahl von über 160 Einreichungen bei PR – weit mehr als in einigen anderen Kategorien. Die Bedeutung von PR wird demnach mehr denn je als sehr hoch eingeschätzt. Selbst wenn die Beiträge bei Ausrichtung und Qualität extrem divers waren, habe ich als Juror einige Gesamteindrücke aus London mitgenommen:
Nachhaltigkeitskommunikation ist auf den Corporate Websites zentral positioniert. Immer mehr Unternehmen verknüpfen den Geschäftserfolg inhaltlich mit Nachhaltigkeitsmaßnahmen. Bedenklich ist aber die seit mehreren Jahren rückläufige Transparenz. Wichtige Kennzahlen verschwinden allmählich aus der Nachhaltigkeitskommunikation. Der neue CR Benchmark von NetFed zeigt die aktuellen Entwicklungen.
Die Deutsche Akademie für Public Relations (dapr) hat ihre 
Schon wieder droht eine ganze Branche im KI-Schlund zu verschwinden: erst waren es die Texter und Kreativen, jetzt sind es die Filmemacher. In der Tat: Was Open AI mit SORA auf unsere Wirklichkeit losgelassen hat, erscheint auf den ersten Blick atemberaubend. Zweifelsohne ist SORA ein Text-zu-Video-Tool der nächsten Generation. Aber erst die Kombination aus Technologie und der Marktmacht von OpenAI / Microsoft macht SORA zu einem Werkzeug, dass unsere Wirklichkeit beeinflussen wird. Aber schauen wir doch erstmal genauer hin...
Ihr kennt es: Ihr stolpert über einen Artikel, klickt ihn an, beginnt zu lesen. Sobald es spannend wird, ist Schluss. Eine Bezahlschranke, angelsächsisch „Paywall“, poppt auf. Von hier aus geht es nur mit einem langfristigen Vertrag weiter, it's Abo-Time: Rund 24,00 Euro kostet dieses digital bei der „Zeit“, 41,00 Euro bei der „FAZ“ und 43,00 Euro bei der „SZ“. Fixkosten, die ich meide. Ich finde Paywalls ätzend und wenig innovativ, sie verderben mir regelmäßig die Laune.
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Die Erstplatzierten des diesjährigen Franz-Bogner-Wissenschaftspreises für PR stehen fest: Es sind Johanna Wittner, Michael Rotschädl, Christoph Heshmatpour und Lukas Kalteis. Insgesamt wurden 33 wissenschaftliche Arbeiten aus dem Jahr 2023 in vier Kategorien eingereicht. Zehn Arbeiten erhielten bei der Verleihung am 22. April in Wien eine Auszeichnung. Das Preisgeld beträgt insgesamt 8.900,00 Euro.