LinkedIndex'24: So kommunizieren CEOs in der Polykrise
Die Kommunikation von Deutschlands wirtschaftlichen Spitzenkräften wird zunehmend durch die Polykrise bestimmt. Die Krisen haben die Vorstandskommunikation im Jahr 2023 emotionaler und politischer gemacht. Zu diesem Ergebnis kommt der neue LinkedIndex von Palmerhargreaves, Köln, der das Kommunikationsverhalten von HDAX-CEOs auf LinkedIn untersucht.
Die CEOs sprechen vermehrt über gesellschaftliche Herausforderungen, technologische Umwälzungen oder zu geopolitischen Ereignissen wie dem Nahost-Konflikt. Dabei kommunizieren sie emotionaler und differenzierter, äußern sich häufiger zu empathischen Themen wie psychischer Gesundheit oder der Vereinbarkeit von Beruf und Familie. Unter dem Leitthema „Beyond Business“ zeigt die diesjährige Ausgabe der Studienreihe, wie Führungskräfte die Plattform LinkedIn im Jahr 2023 nutzten, um sich über den geschäftlichen Rahmen hinaus zu aktuellen gesellschaftlichen Themen zu positionieren.
CEOs werden zu Public CEOs
Markus Krebber, CEO von RWE, steht mit seiner informativen, vielseitigen und zugänglichen Kommunikation zur Energiewende an der Spitze des Rankings. Er verdoppelte seine Followerzahl und die erhaltenen Reaktionen im Vergleich zum letzten Mal. Krebber wird dicht gefolgt von Tim Höttges (Deutsche Telekom) und Manas Human (Nagarro), die im Vergleich zum Vorjahr ihre Platzierung tauschten. Höttges betreibt über seinen Kanal Employer Branding und äußerte sich regelmäßig zum Stand der Digitalisierung in Deutschland. Er kommunizierte dabei sehr nahbar und professionell. Manas Human, überraschender Neuzugang aus dem Vorjahr, behauptete sich mit seiner sehr persönlichen Kommunikation ebenfalls in der Spitzengruppe.
„Wir beobachten eine Verschiebung in der Landschaft der Vorstandskommunikation. CEOs nehmen zunehmend eine Rolle ein, die über die traditionelle Geschäftswelt hinausgeht. Sie werden zu öffentlichen Persönlichkeiten, zu Public CEOs. Ihre Ansichten sind bei gesellschaftlichen Krisen, technologischen Revolutionen oder komplexen politischen Themen immer häufiger relevant, vor allem für Mitarbeitende“, so Daniel Jungblut, Director Executive Communications bei Palmerhargreaves und Leiter der Studienreihe.
Künstliche Intelligenz in der Datenauswertung und als Querschnittsthema
Für die aktuelle Ausgabe wurden die LinkedIn-Aktivitäten von 100 CEOs untersucht. 42 der 100 Vorstandsvorsitzenden hatten entweder kein Profil auf LinkedIn oder waren nicht aktiv. Die Auswertung der 58 gepflegten Profile umfasste die Analyse von insgesamt etwa 2.500 Beiträgen, 27.500 Interaktionen der Profileigentümer und 1,7 Millionen Reaktionen des Publikums. Die Agenturtochter exofarer, spezialisiert auf datengetriebene Kommunikation, hat die Auswertung mit einem Dashboard und einem Data Warehouse unterstützt. Erfasst wurden alle Aktivitäten vom 1. Januar bis zum 31. Dezember 2023.
Die Bewertung der kommunikativen Leistung basiert auf fünf Indexfaktoren: die Anzahl der Follower, die Anzahl der Beiträge, die Engagement Rate, die Aktivität des Publikums und die Interaktionen der Profilinhaber. Jeder dieser Faktoren wurde mit individuell gewichteten Formeln kalkuliert und auf dieser Basis eine Top Ten erstellt. Die inhaltliche Analyse wurde unterstützt durch den Einsatz von Künstlicher Intelligenz. Die Ergebnisse wurden manuell validiert und von Analysten auf unterschiedlichen semantischen Ebenen ausgewertet.
KI ist das zentrale Thema
Auch inhaltlich ist Künstliche Intelligenz ein zentrales Thema. Über die Hälfte der vom Sample abgesetzten Postings beschäftigt sich auf irgendeine Weise mit KI. Viele CEOs beleuchten das Thema aus verschiedenen Perspektiven und setzen KI in Bezug zu den spezifischen Entwicklungen ihrer Branchen. Belén Garijo (Merck) und Christian Klein (SAP) prägen mit ihren Beiträgen wesentliche Diskurse auf der Plattform.
(Siehe dazu auch diesen Beitrag über die Kommunikation zum Thema KI im PR-JOURNAL.)
Der LinkedIndex von Palmerhargreaves steht unter diesem Link zum Download zur Verfügung.
Julia Cruz (Foto © KV Nordrhein) leitet seit Oktober die Pressestelle der Kassenärztlichen Vereinigung (KV) Nordrhein und ist zudem Pressesprecherin. Zuletzt war sie Leiterin der Kommunikationsabteilung und Pressesprecherin für eine Klinik-Kette. Zuvor war sie Reporterin für die „Tagesschau“, die „Tagesthemen“ und das „Mittagsmagazin“ beim ARD. Außerdem war sie international für ARD in Brüssel und CNN in Atlanta tätig.
„Krebs braucht Kommunikation. Mit der Kampagne wollen wir dazu beitragen, Unsicherheiten abzubauen und das Tabuthema Krebs anfassbar und begreifbar zu machen – denn es betrifft uns alle“, sagt Steff Rödl. Sie steht mit ihrem Verein dasBUUSENKOLLEKTIV e.V. und yeswecan!cer, Deutschlands größter digitaler Selbsthilfegruppe zum Thema Krebs, hinter der Früherkennungskampagne #TouchMyCancer von Serviceplan NEO.
Eine neue politische Kommunikationsberatung nimmt in diesen Tagen ihre Arbeit Brüssel und Berlin auf: The Goodforces. Gegründet von der Berliner Kreativagentur The Goodwins soll die neue Kommunikationsberatung Politikerinnen und Politiker, Changemaker, NGOs und Unternehmen in ihrer Arbeit unterstützen. Die erklärte Vision dabei: ein kraftvolles, nachhaltiges und vereintes Europa.
Presseportalen kommt im Rahmen der Unternehmenskommunikation eine immer größere Bedeutung zu. Das zeigt erneut der Media Relations Benchmark der Kölner Unternehmensberatung und Agentur für digitale Kommunikation, NetFederation GmbH – kurz NetFed. In der aktuellen Ausgabe konnte Porsche seinen Spitzenplatz mit 811 Punkten vor EON (801) und Audi (791) verteidigen.
Der neue Arbeitskreis History Communication der Deutschen Public Relations Gesellschaft (DPRG) wurde erfolgreich aus der Taufe gehoben. Mehr als 40 Kommunikationspraktikerinnen und -praktiker kamen am 19. und 20. September zur Gründungskonferenz des neuen DPRG-Arbeitskreises bei der Hapag-Lloyd AG in Hamburg zusammen. Verbindendes Thema war die Professionalisierung des Handlungsfelds History Coms.
Der vom Public Relations Verband Austria (PRVA) in Auftrag gegebene und von IFES durchgeführte PR-Radar 2024 bietet Einblicke in die aktuelle Stimmungslage der PR-Branche in Österreich. Die Befragung zeigt, dass sich die Branche optimistisch in eine digitale Zukunft bewegt, jedoch auch vor größeren Herausforderungen steht.
Christoph Farkas ist ab sofort Chefredakteur von Zeit Campus in Hamburg. Er folgt auf Martina Kix, die im Juni zum „Spiegel“ gewechselt ist. Farkas hatte seitdem die Redaktion interimistisch geleitet. Das Redaktionsteam produziert und publiziert für alle Kanäle, auch für Zeit Online und Social Media. 
Die auf die Tech- und Digitalbranche spezialisierte Agentur Piabo Communications vergrößert ihr Portfolio und 
Für Sprecherinnen und Sprecher sowie Agenturen ist es bekanntlich völlig normal, viel Geld für Journalistendatenbanken auszugeben, um die oft verborgenen Telefonnummern der Ansprechpartner auf Redaktionsseite herauszufinden. Die Redakteurinnen und Redakteure umgekehrt haben es vermeintlich viel leichter: Ein Blick auf die Website der gewünschten Firma, Klick auf „Presse“, und schon werden Telefonnummern, persönliche E-Mail-Adressen und Fotos der Sprecherinnen und Sprecher angezeigt.
Wir duzen uns ja gerne. Lässig, oder? Unser Sprach-Optimist Murtaza Akbar (Foto: Agentur Wortwahl) duzt sich mittlerweile sogar mit Studierenden seiner Lehrveranstaltungen. Was für eine Entwicklung! Dabei ist er echt froh, dass es auch das „Sie“ gibt. Er erzählt von drei konkreten Beispielen, warum wir nicht auf das „Sie“ verzichten sollten – und was er Unternehmen empfiehlt.
Ist über Edward L. Bernays – neben Ivy Lee der Urvater der modernen PR – von der Wissenschaft nicht schon alles Essentielle gesagt und geschrieben worden? In der Kommunikationswissenschaft und in der Organisationskommunikation wohl schon, mag sich Stefan Matern gedacht haben, als er sein Promotionsprojekt an der Universität München startete, nicht aber in der politikwissenschaftlichen Analyse.
DPRG-Präsident 
Gesellschaftliche und mediale Aufmerksamkeit sowie ein innovatives Image spiegeln sich stark in der Arbeitgebermarke von Unternehmen wider. Rheinmetall, Siemens und die Halbleiterbranche (AMD, Intel oder Infineon) profitieren bei Young Professionals von diesem Effekt. Das ist das Ergebnis einer Erhebung der zur The Stepstone Group gehörenden Employer-Branding-Beratung Universum.
Die Deutsche Akademie für Public Relations bietet mit einer neuen Prüfung die Möglichkeit, den Titel „KI-Manager Kommunikation (dapr)“ zu erlangen. Unabhängige Prüfer belegen anhand des Zeugnisses, dass Tools und Methoden rund um den Einsatz von Künstlicher Intelligenz (KI) in Kommunikation, PR, & Marketing beherrscht werden.
Das TV-Duell zwischen Donald Trump und Kamala Harris hat hohe Wellen geschlagen. Dazu beigetragen hat auch ein Instagram-Post von Mega-Star Taylor Swift. Genau zum Ende des TV-Duells erklärte sie ihre Unterstützung für das Team Harris und Walz. Unser Kolumnist Jost Listemann hält Timing, Bildsprache und Botschaft für ein Lehrstück über Kommunikation im 21. Jahrhundert. Und der Blogger Sascha Pallenberg lobt den Instagram-Post von Swift als „PR-technisch wie aus einem Hollywood-Drehbuch“.
Es ist ein Kommen und Gehen, Veränderungen sind zur Konstante geworden. Nur eines scheint sich zu verfestigen: Der raue Ton, der sich breit gemacht hat. Die Kommunikation im gesellschaftlichen Miteinander ist schärfer, zynischer und vor allem lauter geworden. Es scheint, als müsse auch die PR schreien lernen, um gehört zu werden.
„Als ich bei Edelman eine Ausschreibung sah, die meine beruflichen Leidenschaften – Gesundheit und Kommunikation – vereint, war es wie ein ‚perfect match‘,“ erklärt Stella Henn heute. Bereits seit November 2022 ist sie bei Edelman Germany und beschäftigt sich mit Healthcare-PR und der Umsetzung von Multi-Channel Kommunikations-Strategien und -Kampagnen sowie deren Umsetzung. Nachfolgend stellt sie im Interview ihre Aufgaben und ihren Arbeitgeber vor.
Am 10. Oktober wurden die Gewinner der The Best Agency 2024 in Hamburg geehrt. Von den insgesamt 166 Einreichungen - neuer Rekord in der Geschichte von The Best Agency – wurden 13 Mal Gold, 14 Mal Silber und 13 Mal Bronze vergeben. Christoph Pietsch wurde im Rahmen des Wettbewerbs als Brave Heart 2024 geehrt.
Der Bereich Influencer-Marketing steht vor massiven Veränderungen. Der Grund ist, dass die heutige Basis – Content Creators und Community – durch KI ersetzt werden kann. Dies kann eine Chance für Kreativität, Trends und Storytelling sein, kann aber auch Risiken und Herausforderungen für Brands und Agenturen wie auch Content Creators selbst mit sich bringen. Die Agentur Territory hat zu diesem Thema ein Whitepaper verfasst.