DPRG-Stammtisch: Als Unternehmen auf LinkedIn Fans und Follower gewinnen
Welches Potenzial bietet LinkedIn für Unternehmen? Und wie finden wir dort Gehör für unsere Themen? Diese Fragen haben am 6. April in der Spitze rund 80 Kommunikatorinnen und Kommunikatoren am DPRG-Stammtisch zusammengeführt. Organisiert wurde die Runde diesen Monat von der Landesgruppe Nordrhein-Westfalen.
In zwei Jahren viele tausend Follower gewinnen – ohne großes Budget für Kampagnen, LinkedIn-Marketing oder externe Content Creation. Wie das geht, berichtete Charlotte Saebsch, Marketing Managerin bei der Hamburg Commercial Bank, in ihrem Impuls. Sie und ihr Team haben die Unternehmenspräsenz auf LinkedIn nach dem Rebranding der Bank 2019 wieder aufgebaut.
Für Charlotte Saebsch hat die LinkedIn-Seite gleich mehrere Funktionen in der Kommunikation:
- Sie stärkt das Markenbewusstsein für die (damals neue) Marke durch einen konsistenten Auftritt in Gestaltung und Botschaften.
- Sie bündelt als Content Hub Inhalte zu den Themen der Bank wie Immobilien, Shipping oder Erneuerbare Energie und stärkt ihre Positionierung als Spezialfinanzierer.
- Sie unterstützt das Employer Branding, da sie einerseits ein Stück Firmenkultur transportiert und andererseits über das Netzwerk attraktive Kandidaten auf die Bank aufmerksam macht: Rund die Hälfte der Trainees haben sich auch bei LinkedIn über die Bank informiert.
- Sie dient als Content Pool für die LinkedIn Aktivitäten der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter – die aktivsten Follower sind eigene Mitarbeiter.
- Sie dient als Landingpage – 1/3 der Homepageviews kommen mittlerweile über LinkedIn.
Viel Wow für wenig Geld – geht das?
„Um mit wenig Budget viel zu erreichen, muss man verstehen, welche Inhalte LinkedIn in den Feeds nach oben treibt“, so Saebsch. Sie gab neun Tipps für ein erfolgreiches Content Marketing in LinkedIn:
- Content is King: Themen spielen, die das Netzwerk bewegen und Mehrwert bieten. Das Stichwort ist hier „Customer Centricity“.
- Top-Hashtags nutzen, wo sie passen: Begriffe mit 100.000 Followern und mehr erhöhen die Sichtbarkeit. Damit die Nutzer den Faden aufgreifen, muss ein Post aber auch einen Beitrag zum Thema leisten.
- Content direkt in LinkedIn spielen, denn externe Links „bestraft“ der Algorithmus.
- Medienmix: Text, Bild, Bewegtbild abwechselnd einsetzen.
- Social nicht vergessen: Unterhaltende und emotionale Inhalte einstreuen, zum Beispiel Video Outtakes.
- Community Management: Kommentare beantworten und die Interaktion am Laufen halten.
- Gesicht zeigen: Menschen wollen Menschen sehen. LinkedIn „belohnt“ Bilder von Personen.
- Befähigen und motivieren: LinkedIn ist ein People to People-Netzwerk. Company Pages werden nie so viel Reichweite generieren wie reale Personen. Den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern sollten daher Orientierung, Themenideen und Vorlagen, zum Beispiel für Header-Bilder, gegeben werden. Zur Motivation können die LinkedIn-Aktivitäten intern auf eine Bühne gehoben werden. Die Hamburg Commercial Bank ruft beispielsweise interne „Top-Voices“ aus.
- Vorbild sein: Als Kommunikationsverantwortliche selbst auf LinkedIn rege teilen, kommentieren und taggen.
Welche Chancen bietet LinkedIn für Unternehmen im Vergleich zu anderen Social-Media-Kanälen? Diese Frage diskutierten die Teilnehmerinnen und Teilnehmer des Stammtisches rege. Starker Content-Fokus sagten einige, besseres Targeting von Entscheidern sagten andere. Wer etwas Geld in die Hand nimmt, kann seine LinkedIn-Reichweite schnell verhundertfachen.
Die entscheidende Frage ist: „Sind meine Stakeholder überhaupt auf LinkedIn aktiv?“ Und in welcher Taktung? Ein Unternehmen, das Fachärzte ansprechen will, sollte nicht auf das kurzlebige LinkedIn-Story-Format setzen, wenn die angesprochene Gruppe maximal einmal pro Woche in den Feed schaut. Wer digitale Fachkräfte rekrutieren will, trifft auf LinkedIn eine aktive und sehr präsente Zielgruppe. Auf der Suche nach neuen Busfahrern dagegen ist Instagram wirkungsvoller.
Interaktion ist Wertschätzung
LinkedIn kann eine treibende Kraft für die Unternehmensmarke sein – auch weil LinkedIn-Inhalte SEO treiben. Damit der Kanal keine Blase bleibt, in der das Unternehmen Selbstgespräche führt, sollten Beiträge zum Teilen neuer Perspektiven einladen. Vielmehr als „Content is King“ gilt auf LinkedIn „Interaction is Queen“. Ein Kommentar ist mehr wert als ein Like – dementsprechend fordern viele der Teilnehmer auch die Kollegen auf, Unternehmensbeiträge zu kommentieren.
„Kommentiert oder teilt ihr eigentlich als Unternehmen auch die Beiträge eurer Mitarbeitenden?“, drehte Stammtisch-Moderator und Interimsmanager Georg Lamerz den Spieß am Schluss um. Das verneinten alle Teilnehmer. Dabei könnte das ein einfacher Weg sein, Wertschätzung für LinkedIn-Engagement zu zeigen und gleichzeitig im Netzwerk die Gesichter hinter dem Unternehmen auf die Bühne zu heben.
René Hartmann (35, Foto © privat) ist seit April Leiter für Unternehmenskommunikation der Kliniken der Stadt Köln. Zuletzt leitete er die Öffentlichkeitsarbeit und das Marketing der Städtischen Kliniken Mönchengladbach. Zuvor war er Manager Group Marketing Communications bei der Aareal Bank sowie Head of Communications bei der Santander Consumer Bank.
Die Targobank wird sich zukünftig in Kommunikationsfragen von newskontor beraten und unterstützen lassen. Die Bank, die zu den größten Kreditinstituten Deutschlands gehört, hat die in Düsseldorf beheimatete Agentur als neuen Partner an Bord geholt. Das Mandat umfasst neben der Beratung auch Corporate Communications und Contenterstellung. Die Zusammenarbeit hat im 1. Quartal 2024 begonnen.
Der Hass greift um sich: Politische Extremisten ziehen Kapital aus konstruierten Empörungswellen. PR-Angriffe auf demokratische Institutionen und Unternehmen häufen sich. Das Resultat: Für Unternehmen wird nicht nur der kommunikative Alltag, sondern auch das Eintreten für Demokratie zur Herausforderung. Ein neues Angebot namens „Brand Spines“ verspricht Hilfe und will die Resilienz stärken.
Nach einem schwierigen Jahr 2023 haben die 100 wertvollsten Unternehmen der Welt laut dem jährlichen „Global Top 100“-Ranking von PwC wieder ein neues Allzeithoch erreicht. Mit einer Gesamtmarktkapitalisierung von 39,9 Billionen US-Dollar zum 31. März 2024 übertrafen sie ihren bisherigen Spitzenwert aus dem Jahr 2022 von 35 Billionen US-Dollar. Deutschland landet im Länderranking auf Platz 13.
Wirtschaft und Gesellschaft stehen vor zahlreichen Transformationsprojekten: Energiewende, Mobilitätswende, Industrie-Umbau. Für den Erfolg sind Verständnis und Akzeptanz in der Bevölkerung entscheidend. Dafür bedarf es transparenter und professioneller Kommunikation auf Basis verbindlicher und nachvollziehbarer Qualitätskriterien und -standards. Die werden jetzt gemeinsam mit DPRG und GPRA erarbeitet.
Gehaltsstillstand in der PR: Trotz hoher Inflationsrate sind die Gehälter vieler PR-Fachkräfte im Jahr 2023 nicht gestiegen. In Zahlen ausgedrückt bedeutet dies, dass 80 Prozent der Kommunikationsprofis in Deutschland im vergangenen Jahr keine Gehaltserhöhung erhalten haben oder ihr Gehalt lediglich unter der Inflationsrate gestiegen ist. Dennoch ist nur jede und jeder Fünfte mit dem eigenen Einkommen unzufrieden.
Das rot-weiß gestreifte Taschenbuch, in dem alle Bundestagsabgeordneten mit Bild und Biografie vorgestellt werden, hatten viele schon in der Hand. Der Verlag, der dieses Taschenbuch herausgibt, feiert in diesem Jahr ein besonderes Jubiläum. Vor 75 Jahren wurde die Neue Darmstädter Verlagsanstalt GmbH durch Adolf Holzapfel in Darmstadt gegründet und nahm am 16. Mai 1949 den Geschäftsbetrieb als Verlag auf.
Gast im Podcast-Interview April ist Jacqueline Althaller, die Macherin der Studie zur Social Media Kommunikation von B2B Unternehmen und Geschäftsführerin der Agentur Althaller Communication Gesellschaft für Marktkommunikation mbH. Sie berichtet, wie es zu der Langzeitstudie kam, deren 14. Ausgabe Anfang April gestartet wurde, wie sich die Social-Media-Nutzung im B2B-Sektor verändert hat und was die dominierenden Themen sind.
Unsere Vorstellung von Rechtsextremen beschränkt sich oft auf offensichtliche Verfassungsfeinde: Glatzen mit Springerstiefel oder „Ausländer raus“-Rufe. Keine Frage, diese Gruppen sind gefährlich. Deutlich unauffälliger, aber mindestens genauso gefährlich sind die Neuen Rechten. Für uns als Kommunikatorinnen und Kommunikatoren ist es wichtig, ihre Denkmuster und Strategien zu kennen, denn mit ihren Auftritten werden wir es vermehrt zu tun haben.
Zumeist werden an dieser Stelle brandaktuelle Bücher mit Bezug zu Unternehmenskommunikation, Kommunikationsmanagement, PR vorgestellt. Hin und wieder genehmigt sich der Rezensent aber einen Blick auf erstklassige Fachliteratur, deren Erscheinen schon ein paar Jahre zurück liegt. Anlass dieses Mal ist eine durchaus aktuelle Reihe des angesehenen Wirtschaftsbuch-Verlags Vahlen in München, der in einer eigenen Edition Management-Klassiker neu herausbringt.
Einen positiven Grundeindruck bei den Eurobest Awards 2023 hinterließ bereits die beeindruckende Zahl von über 160 Einreichungen bei PR – weit mehr als in einigen anderen Kategorien. Die Bedeutung von PR wird demnach mehr denn je als sehr hoch eingeschätzt. Selbst wenn die Beiträge bei Ausrichtung und Qualität extrem divers waren, habe ich als Juror einige Gesamteindrücke aus London mitgenommen:
Nachhaltigkeitskommunikation ist auf den Corporate Websites zentral positioniert. Immer mehr Unternehmen verknüpfen den Geschäftserfolg inhaltlich mit Nachhaltigkeitsmaßnahmen. Bedenklich ist aber die seit mehreren Jahren rückläufige Transparenz. Wichtige Kennzahlen verschwinden allmählich aus der Nachhaltigkeitskommunikation. Der neue CR Benchmark von NetFed zeigt die aktuellen Entwicklungen.
Die Deutsche Akademie für Public Relations (dapr) hat ihre 
Schon wieder droht eine ganze Branche im KI-Schlund zu verschwinden: erst waren es die Texter und Kreativen, jetzt sind es die Filmemacher. In der Tat: Was Open AI mit SORA auf unsere Wirklichkeit losgelassen hat, erscheint auf den ersten Blick atemberaubend. Zweifelsohne ist SORA ein Text-zu-Video-Tool der nächsten Generation. Aber erst die Kombination aus Technologie und der Marktmacht von OpenAI / Microsoft macht SORA zu einem Werkzeug, dass unsere Wirklichkeit beeinflussen wird. Aber schauen wir doch erstmal genauer hin...
Ihr kennt es: Ihr stolpert über einen Artikel, klickt ihn an, beginnt zu lesen. Sobald es spannend wird, ist Schluss. Eine Bezahlschranke, angelsächsisch „Paywall“, poppt auf. Von hier aus geht es nur mit einem langfristigen Vertrag weiter, it's Abo-Time: Rund 24,00 Euro kostet dieses digital bei der „Zeit“, 41,00 Euro bei der „FAZ“ und 43,00 Euro bei der „SZ“. Fixkosten, die ich meide. Ich finde Paywalls ätzend und wenig innovativ, sie verderben mir regelmäßig die Laune.
„Als ich bei Edelman eine Ausschreibung sah, die meine beruflichen Leidenschaften – Gesundheit und Kommunikation – vereint, war es wie ein ‚perfect match‘,“ erklärt Stella Henn heute. Bereits seit November 2022 ist sie bei Edelman Germany und beschäftigt sich mit Healthcare-PR und der Umsetzung von Multi-Channel Kommunikations-Strategien und -Kampagnen sowie deren Umsetzung. Nachfolgend stellt sie im Interview ihre Aufgaben und ihren Arbeitgeber vor.
Die Erstplatzierten des diesjährigen Franz-Bogner-Wissenschaftspreises für PR stehen fest: Es sind Johanna Wittner, Michael Rotschädl, Christoph Heshmatpour und Lukas Kalteis. Insgesamt wurden 33 wissenschaftliche Arbeiten aus dem Jahr 2023 in vier Kategorien eingereicht. Zehn Arbeiten erhielten bei der Verleihung am 22. April in Wien eine Auszeichnung. Das Preisgeld beträgt insgesamt 8.900,00 Euro.