„Wir sind kein Liter Milch“: Refresh und LPRS Forum in Leipzig
Bereits zum dritten Mal treffen sich Kommunikationsverantwortliche zum Theorie-Praxis-Austausch an der Universität Leipzig. Das "Refresh" am 3. Mai hat sich zu einem Pflichttermin gemausert, der einen Einblick in aktuelle – und vor allem praxisrelevante! – Studienergebnisse zur strategischen Kommunikation der Universität gibt. Startup-Kommunikation, Influencer Relations, integrierte Finanzkommunikation: Das Programm ist gewohnt breit gefächert und tiefgründig. Für philosophische Denkanstöße sorgt das 14. LPRS Forum am Abend. Eine empfehlenswerte Kombination.
Ansgar Zerfaß, Professor für Strategische Kommunikation, Christian P. Hoffmann, Professor für Kommunikationsmanagement, und Alexander H. Godulla, Professor für Empirische Kommunikations- und Medienforschung, führen durch das Programm des "Refresh".
Die Theorie geht in Vorleistung
Zerfaß warnt gleich zu Beginn davor, der Budgetverhandlungen wegen alles unter den Begriff der Strategie zu stellen. „Strategische Kommunikation ist eben nicht mehr nur ein Teilbereich der Rhetorik, wie man es 1496 an der Universität Tübingen lernen konnte“, sagt er und schlägt vor, diejenige Kommunikation unter dem Begriff zu vereinen, die für das Überleben und den dauerhaften Erfolg eines Unternehmens maßgeblich ist – sei es nun für Unternehmen, Regierungen, gemeinnützige Organisationen oder soziale Bewegungen, Prominente oder Start-ups.
Kaum eine Profession durchlebt einen solch schnellen Wandel, doch die Forschung hält mit: Die aktuellen Forschungs- und Transferprojekte sind beeindruckend. Ein neues Kompetenzzentrum, das Centre for Entrepreneurship Communication (CEC) wurde gegründet, um einen Überblick darüber zu geben, wie sich Start-up-Kommunikation aus Sicht der strategischen Kommunikationsforschung entwickelt. Eine Studie zu Crossmedialen Geschäftsberichten zeigt, dass ein Bericht nur selten mehrfach gelesen wird. Man engagiert sich im Bereich der Nachwuchsförderung und behält künftige Führungskräfte im Auge. Institutionalisierung und Professionalisierung der Kommunikation werden beobachtet und auch die Reaktion der Unternehmen auf diese Entwicklung. Kurzum: Die Theorie möchte Hilfestellung der Praxis sein und geht mächtig in Vorleistung.
Was bedeutet das für die Praxis?
Doch welchen Beitrag leistet strategische Kommunikation konkret zum Beispiel für das Bestehen eines Start-ups? Studien bestätigen: Kommunikation ist das Wichtigste – teilweise wichtiger als das Produkt selbst, wie Godulla ausführt. Relevanteste Zielgruppe in dieser ganz besonderen Phase der Unternehmen sind zumeist die Förderer. Und diese legen eben keinen großen Wert mehr auf ausgefeilte Businesspläne, sondern setzen vorrangig auf Authentizität und Fokussierung der Gründerteams – nicht zuletzt deswegen, weil ein Großteil aller Start-ups am Teamgeist scheitert.
Merke: Ein Blick in die aktuelle Theorie lohnt allemal, um in der Praxis die wirklich relevanten Hebel für die Optimierung des Business in Bewegung zu setzen.
Günter Thiele Preis: Theoretisch auf hohem Niveau – ohne die Praxis aus den Augen zu verlieren
Bereits seit 2005 werden an der Universität Leipzig die besten Abschlussarbeiten zum Thema Kommunikationsmanagement ausgezeichnet, die auf einem hohen Theorie-Niveau agieren, die Praxis jedoch nicht aus den Augen verlieren. Die Jury, bestehend aus Professor Günter Bentele, Professor Bernd Schuppener und Christine Viertmann, kürte auch in diesem Jahr wieder aus einer Vielzahl von Einreichungen die Preisträger.
Anna Pirus (M.) und Sebastian Jansen (l.) sind die Träger des Günter Thiele Preises 2019, rechts: Jury-Vorsitzender Günter Bentele.
In der Kategorie Masterarbeiten wird 2019 Sebastian Jansen für seine Arbeit „Machtquellen und Einflusspotentiale des Kommunikationsmanagements in Organisationen aus mikropolitischer Sicht“ ausgezeichnet, der mit dem von ihm entwickelten Framework die wissenschaftliche Diskussion um die mikropolitische Sicht erweitern möchte. Der Preis ist mit 600 Euro dotiert.
In der Kategorie Bachelorarbeiten kann sich Anna Pirus freuen, die die Auszeichnung für ihre Arbeit „Employer Branding von Startup-Unternehmen“ erhält. Sie beschäftigt sich darin mit der Frage, wie Mitarbeitergewinnung junger Unternehmen in der IT-Branche durch Online-Kommunikation funktionieren kann. Der Preis ist mit 400 Euro dotiert.
Apropos Employer Branding
Wie Kommunikationsabteilungen die Potentiale von Mitarbeitern als Unternehmensbotschafter und Influencer nutzen können, ist Thema der anschließenden Session von Sophia Charlotte Volk, wissenschaftliche Mitarbeiterin der Universität Leipzig, die das Forschungs- und Transferprojekt gemeinsam mit acht Studierenden der Masterclass Communication Management 2017 durchführte. Hier wurden Erfolgsfaktoren, Herausforderungen und Chancen der Einbindung von Unternehmensbotschaftern in die Gesamtkommunikation identifiziert.
Das ist insofern nicht ganz so einfach, als dass sich einzelne Projekte unterschiedlicher Unternehmen kaum miteinander vergleichen lassen – aufgrund unterschiedlicher Zielsetzung beispielsweise oder aufgrund unterschiedlicher Gründe für das Entstehen solcher Programme. Das unter Leitung von Volk von den Studierenden entwickelte Diagnose-Tool ermöglicht nun die Analyse der Voraussetzungen für die Einbindung von Unternehmensbotschaftern und die Ableitung von Handlungsempfehlungen zur Unterstützung und Befähigung derselben. Es wird zunächst dem Projektpartner Telekom zur Verfügung gestellt.
Und apropos Influencer-Kommunikation
Influencer übernehmen Funktionen, die bislang unterschiedlich zu kategorisieren waren. Ist es nun Werbung, die sie machen? Oder PR? Oder Journalismus? Oder Sponsoring? Oder sind sie Testimonials? Und bislang fehlen nicht nur einheitliche, rechtliche Regelungen, sondern auch ein ethischer Orientierungsrahmen. In einem Forschungs- und Transferprojekt mit Studierenden hat Nadja Enke, wissenschaftliche Mitarbeiterin der Universität Leipzig, ethische Problemfelder von und Erwartungen an Influencer-Kommunikation identifiziert und einen Ethikkodex entwickelt.
Fake Follower, unzureichende Werbekennzeichnung und fragwürdige Werbebotschaften für Kinder und Jugendliche: Social-Media-Influencer und ihre Kooperationspartner in Unternehmen und Agenturen müssen sich derzeit mit einer hitzigen Debatte um Probleme ihrer Branche auseinandersetzen. Die Leitlinien für die Kommunikationspraxis aus ethischer Sicht werden dem Projektpartner Bundesverband Influencer Marketing e.V. zur Verfügung gestellt. An diesem wird es nun liegen, den Kodex zu implementieren.
Und jetzt die harten Zahlen
Fusionen, Spin-offs, CEO-Wechsel – strategische Weichenstellungen stellen stets eine Herausforderung für die Finanzkommunikation dar. Sie müssen ebenso an Medien vermittelt werden wie an Investoren und Analysten. Darum ist eine enge Abstimmung der Abteilungen für Unternehmenskommunikation und Investor Relations bei Themen der Finanzkommunikation von kritischer Bedeutung. Und: Eine stärkere Integration zahlt sich aus! Sie erhöht Zufriedenheit und positive Arbeitsatmosphäre. Unternehmen mit einer stärker integrierten Finanzkommunikation weisen eine bessere Performance auf, wie Hoffmann darlegt.
Die gute Nachricht: Beide Abteilungen erachten es als notwendig, sich miteinander abzustimmen; und intrinsische Motivation ist per se schon einmal gut. Die schlechte Nachricht: Es gibt deutliche Wahrnehmungsunterschiede. Während die Abteilung der Corporate Communications beispielsweise denkt, man würde sich sehr häufig abstimmen, sehen das die Investor-Relations-Kollegen eher nicht so.
Aber apropos Wahrnehmungsunterschiede!
Unter dem Motto „Are you for real? Zwischen Schein und Sein in der Kommunikation“ lädt der Leipziger Public Relations Studenten e.V. (LPRS) am Abend zum 14. LPRS Forum. Die Frage steht im Raum, wie wichtig wahre Inhalte in postfaktischen Zeiten von Fake News überhaupt noch sind. Und ob eine Authentizität einerseits erstrebenswert und andererseits überhaupt möglich ist.
„Wir sind kein Liter Milch, den man nach gewissen Richtlinien bio-zertifizieren kann oder eben nicht“, sagt Jan Müller, Head of Group Communications bei MAN Energy Solutions. Er meint: Authentizität muss unter Real-Bedingungen betrachtet werden. Sprache ist immer auch Deutung. Nicht alles, was „echt“ ist, ist in diesem speziellen Moment nun auch passend oder angemessen. Und so hat „Konversation zum Ziel, sich von der besten Seite zu zeigen; ist also bestimmt von einer Idee der Zukunft mit dem Gegenüber.“
Michael Gentsch, Leiter der Marketingabteilung des Mitteldeutschen Rundfunks (MDR), geht sogar noch einen Schritt weiter und sagt: „Es ist naiv, nach dem Echten zu fordern. Es ist vielmehr verklärt romantisch.“ Trotz der Verpflichtung der Redakteure zu Objektivität – nicht zuletzt durch den MDR-Staatsvertrag – stellt er die Frage, ob eine Objektivität überhaupt möglich sein kann bei den individuellen Menschenbildern, die in der Redaktion vorherrschen, und ob nicht vielmehr eine wertorientierte Kommunikation erstrebenswert ist.
Ein Tag voller Inspirationen und Denkanstöße, der gern noch mehr Zuschauer verdient hätte. Toll organisiert mit genügend Zeit zum Netzwerken. Danke, Leipzig!
Can Kupfermann-Gezer (44, Foto © Laika Communications) ist neuer Client Service Director bei der Berliner Kommunikationsagentur Laika. In seiner neuen Position soll er eine Schlüsselrolle für die Klienten übernehmen und die Geschäftsführung beim Kundenmanagement unterstützen. Bevor er vor vier Jahren zu Laika kam, war er unter anderem in der Unternehmensberatung bei den Werbeagenturen Ogilvy und Futurebrand tätig. Zudem ist er Autor des Buches "Metaphor Inside: Zum Zusammenhang zwischen Co-Branding und Metapherntheorie".
consense communications GmbH (GPRA) in München beruft die langjährige Mitarbeiterin und Prokuristin Nina Angermann (39) in die Geschäftsführung. Zudem schärft die Unternehmensberatung für Kommunikation ihr Beratungsportfolio in den Bereichen Strategie und Business Development, Nachhaltigkeit sowie Content Creation und besetzt verschiedene Leitungspositionen neu.
Nach einem schwierigen Jahr 2023 haben die 100 wertvollsten Unternehmen der Welt laut dem jährlichen „Global Top 100“-Ranking von PwC wieder ein neues Allzeithoch erreicht. Mit einer Gesamtmarktkapitalisierung von 39,9 Billionen US-Dollar zum 31. März 2024 übertrafen sie ihren bisherigen Spitzenwert aus dem Jahr 2022 von 35 Billionen US-Dollar. Deutschland landet im Länderranking auf Platz 13.
Wirtschaft und Gesellschaft stehen vor zahlreichen Transformationsprojekten: Energiewende, Mobilitätswende, Industrie-Umbau. Für den Erfolg sind Verständnis und Akzeptanz in der Bevölkerung entscheidend. Dafür bedarf es transparenter und professioneller Kommunikation auf Basis verbindlicher und nachvollziehbarer Qualitätskriterien und -standards. Die werden jetzt gemeinsam mit DPRG und GPRA erarbeitet.
Die Kommunikationsberatung MSL und die auf Nachhaltigkeit und Digitalisierung spezialisierte Strategieberatung Nunatak, beide Berlin, gehen eine strategische Partnerschaft ein. Das Ziel: Beide Partner wollen ihre Auftraggeber bei der Nachhaltigkeitstransformation noch integrierter beraten und begleiten. Bei Nunatak stehen die unternehmensstrategischen Aspekte im Vordergrund, bei MSL die kommunikative Perspektive.
Guido Höner (56) und Hubert Wilmer (57) werden zum 1. September 2024 gleichberechtigte Chefredakteure des Landtechnikmagazins „profi“, das im Landwirtschaftsverlag Münster erscheint. Die beiden erfahrenen Journalisten und Agraringenieure sind bereits seit vielen Jahren für den Verlag tätig, Wilmer als stellvertretender Chefredakteur von „profi“ und Höner als Chefredakteur von „top agrar“.
Michael Schmidtke ist VP Content Flow and Digital Channels bei Bosch. Beim Webinar der AG CommTech vom 23. April gab er einen tiefen Einblick in sieben Jahre Nutzung von KI in der Unternehmenskommunikation von Bosch. Im Vorgriff auf den nächsten „CommTech Newsletter“, der am 8. Mai erscheint, veröffentlicht das PR-JOURNAL ein Interview mit Michael Schmidtke, das mit Hilfe von KI-Tools auf Basis der Aussagen Schmidtkes im Webinar erstellt wurde.
Früher ging es vor allem darum, bestehende Prozesse zu optimieren und gelegentlich eine einmalige große Veränderung zu kommunizieren. Heute geht es um kontinuierliche Anpassung an immer schnellere, oft unvorhersehbare Veränderungen. Selbst während eine Organisation noch gut funktioniert, müssen bereits neue Wege gefunden werden, um Schritt zu halten. Für Führungskräfte fühlt sich das oft wie ein Dilemma an.
Wie Unternehmen und Wirtschaft öffentlich werden, das war einmal in einem relativ einfachen Managementprozess organisierbar. Wissen bereitstellen, im Wesentlichen über Produkte und Dienstleistungen. Und dieses Wissen dann in einseitigen Informations-Prozessen an die relevanten Stakeholder verbreiten. Aber, das war einmal. Wirtschaft 1.0 könnte man das nennen. Heute hat sich dies grundlegend verschoben …
Einen positiven Grundeindruck bei den Eurobest Awards 2023 hinterließ bereits die beeindruckende Zahl von über 160 Einreichungen bei PR – weit mehr als in einigen anderen Kategorien. Die Bedeutung von PR wird demnach mehr denn je als sehr hoch eingeschätzt. Selbst wenn die Beiträge bei Ausrichtung und Qualität extrem divers waren, habe ich als Juror einige Gesamteindrücke aus London mitgenommen:
Nachhaltigkeitskommunikation ist auf den Corporate Websites zentral positioniert. Immer mehr Unternehmen verknüpfen den Geschäftserfolg inhaltlich mit Nachhaltigkeitsmaßnahmen. Bedenklich ist aber die seit mehreren Jahren rückläufige Transparenz. Wichtige Kennzahlen verschwinden allmählich aus der Nachhaltigkeitskommunikation. Der neue CR Benchmark von NetFed zeigt die aktuellen Entwicklungen.
Die Deutsche Akademie für Public Relations (dapr), Düsseldorf, hat ihr Fortbildungsangebot um das Praxisseminar „Canva & Co.“ erweitert. Im dem zweitägigen Seminar mit erstmaligem Start am 30. September lernen Mitarbeitende aus den Bereichen Kommunikation, PR und Social Media, wie sie mit Online-Design-Plattformen selbst grafische Lösungen für ihre Organisation entwickeln.
Schon wieder droht eine ganze Branche im KI-Schlund zu verschwinden: erst waren es die Texter und Kreativen, jetzt sind es die Filmemacher. In der Tat: Was Open AI mit SORA auf unsere Wirklichkeit losgelassen hat, erscheint auf den ersten Blick atemberaubend. Zweifelsohne ist SORA ein Text-zu-Video-Tool der nächsten Generation. Aber erst die Kombination aus Technologie und der Marktmacht von OpenAI / Microsoft macht SORA zu einem Werkzeug, dass unsere Wirklichkeit beeinflussen wird. Aber schauen wir doch erstmal genauer hin...
Vor rund vier Wochen piepte unsere Spülmaschine Alarm. Wir riefen den Fachmann. Er kam, prüfte und erklärte: „Die Pumpe ist defekt.“ Unsere Alternativen: 680 Euro, um das Teil auszutauschen oder ein neues Gerät. Eine unerwartete News, erst vier Jahre zuvor hatten wir die Miele-Maschine angeschafft und vermeintlich bewusst auf Qualität gesetzt.
„Als ich bei Edelman eine Ausschreibung sah, die meine beruflichen Leidenschaften – Gesundheit und Kommunikation – vereint, war es wie ein ‚perfect match‘,“ erklärt Stella Henn heute. Bereits seit November 2022 ist sie bei Edelman Germany und beschäftigt sich mit Healthcare-PR und der Umsetzung von Multi-Channel Kommunikations-Strategien und -Kampagnen sowie deren Umsetzung. Nachfolgend stellt sie im Interview ihre Aufgaben und ihren Arbeitgeber vor.
Jährlich kürt der Informationsdienst Wissenschaft (idw) aus 20.000 Pressemitteilungen, die von mehr als 1.000 wissenschaftlichen Einrichtungen über die idw-Website verbreitet werden, die besten ihrer Art. Nach dem Urteil der Jury haben im Jahr 2023 das Max-Planck-Institut für Chemie, die Universität des Saarlandes und das Leibniz-Institut für Naturstoff-Forschung und Infektionsbiologie gewonnen.