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Studien

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Die Werbung für Fast-Food finden die Deutschen noch ganz ansprechend, die Qualität der Speisen hingegen misstrauen 61 Prozent der Deutschen. (© Mentefactum / GPRA)

Fast Food macht dick und die Qualität der Speisen ist gering – trotz moderner, ansprechender Werbung ist das Misstrauen gegenüber Fast-Food-Restaurant in der Bevölkerung Deutschlands sehr groß. Das grundsätzliche Imageproblem lässt sich nicht allein mit hohem Werbedruck beheben, wenn das reale Produkterlebnis von McDonalds, Starbucks und Co. nicht zum Kommunikationsauftritt passt. Das zeigen die aktuellen Ergebnisse des GPRA-Vertrauensindex, einer repräsentativen Erhebung der Gesellschaft PR-Agenturen.

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Nadja Enke und Nils Borchers (© Universität Leipzig)

Wie setzen Organisationen Influencer für ihre eigenen Ziele ein?

In ihrer Studie „Management strategischer Influencer-Kommunikation“ gehen die Leipziger Kommunikationswissenschaftler Nadja Enke und Nils Borchers der Frage nach, wie die Planung, Organisation, Personaleinsatz, Führung und Kontrolle von strategischer Influencer-Kommunikation verläuft. Die gewonnenen Erkenntnisse bieten umfassende Einblicke in das heterogene Feld strategischer Influencer-Kommunikation und zeigt die Bandbreite unterschiedlicher Varianten im Umgang mit Social-Media-Influencern auf.

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Social Media sind laut ECM 2018 Hauptursprung von Fake News. (© ECM 2018)

Fake News haben reale Auswirkungen auf die öffentliche Kommunikation und steigendes Misstrauen zur Folge, die tägliche Arbeit von Kommunikatoren wird davon jedoch bislang nur wenig beeinflusst. Das ist eines der Ergebnisse des European Communication Monitors 2018 (#ecm18), der weltweit wohl größten Studie der Kommunikationsbranche, die am 13. Juni in Berlin vorgestellt wurde. Ein weiteres Ergebnis: Drei Viertel der Befragten sind zufrieden mit ihrem Job, doch die Zufriedenheit im europäischen Kommunikationssektor nimmt leicht ab. Für Fachkräfte in Kommunikationsagenturen wurde übrigens mit knapp vier Fünftel eine besonders hohe Zufriedenheit ermittelt.

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Deutschlands größte börsennotierte Unternehmen nehmen ihre Verpflichtung ernst und erfüllen die formellen Mindestanforderungen, die ihnen der Gesetzgeber mit dem CSR-Richtlinie-Umsetzungsgesetz (CSR-RUG) für die Berichtssaison 2017 erstmals auferlegt hat. In puncto inhaltlicher Tiefe, Transparenz und kommunikativen Mehrwerts bleiben die „Nichtfinanziellen Erklärungen“ in der Regel allerdings hinter den Möglichkeiten zurück. Dies ist eines der wesentlichen Ergebnisse einer aktuellen Studie der Mainzer Kommunikationsagentur MPM und Universal Reporting.

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Digital, vernetzt und kommunikativ - gestatten, Millennial! Die Generation der zwischen 1981 und 1997 Geborenen macht heute den weitaus größten Anteil der Arbeitnehmer aus und bereiten ihren Chefs neben guter Leistung vor allem eins: Kopfzerbrechen. Die bange Frage lautet: Wie kann man ihren Ansprüchen gerecht werden, um sie als Leistungsträger im Unternehmen zu halten? Eine aktuelle Studie von TechSmith, Hauptsitz in Okemos (Michigan, USA), in Zusammenarbeit mit dem Marktforschungsunternehmen OnePoll, London, verdeutlicht, dass das Thema Kommunikation am Arbeitsplatz eine entscheidende Rolle spielt – und von Unternehmen in den seltensten Fällen berücksichtigt wird.

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Wavemaker Logo IIVorbei sind die Zeiten, in denen Konsumenten Influencer als unabhängige Ratgeber ansehen: Glaubt man der aktuellen Studie „Influencer 2.0“ der Düsseldorfer Media-, Content- und Technologie-Agentur Wavemaker, dann sind für 57 Prozent der Befragten Influencer in erster Linie Personen, die mittels sozialer Medien Geld verdienen. Die Folge dieses schlechten Images: 71 Prozent der Nutzer kennen zwar Influencer, folgen ihnen aber nicht. Für die Studie wurden vom 19. bis 27. März 2018 mehr als 1.450 Personen ab einem Alter von 14 Jahren befragt, die regelmäßig soziale Netzwerke nutzen.

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Deutsche Unternehmer haben weniger Vertrauen in die Zukunft als der internationale Durchschnitt. (Grafik: Worldcom Group)

Deutsche Unternehmen sind im internationalen Vergleich deutlich skeptischer bei ihren Zukunftsprognosen als ihre internationalen Kollegen. Das zeigt der „Worldcom Confidence Index 2018“. Insbesondere die Situation zur technologischen Infrastruktur, die Konsequenzen aus der Digitalisierung und internationale Wettbewerbsvorteile schätzen Unternehmensführer in den USA, China oder UK deutlich optimistischer ein.

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Quelle: Infografik - Gütesiegel Monitor 2018 der Splendid Research GmbH

Sie prangen auf Verpackungen, zieren eine Vielzahl an Produkten und klassifizieren Serviceleistungen: Gütesiegel sind aus dem Handel sowie aus dem Dienstleistungssektor kaum mehr wegzudenken. Der Kunde erhält durch sie Informationen über die Qualität von Konsumgütern und hat so die Möglichkeit, aufgrund dessen seine Kaufentscheidung zu treffen. Für ein Unternehmen kostet so eine Klassifizierung zwar zunächst Geld, sie kann jedoch dann ein Alleinstellungsmerkmal herausfiltern, was die Kaufbereitschaft des Kunden erhöht.

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Brand u Retail Managem Institut u ISM LogoZwei von drei Befragten sehen sowohl in Unternehmen als auch auf Agenturseite eine höhere Affinität von Content Marketing zur PR als zur Werbung. Ebenso gehen zwei von drei Befragten davon aus, dass Content Marketing eine höhere Wirkung erzielt als klassische Werbung. Content Marketing scheint also mehr als nur ein Buzzword zu sein. Damit ist die Ausgangsfrage der aktuellen Studie des Brand & Retail Management Institute @ ISM, Dortmund, in Kooperation mit dem Content Marketing Forum, München, klar beantwortet.

Studien compact (1) 21 . KW 2018

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Erstellt: 28. Mai 2018
Zuletzt aktualisiert: 28. Mai 2018
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PR-Forschung: Umfrage zur Kommunikationsberatung für Kunden und Berater

Was erwarten Kunden von einer Kommunikationsberatung? Wie wollen Agenturen ihre Kunden beraten? Um diese Fragen geht es bei einer Studie zur Kommunikationsberatung, die an der Ostfalia Hochschule, Wolfenbüttel, entsteht und unter anderem von der Gesellschaft PR-Agenturen (GPRA) unterstützt wird. Eingeladen sind sowohl Kunden aus Unternehmen und Non-Profit-Organisationen als auch Kommunikationsberater (u.a. PR, Werbung, Digital). Hier geht es zum Fragebogen für Kunden. Der Fragebogen für Berater findet sich hier. Die Befragung dauert zirka zehn Minuten. Unter allen Teilnehmern werden zum Dank einige Amazon-Gutscheine im Wert von 50,00 Euro verlost.

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