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Autoren-Beiträge

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Eine ganze Branche muss sich kommunikativ neu erfinden: Raus aus der Nische, rein in den Mainstream. Doch wie lassen sich Veggie-Alternativen einer möglichst breiten Zielgruppe schmackhaft machen? Wie gelingt es, am Point of Sale Einkaufsgewohnheiten zu durchbrechen und zum Kauf veganer Angebote zu animieren. Antworten auf diese Fragen gibt Katrin Kasper, die seit zehn Jahren überwiegend PR für vegane Marken macht.

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Mehr Wumms, statt Bürokratie-Blabla wünscht sich Daniel Rottinger von Behörden bei ihren digitalen Auftritten. (© Raj / Unsplash)

Gut gemachte, digitale Behörden-Kommunikation gibt es noch zu selten, findet Journalist und Kommunikator Daniel Rottinger. Start-ups machen es vor, wie nutzerzentrierte Plattformen ausschauen und transportiert werden – da kann die öffentliche Verwaltung noch richtig dazu lernen. Die Ampel-Regierung hat sich im Koalitionsvertrag einiges für die nächsten Monaten und Jahre vorgenommen. Ein Ziel: “Wir bringen eine umfassende Digitalisierung der Verwaltung voran. Es geht darum, das Leben für die Bürgerinnen und Bürger leichter zu machen”. Stand jetzt ist unser Staat davon noch einiges entfernt, wie auch Studien zeigen.

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Eine solide Datenbasis ist gefragter denn je. (Quelle: Studie „Exzellenz in der Unternehmenskommunikation“ von Hochschule Mainz, Meltwater und IMWF)

Daten gewinnen in der PR immer mehr an Bedeutung. Laut der aktuellen Studie „Exzellenz in der Unternehmenskommunikation“ wollen Kommunikationsexperten künftig vor allem Kennzahlen zu ihrer Reputation stärker nutzen. Damit lösen sich Pressestellen zunehmend aus den Fesseln der klassischen Clippingdienste und denken das Kommunikationsmanagement neu. Im Rahmen der Untersuchung wurden 196 Kommunikationsprofis in deutschen Unternehmen, Verbänden und der Verwaltung von September bis Dezember 2021 online befragt.

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Start-ups erkennen durch ihre Agilität und Unvoreingenommenheit die Relevanz einer guten Kommunikationsstrategie oft sehr früh: Meist von Digital Natives initiiert sind sie vertraut mit den richtigen Tools, Social Media und digitalem Content. Leider glauben Unternehmen, aber auch einige Gründerinnen und Gründer, dass das Versenden einer Pressemitteilung gleichbedeutend mit PR ist und ausreicht, um Aufmerksamkeit zu generieren. Allein durch die tägliche Informationsflut ist das aber schon lange nicht mehr der Fall. Was Start-ups brauchen, um sich von der Masse herauszuheben und zu „Kommunikations-Helden“ zu werden, erläutere ich in diesem Artikel anhand von fünf einfachen Schritten..

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Der nachfolgende Beitrag ist der 1. Teil einer neuen Serie, die sich mit neuen Herausforderungen für die PR - hier insbesondere mit Themen aus dem Bereich des Krypto-Universums - beschäftigt.
Der Duden definiert das Wort „kryptisch“ als etwas, das schwer zu deuten, unklar in seiner Darstellung, rätselhaft ist. Diese Beschreibung trifft punktgenau die größte Herausforderung für Medienschaffende und Kommunikatoren, wenn es um die Beschreibung des Krypto-Universums geht: Wie erkläre ich Bitcoin, DeFi, Blockchain, Non-fungible token (NFT), Metaversen oder den Unterschied zwischen Proof-of-Stake und Proof-of-Work so, dass es am Ende jede und jeder versteht und auch begreift, welche enormen Chancen in diesem disruptiven Multi-Milliardenmarkt schlummern?

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Seit fast zwei Jahren erleben wir – coronabedingt – ein Wechselspiel von Phasen reiner Remote-Arbeit beziehungsweise Homeoffice-Pflicht und solchen, in denen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter wieder vermehrt in die Büros zurückkehren. Doch haben Unternehmen hierzulande die Zeit genutzt und inzwischen hybride Arbeitsmodelle etabliert? – Vielerorts offenbar noch nicht. Das jedenfalls zeigt eine YouGov-Umfrage im Auftrag der Hamburger Full-Service-Agentur für digitale Arbeitsplätze, Hirschtec.

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Die Ergebnisse einer Berufsfeldstudie aus dem Jahr 2021 zur Profession Kommunikatorin beziehungsweise Kommunikator zeigen: Einsteiger im PR-Bereich sind nahezu ausschließlich (93 %) Hochschulabsolventen und bringen akademische Fachkenntnisse im Bereich Kommunikation mit. Sie starten zu einem guten Drittel (36 %) direkt nach der Universität in den neuen Job – Tendenz steigend. Der Anteil an Quereinsteigern nimmt dagegen langfristig gesehen ab. Ihnen gegenüber sollten Agenturen und Kommunikationsabteilungen jedoch offenbleiben, denn gegenüber ihren Mitbewerberinnen und Mitbewerbern haben sie einen Vorsprung im neuen Job: Warum ist das so?

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Mit Macht schwappt CommTech als Begriff und neues Modell für Kommunikation über den Atlantik. Bei aller Sympathie und ein bisschen Bewunderung geht die Idee, alle Stakeholder optimaler Weise zu „Fans und Advocats“ zu entwickeln, über das Ziel hinaus. Die Kommerzialisierung von Relationships kann sich auf die Reputation am Ende gefährlich auswirken. Hier mein Plädoyer für eine europäische Interpretation von CommTech in strikter Ausrichtung auf die Stakeholder-Interessen.

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Ich meine: Unternehmen brauchen weniger Purpose, sondern mehr Taten bei den anstehenden Herausforderungen der Zukunft.
Agenturen und Consultants bemühen sich seit ein paar Jahren auf Kundenseite intensiv um die Suche nach dem Marken-Purpose (Zweck). Gemeint ist zwar der tiefere Sinn des Unternehmens, heraus kommt indes aber meist nur Marketing – erdacht im kleinen Kreis aus Management und externen Beratern. Schade, denn Unternehmen hätten durch Beteiligung größerer Teile ihrer Beleg- und Kundschaft an der Sinnsuche die Chance ihre Organisation wirklich bedeutsam zu machen.

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Wie kann ich meine Mitarbeiter zu Top-Leistungen motivieren? Kaum ein PR-Manager dürfte sich diese Frage nicht schon einmal gestellt haben. Um den „Dienst nach Vorschrift“ zu vermeiden und stattdessen das kreative und proaktive Potential des Teams zu stärken, setze ich auf Emotion, Eigeninitiative und exzellente Arbeitsbedingungen. Für die praktische Umsetzung haben sich für mich als Gründer und Geschäftsführer insgesamt fünf Motivationsbooster als optimale Impulsgeber im Personalmanagement ausgezeichnet.

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