PR-Interview: GPRA-Präsidentin Groß will „Qualität sichtbar machen“
Am 2. März wurde das amtierende GPRA-Präsidium wiedergewählt. Die Mitgliedsagenturen sprachen Alexandra Groß (Fink & Fuchs) als Vorsitzender sowie Hanning Kempe (FleishmanHillard), Jelena Mirkovic (komm.passion), Matthias Wesselmann (fischerAppelt) und Peter Heinrich (Heinrich Kommunikation) für zwei weitere Jahre einstimmig ihr Vertrauen aus. Das Präsidium kündigte als Arbeitsschwerpunkte die Förderung des Branchennachwuchs, ein Framework für hochwertige Kommunikationsberatung sowie Maßnahmen für mehr Orientierung und Transparenz im Markt an. Das „PR-Journal“ wollte es genauer wissen und fragte bei Präsidentin Alexandra Groß nach, was sich hinter den genannten Themen verbirgt. Ein einfaches „weiter so“ solle es nicht geben, kündigte Groß an und versprach, das Präsidium werde mit den Mitgliedern unter anderem daran arbeiten, „Qualität sichtbar machen“ zu wollen.
PR-Journal: Frau Groß, einstimmig wiedergewählt, das hört sich nach Kontinuität und „weiter so“ an. Doch damit werden Sie sich voraussichtlich nicht begnügen in Ihrer Präsidiumsarbeit. Welche Akzente wollen Sie also setzen in Ihrer Arbeit für die Mitgliedsagenturen?
Alexandra Groß: Da sich auch unsere Branche dynamisch weiterentwickelt, wäre ein „weiter so“ sicherlich die falsche Einstellung. Kontinuität braucht es aber, um die angefangenen Projekte weiterzubringen. Dass uns die Mitglieder auf diesem Weg bestätigt haben und das nötige Vertrauen entgegenbringen, freut uns sehr. Eine Kernaufgabe bleibt dabei die Arbeit mit dem Agenturnachwuchs. Immer wieder neu den Kontakt suchen, Angebote machen, Einblicke geben. Wir wollen demnächst mit einem einzigartigen Qualifizierungsangebot starten. Unsere Studienförderung geht in die zweite Runde, wir denken über weitere Forschungsprojekte nach, womit wir das zweite große Thema voranbringen wollen: ein Framework für nachvollziehbare, hochwertige Beratungsqualität zu setzen. Aktuelle Themen wie Nachhaltigkeit, CommsTech, Human Ressources – um einige Beispiele zu nennen – bearbeiten wir in verschiedenen Arbeitsgruppen. Über allem steht, unseren sehr heterogenen Markt ein wenig zu ordnen, um mehr Transparenz und Orientierung für Auftraggeber und den Nachwuchs zu erreichen.
PR-Journal: Bleiben wir mal zunächst bei der Förderung des Branchennachwuchses. Was haben Sie konkret vor und vor allem: Was wollen Sie tun, um Hochschulabsolventinnen und -absolventen davon zu überzeugen, für ihren Berufseinstieg eine Agentur, am besten natürlich, eine GPRA-Mitgliedsagentur zu wählen?
Groß: Wir haben zwei Herangehensweisen: Erstens wollen wir dem Beratungs-Nachwuchs zwischen Lehre und Praxis eine gute Brücke bauen. Zum einen über hochwertige Traineeships und zusätzliche Qualifizierungsangebote ganz konkret für Beratung. Wir wollen das Berufsfeld der Kommunikationsberatung klarer ausformulieren und stärken. Und zweitens setzen wir mit unseren Projekten zur Studienförderung bereits während der Ausbildung an: wir haben unser GPRA-Stipendium ausgebaut, unterstützen Studierende bei Masterarbeiten, und arbeiten an neuen Maßnahmen zum direkten Austausch wie einem Agenturtag. Unsere Agenturen wissen, dass sie selbst auch mit hohem Engagement an die Universitäten und Hochschulen herangehen müssen. Wir unterstützen das mit Kontakten, auch in andere Studienfächer hinein.
"Beim Personalmanagement sind die Anforderungen an Agenturen massiv gestiegen"
PR-Journal: Die Qualität der Kommunikationsberatung liegt Ihnen auch stark am Herzen. Sie beanspruchen Qualitätsführerschaft im Sinne ihrer Kunden und Mitarbeiter für sich. Wie wollen Sie das dem Markt deutlich machen? Wie wollen Sie Qualität sichtbar machen?
Groß: Es gibt keine nachvollziehbaren Kriterien für Qualität in der Kommunikationsberatung. Das ist spätestens seit dem Forschungsprojekt mit der Universität Leipzig aus dem letzten Jahr deutlich geworden. Hier wollen wir ansetzen und zumindest eine Annäherung an einen gemeinsamen Nenner mit den Auftraggebern finden, was eine gute Kommunikationsberatung beziehungsweise eine gute Kommunikationsagentur ausmacht.
Eine erste Annäherung haben wir vor drei Jahren gewagt, indem wir für alle GPRA-Agenturen die Qualitätszertifizierung „Consultancy Management Standard“ eingeführt haben. Das ist bislang der einzige Benchmark für Qualität speziell für Agenturen und gibt eine Orientierung, ob Agenturen nicht nur hoch professionell, sondern vor allem zukunftssicher, effizient und effektiv arbeiten. Das wird zum Beispiel gut am Kapitel für Personalmanagement deutlich. Hier sind die Anforderungen an Agenturen als Arbeitgeber massiv gestiegen. Unser Standard gibt eine gute Orientierung, was Agenturen hier besser machen können. Weiterhin nähern wir uns einer Antwort über Forschungsprojekte, aktuell läuft beispielsweise eines zur Definition von Qualitätskriterien. Wie bereits erwähnt erarbeiten wir derzeit ein Trainingsangebot mit einem Weiterbildungspartner, um Kommunikationsberatung inhaltlich zu gestalten. Ansonsten entstehen in den Arbeitsgruppen zu den spezifischen Themen Leitfäden, Orientierungshilfen und so weiter – die ganze inhaltliche Arbeit, die das Präsidium mit den Mitgliedern hier leistet, kann man unter „Qualität sichtbar machen“ zusammenfassen.
PR-Journal: Geht das einher mit der Mission, für mehr Orientierung und Transparenz im Markt eintreten zu wollen und wenn ja: Was meinen Sie damit?
Groß: Unsere Branche ist sehr heterogen, bisweilen auch kleinteilig. Das reicht von den Ausbildungsmöglichkeiten bis zu den unterschiedlichen Agenturmodellen und Expertisen. Wir denken, es ist an der Zeit, unsere Branche ein wenig mehr zu strukturieren und dabei auf mehr als nur die Größe einer Agentur zu achten.
PR-Journal: Die GPRA hat im Markt der Agenturen mit PR-DNA eine große wirtschaftliche Bedeutung. In den vergangenen Jahren steuerten Ihre Mitgliedsagenturen immer mehr als 50 Prozent zum gesamten PR-Honorarumsatz bei, der im Pfeffer-Ranking ermittelt wurde. Ihre Mitgliedszahl ist aktuell auf 38 angewachsen. Wollen Sie die Zahl der Mitgliedsagenturen künftig signifikant erhöhen, um noch mehr wirtschaftliche Bedeutung er erlangen, oder stehen bei Neuaufnahmen die angesprochenen qualitativen Aspekte im Vordergrund?
Groß: Das eine schließt das andere ja nicht aus. Wir wollen weiter wachsen und haben die Hürden mit dem Consultant Management Standard ein wenig höher gesetzt. Die GPRA hat ja schon immer sehr genau hingeschaut, wer Teil der Interessensgemeinschaft wird. Die Neuzugänge der letzten beiden Jahre sind eindeutig auf den Standard zurückzuführen. Das freut uns sehr. Das zeigt, dass das Interesse an einem nachvollziehbaren Standard zur weiteren Professionalisierung und Wachstumssicherung vorhanden ist.
"Für die GPRA ist der Rat in der Tat eine wichtige Instanz"
PR-Journal: In Zusammenarbeit mit der Deutschen Gesellschaft für Public Relations (DPRG) und dem Bundesverband der Kommunikatoren (BdKom) kümmert sich die GPRA um die Wahrung der Ethik-Standards in der Branche. Gibt es hier eigentlich Bestrebungen, das Regelwerk strenger anzuwenden, um den Qualitätsanspruch deutlicher zu unterstreichen?
Groß: Für die GPRA ist der Rat in der Tat eine wichtige Instanz für die Durchsetzung der ethischen Standards und damit für die Arbeitsqualität von Unternehmen und Agenturen. Die Ratsmiglieder überprüfen kontinuierlich kritische Fälle, die augenscheinlich nicht den ethischen Standards entsprechen. Das Regelwerk wird schon sehr streng ausgelegt. Was mich besonders freut, ist die Tatsache, dass wir eine Schnittstelle und damit einen Austausch zwischen dem DRPR und den GPRA-Young Professionals geschaffen haben. Vor allem für den Nachwuchs sind ethische Fragestellungen von Bedeutung.
PR-Journal: Vielen Dank für die Beantwortung der Fragen.
René Hartmann (35, Foto © privat) ist seit April Leiter für Unternehmenskommunikation der Kliniken der Stadt Köln. Zuletzt leitete er die Öffentlichkeitsarbeit und das Marketing der Städtischen Kliniken Mönchengladbach. Zuvor war er Manager Group Marketing Communications bei der Aareal Bank sowie Head of Communications bei der Santander Consumer Bank.
Die Targobank wird sich zukünftig in Kommunikationsfragen von newskontor beraten und unterstützen lassen. Die Bank, die zu den größten Kreditinstituten Deutschlands gehört, hat die in Düsseldorf beheimatete Agentur als neuen Partner an Bord geholt. Das Mandat umfasst neben der Beratung auch Corporate Communications und Contenterstellung. Die Zusammenarbeit hat im 1. Quartal 2024 begonnen.
Der Hass greift um sich: Politische Extremisten ziehen Kapital aus konstruierten Empörungswellen. PR-Angriffe auf demokratische Institutionen und Unternehmen häufen sich. Das Resultat: Für Unternehmen wird nicht nur der kommunikative Alltag, sondern auch das Eintreten für Demokratie zur Herausforderung. Ein neues Angebot namens „Brand Spines“ verspricht Hilfe und will die Resilienz stärken.
Nach einem schwierigen Jahr 2023 haben die 100 wertvollsten Unternehmen der Welt laut dem jährlichen „Global Top 100“-Ranking von PwC wieder ein neues Allzeithoch erreicht. Mit einer Gesamtmarktkapitalisierung von 39,9 Billionen US-Dollar zum 31. März 2024 übertrafen sie ihren bisherigen Spitzenwert aus dem Jahr 2022 von 35 Billionen US-Dollar. Deutschland landet im Länderranking auf Platz 13.
Wirtschaft und Gesellschaft stehen vor zahlreichen Transformationsprojekten: Energiewende, Mobilitätswende, Industrie-Umbau. Für den Erfolg sind Verständnis und Akzeptanz in der Bevölkerung entscheidend. Dafür bedarf es transparenter und professioneller Kommunikation auf Basis verbindlicher und nachvollziehbarer Qualitätskriterien und -standards. Die werden jetzt gemeinsam mit DPRG und GPRA erarbeitet.
Gehaltsstillstand in der PR: Trotz hoher Inflationsrate sind die Gehälter vieler PR-Fachkräfte im Jahr 2023 nicht gestiegen. In Zahlen ausgedrückt bedeutet dies, dass 80 Prozent der Kommunikationsprofis in Deutschland im vergangenen Jahr keine Gehaltserhöhung erhalten haben oder ihr Gehalt lediglich unter der Inflationsrate gestiegen ist. Dennoch ist nur jede und jeder Fünfte mit dem eigenen Einkommen unzufrieden.
Das rot-weiß gestreifte Taschenbuch, in dem alle Bundestagsabgeordneten mit Bild und Biografie vorgestellt werden, hatten viele schon in der Hand. Der Verlag, der dieses Taschenbuch herausgibt, feiert in diesem Jahr ein besonderes Jubiläum. Vor 75 Jahren wurde die Neue Darmstädter Verlagsanstalt GmbH durch Adolf Holzapfel in Darmstadt gegründet und nahm am 16. Mai 1949 den Geschäftsbetrieb als Verlag auf.
Gast im Podcast-Interview April ist Jacqueline Althaller, die Macherin der Studie zur Social Media Kommunikation von B2B Unternehmen und Geschäftsführerin der Agentur Althaller Communication Gesellschaft für Marktkommunikation mbH. Sie berichtet, wie es zu der Langzeitstudie kam, deren 14. Ausgabe Anfang April gestartet wurde, wie sich die Social-Media-Nutzung im B2B-Sektor verändert hat und was die dominierenden Themen sind.
Unsere Vorstellung von Rechtsextremen beschränkt sich oft auf offensichtliche Verfassungsfeinde: Glatzen mit Springerstiefel oder „Ausländer raus“-Rufe. Keine Frage, diese Gruppen sind gefährlich. Deutlich unauffälliger, aber mindestens genauso gefährlich sind die Neuen Rechten. Für uns als Kommunikatorinnen und Kommunikatoren ist es wichtig, ihre Denkmuster und Strategien zu kennen, denn mit ihren Auftritten werden wir es vermehrt zu tun haben.
Zumeist werden an dieser Stelle brandaktuelle Bücher mit Bezug zu Unternehmenskommunikation, Kommunikationsmanagement, PR vorgestellt. Hin und wieder genehmigt sich der Rezensent aber einen Blick auf erstklassige Fachliteratur, deren Erscheinen schon ein paar Jahre zurück liegt. Anlass dieses Mal ist eine durchaus aktuelle Reihe des angesehenen Wirtschaftsbuch-Verlags Vahlen in München, der in einer eigenen Edition Management-Klassiker neu herausbringt.
Einen positiven Grundeindruck bei den Eurobest Awards 2023 hinterließ bereits die beeindruckende Zahl von über 160 Einreichungen bei PR – weit mehr als in einigen anderen Kategorien. Die Bedeutung von PR wird demnach mehr denn je als sehr hoch eingeschätzt. Selbst wenn die Beiträge bei Ausrichtung und Qualität extrem divers waren, habe ich als Juror einige Gesamteindrücke aus London mitgenommen:
Nachhaltigkeitskommunikation ist auf den Corporate Websites zentral positioniert. Immer mehr Unternehmen verknüpfen den Geschäftserfolg inhaltlich mit Nachhaltigkeitsmaßnahmen. Bedenklich ist aber die seit mehreren Jahren rückläufige Transparenz. Wichtige Kennzahlen verschwinden allmählich aus der Nachhaltigkeitskommunikation. Der neue CR Benchmark von NetFed zeigt die aktuellen Entwicklungen.
Die Deutsche Akademie für Public Relations (dapr) hat ihre 
Schon wieder droht eine ganze Branche im KI-Schlund zu verschwinden: erst waren es die Texter und Kreativen, jetzt sind es die Filmemacher. In der Tat: Was Open AI mit SORA auf unsere Wirklichkeit losgelassen hat, erscheint auf den ersten Blick atemberaubend. Zweifelsohne ist SORA ein Text-zu-Video-Tool der nächsten Generation. Aber erst die Kombination aus Technologie und der Marktmacht von OpenAI / Microsoft macht SORA zu einem Werkzeug, dass unsere Wirklichkeit beeinflussen wird. Aber schauen wir doch erstmal genauer hin...
Ihr kennt es: Ihr stolpert über einen Artikel, klickt ihn an, beginnt zu lesen. Sobald es spannend wird, ist Schluss. Eine Bezahlschranke, angelsächsisch „Paywall“, poppt auf. Von hier aus geht es nur mit einem langfristigen Vertrag weiter, it's Abo-Time: Rund 24,00 Euro kostet dieses digital bei der „Zeit“, 41,00 Euro bei der „FAZ“ und 43,00 Euro bei der „SZ“. Fixkosten, die ich meide. Ich finde Paywalls ätzend und wenig innovativ, sie verderben mir regelmäßig die Laune.
„Als ich bei Edelman eine Ausschreibung sah, die meine beruflichen Leidenschaften – Gesundheit und Kommunikation – vereint, war es wie ein ‚perfect match‘,“ erklärt Stella Henn heute. Bereits seit November 2022 ist sie bei Edelman Germany und beschäftigt sich mit Healthcare-PR und der Umsetzung von Multi-Channel Kommunikations-Strategien und -Kampagnen sowie deren Umsetzung. Nachfolgend stellt sie im Interview ihre Aufgaben und ihren Arbeitgeber vor.
Die Erstplatzierten des diesjährigen Franz-Bogner-Wissenschaftspreises für PR stehen fest: Es sind Johanna Wittner, Michael Rotschädl, Christoph Heshmatpour und Lukas Kalteis. Insgesamt wurden 33 wissenschaftliche Arbeiten aus dem Jahr 2023 in vier Kategorien eingereicht. Zehn Arbeiten erhielten bei der Verleihung am 22. April in Wien eine Auszeichnung. Das Preisgeld beträgt insgesamt 8.900,00 Euro.