Autorinnenbeitrag: TikTok – des Marketeers neuer Liebling
Mit der TikTok-App können User kurze, selbstgedrehte Videos aufnehmen und sie auf Wunsch mit Musik von bekannten Songs oder Filmszenen unterlegen. Anfangs wurden vor allem Playback-Clips zu Chart-Songs aufgenommen und hochgeladen. Inzwischen hat die App sich gewandelt: Immer mehr NutzerInnen posten Do-It-Yourself-Videos oder Clips zu Themen wie Mode, Beauty und Lifestyle. Sie erfreuen sich einer äußerst großen Beliebtheit. Neben der Erstellung von Videos bietet die App auch eine Menge Interaktionsmöglichkeiten anderer Social-Media-Plattformen. Nicht nur in Deutschland ist die App bei Kindern und Jugendlichen sehr beliebt. Im September 2021 hat TikTok die Marke von einer Milliarde Nutzern überschritten. Wie bedeutsam die Plattform für Unternehmen und Marken inzwischen ist, zeigt der nachfolgende Beitrag. Er lässt aber auch nicht unerwähnt, dass es Kritik an TikTok gibt.
Unter den vielen Nutzern sind auch viele Influencer. Sie nutzen die Plattform TikTok oftmals auch als Basis, um schnell eine große Reichweite aufzubauen und Bekanntheit zu generieren. Das ist bei TikTok im Gegensatz zu anderen Plattformen noch gut möglich. Viele von ihnen verweisen von TikTok aus auf ihre Accounts auf anderen Plattformen, wie zum Beispiel Instagram, wo sie ihre TikTok-Videos unter anderem als Reels zweitverwerten. Diese smarte Strategie erlaubt mit dem Einsatz überschaubarer Ressourcen und der Zweitverwertung des eigenen Contents eine große Reichweite.
Auch Marken und Unternehmen sind zunehmend präsent bei TikTok und erzielen teilweise sehr hohe Reichweiten. Laut eines monatlichen Rankings von OMR und dem Social-Analytics-Tool Infludata waren im Mai auf TikTok besonders stark sichtbar: die Lolli-Marke Chupa Chups und eine Altenheimkette. Wie schon häufiger in den vergangenen Monaten war die Snack-Riegel-Marke Neoh das sichtbarste Unternehmen aus dem DACH-Bereich, mit 1,23 Millionen Views im Median.
Der Wandel zur kommerziellen Plattform
Das enorme Wachstum der TikTok-Community macht die App immer interessanter für Marken und Unternehmen. Das Netzwerk bietet spannende Möglichkeiten der Kommerzialisierung. Rund 66 Prozent der Nutzer sind jünger als 30 Jahre und befinden sich somit in einer interessanten Zielkundengruppe für viele Unternehmen.
Ein aktueller Social Media Trend Report von Hootsuite unter Werbetreibenden ergibt, dass zwar nur 35 Prozent der Befragten angaben, dass sie planen, ihre Investitionen in TikTok im nächsten Jahr zu erhöhen. Immer noch setzen die meisten Unternehmen weiterhin auf Netzwerke wie Instagram und Facebook. Auf die Frage jedoch, welche sozialen Plattformen sie für die Erreichung ihrer Geschäftsziele für am effektivsten halten, nannten 24 Prozent TikTok. Das ist ein Anstieg von 700 Prozent gegenüber 2020.
Wie Marken schnell bei TikTok aktiv werden können
Auf TikTok wird Engagement und nicht unbedingt Perfektion großgeschrieben. Das macht es für Marken und Unternehmen leicht, denn sie können ihren Nutzern die Freiheit geben, so kreativ mit einer Marke zu interagieren, wie diese es mögen. Das geschieht zum Beispiel durch Challenges, die ein beliebtes Instrument bei TikTok sind. Bei Branded Hashtag Challenges können Unternehmen unter einem Hashtag eine Challenge veranstalten, also ein Thema oder eine Aufgabe vorgeben. Wenn Nutzer diese Herausforderung annehmen möchten, können sie ihre Inhalte mit diesem Hashtag versehen und interagieren dann automatisch mit dem Unternehmen oder der Marke. Bei TikTok ist die Interaktion mit solchen Challenges „gelernt“ und die Community nimmt gerne teil, wenn es sich um ein lustiges oder sportliches Thema handelt, aber auch gesellschaftskritische Themen sind erlaubt. Das spielerische Element steht jedoch bei TikTok im Vordergrund und hier kommen auch Augmented Reality Effekte ins Spiel. Marken können diese in die App einbinden und so ihre Produkte virtuell mit Filtern anreichern, die die User dann nutzen können.
Zwar wird auch TikTok immer marketingorientierter und optimiert die Werbemöglichkeiten, aber mit mutigem, witzigem und authentischem Content lässt sich hier sehr schnell eine hohe Reichweite aufbauen – und das auch ohne Advertising. Dies erleichtert es Marken und Unternehmen, schnell eine breite Wahrnehmung zu generieren – auch ohne inhaltliche Perfektion.
Komfortable Tools für das Marketing
TikTok unternimmt sehr große Anstrengungen, um immer mehr Unternehmen und Marken für sich zu gewinnen und hat dafür auch technisch aufrüstet. Bereits 2019 startete ein Marketingpartner-Programm. Es soll die Kontaktaufnahme zu Usern der Plattform einfacher machen. Zu diesem Programm gehören Tools wie Unternehmensprofile oder Anzeigen sowie ein Marktplatz für Creator.
TikTok integriert zudem nun auch Marketing-Tools wie Sprout Social, Brandwatch, Later oder Hootsuite. Kampagnen lassen sich damit direkt über diese Drittanbieter planen und ausspielen. Das Erheben und Vergleichen der Daten mit anderen Plattformen wird erleichtert, so lassen sich beispielsweise Videometriken in Echtzeit verfolgen. Auch Unterhaltungen im Kommentarbereich ihrer Videos lassen sich von Marken und Unternehmen nun leichter verfolgen.
Den Wunsch der Vermarkter immer am Puls der Zeit zu sein, hat TikTok längst erkannt. Die neue Werbelösung TikTok Pulse, bedient dieses Bedürfnis. Pulse ermöglicht es Werbetreibenden ihre Marke neben den Top-Inhalten im For You Feed zu platzieren. So bekommen Marken mehr Nähe zu den alltäglichen Momenten und Trends, die die Community beschäftigen.
Auch an die Creator wird gedacht
Um es für Marken einfacher zu machen, die kreative Kraft der TikTok-Communities zu nutzen und gemeinsam authentische Markeninhalte zu erstellen, die bei den Nutzern ankommen, führt TikTok aktuell die „Branded Mission“ ein. Diese ist laut TikTok „die branchenweit erste Werbelösung, die es Werbetreibenden ermöglicht, authentische Inhalte von TikTok-Kreativen zu sammeln, Videos mit hoher Performance in Anzeigen umzuwandeln und die Markenaffinität durch Medieneinblendungen zu erhöhen”. Indem aus allen Videos, die Creator für eine gebrandete Kampagne erstellen, mit Hilfe des Tools die passenden ausgewählt werden, werden authentische Markeninhalte für Kampagnen generiert und die Creator verdienen mit daran.
Es bleibt spannend, wie die anfangs eher belächelte Videoplattform ihren Weg in Richtung starker Marketingpartner weitergeht und was Marketer erwarten dürfen.
5 Tipps für den TikTok-Einstieg
- Richten Sie sich einen Account für Ihre Marke / Ihr Unternehmen ein.
- Lernen Sie die Plattform kennen und machen Sie sich mit den Mechanismen vertraut.
- Erstellen Sie eine Marketingstrategie für TikTok.
- Übung macht den Meister – ausprobieren und dazulernen.
- Nutzen Sie Social-Media-Management-Tools, um Ihre Inhalte zu planen, Kommentare zu moderieren und Ihren Erfolg, zum Beispiel über ein Dashboard, zu messen.
Kritische Aspekte
Diese Tipps für den Einstieg bei TikTok aus Marketingsicht sollten aber noch mit Hinweisen aus gesellschaftlicher Sicht ergänzt werden. Zur weiteren Betrachtung von TikTok gehört auch die Tatsache, dass es sich um eine Plattform handelt, die vom chinesischen Unternehmen ByteDance betrieben wird, das sich vorbehält politische Inhalte zu entfernen, wenn dies im Interesse der chinesischen Regierung ist. Darüber hinaus wird TikTok kritisiert, weil von Seiten der Betreiber zu wenig gegen Sexismus und Cyber-Mobbing getan wird. Auch Sicherheits- und Datenschutzbedenken werden von Kritikern vorgetragen.
Über die Autorin: Nadja Amireh (Foto) ist Inhaberin der Düsseldorfer Agentur Wake up Communications. Gemeinsam mit ihrem festen Team, bestehend aus Spezialisten verschiedenster Kommunikationsdisziplinen, plant sie crossmediale Kommunikationsstrategien und setzt sie um. Dabei können Kunden auf die langjährige Marken- und Konzernerfahrung sowie das exzellente Netzwerk der PR-Beraterin zählen.
Franziska Queling übernahm bei Opel in Rüsselsheim am 1. Mai die Leitung der Abteilung Corporate & Internal Communications von Roland Korioth, der sich neuen zentralen Aufgaben innerhalb der Öffentlichkeitsarbeit zuwendet. Queling verantwortet damit die Mitarbeiterkommunikation an allen Unternehmensstandorten und globale Wirtschaftsthemen rund um die Marken Opel/Vauxhall.
Die Münchner Agentur Schwartz Public Relations, die ihren Schwerpunkt im Bereich Technologie und Digitalisierung hat, ist bei den SABRE Awards 2024 erneut unter den „Best Agencies to Work for“. Die Agentur mit Gründer und Geschäftsführer Christoph Schwartz an der Spitze sieht sich durch die neuesten Auszeichnungen erneut in ihrem Engagement für ein exzellentes Arbeitsumfeld bestätigen.
Nach einem schwierigen Jahr 2023 haben die 100 wertvollsten Unternehmen der Welt laut dem jährlichen „Global Top 100“-Ranking von PwC wieder ein neues Allzeithoch erreicht. Mit einer Gesamtmarktkapitalisierung von 39,9 Billionen US-Dollar zum 31. März 2024 übertrafen sie ihren bisherigen Spitzenwert aus dem Jahr 2022 von 35 Billionen US-Dollar. Deutschland landet im Länderranking auf Platz 13.
Wirtschaft und Gesellschaft stehen vor zahlreichen Transformationsprojekten: Energiewende, Mobilitätswende, Industrie-Umbau. Für den Erfolg sind Verständnis und Akzeptanz in der Bevölkerung entscheidend. Dafür bedarf es transparenter und professioneller Kommunikation auf Basis verbindlicher und nachvollziehbarer Qualitätskriterien und -standards. Die werden jetzt gemeinsam mit DPRG und GPRA erarbeitet.
Wo findet die PR-Branche junge Nachwuchstalente? Sie sitzen an einem Freitagnachmittag in einem Vorlesungssaal der Hochschule Darmstadt und führen einen spannenden Dialog mit Praktikern der Branche. Am 26. April besuchte PR-JOURNAL-Chefredakteur Thomas Dillmann den Kurs „Issues Management und Krisenkommunikation“ von Professor Markus Kiefer. Mit dabei hatte er Uwe Kohrs, einen Experten für Krisenkommunikation.
Das rot-weiß gestreifte Taschenbuch, in dem alle Bundestagsabgeordneten mit Bild und Biografie vorgestellt werden, hatten viele schon in der Hand. Der Verlag, der dieses Taschenbuch herausgibt, feiert in diesem Jahr ein besonderes Jubiläum. Vor 75 Jahren wurde die Neue Darmstädter Verlagsanstalt GmbH durch Adolf Holzapfel in Darmstadt gegründet und nahm am 16. Mai 1949 den Geschäftsbetrieb als Verlag auf.
Michael Schmidtke ist VP Content Flow and Digital Channels bei Bosch. Beim Webinar der AG CommTech vom 23. April gab er einen tiefen Einblick in sieben Jahre Nutzung von KI in der Unternehmenskommunikation von Bosch. Im Vorgriff auf den nächsten „CommTech Newsletter“, der am 8. Mai erscheint, veröffentlicht das PR-JOURNAL ein Interview mit Michael Schmidtke, das mit Hilfe von KI-Tools auf Basis der Aussagen Schmidtkes im Webinar erstellt wurde.
Unsere Vorstellung von Rechtsextremen beschränkt sich oft auf offensichtliche Verfassungsfeinde: Glatzen mit Springerstiefel oder „Ausländer raus“-Rufe. Keine Frage, diese Gruppen sind gefährlich. Deutlich unauffälliger, aber mindestens genauso gefährlich sind die Neuen Rechten. Für uns als Kommunikatorinnen und Kommunikatoren ist es wichtig, ihre Denkmuster und Strategien zu kennen, denn mit ihren Auftritten werden wir es vermehrt zu tun haben.
Wie Unternehmen und Wirtschaft öffentlich werden, das war einmal in einem relativ einfachen Managementprozess organisierbar. Wissen bereitstellen, im Wesentlichen über Produkte und Dienstleistungen. Und dieses Wissen dann in einseitigen Informations-Prozessen an die relevanten Stakeholder verbreiten. Aber, das war einmal. Wirtschaft 1.0 könnte man das nennen. Heute hat sich dies grundlegend verschoben …
Einen positiven Grundeindruck bei den Eurobest Awards 2023 hinterließ bereits die beeindruckende Zahl von über 160 Einreichungen bei PR – weit mehr als in einigen anderen Kategorien. Die Bedeutung von PR wird demnach mehr denn je als sehr hoch eingeschätzt. Selbst wenn die Beiträge bei Ausrichtung und Qualität extrem divers waren, habe ich als Juror einige Gesamteindrücke aus London mitgenommen:
Nachhaltigkeitskommunikation ist auf den Corporate Websites zentral positioniert. Immer mehr Unternehmen verknüpfen den Geschäftserfolg inhaltlich mit Nachhaltigkeitsmaßnahmen. Bedenklich ist aber die seit mehreren Jahren rückläufige Transparenz. Wichtige Kennzahlen verschwinden allmählich aus der Nachhaltigkeitskommunikation. Der neue CR Benchmark von NetFed zeigt die aktuellen Entwicklungen.
Die Deutsche Akademie für Public Relations (dapr), Düsseldorf, hat ihr Fortbildungsangebot um das Praxisseminar „Canva & Co.“ erweitert. Im dem zweitägigen Seminar mit erstmaligem Start am 30. September lernen Mitarbeitende aus den Bereichen Kommunikation, PR und Social Media, wie sie mit Online-Design-Plattformen selbst grafische Lösungen für ihre Organisation entwickeln.
Schon wieder droht eine ganze Branche im KI-Schlund zu verschwinden: erst waren es die Texter und Kreativen, jetzt sind es die Filmemacher. In der Tat: Was Open AI mit SORA auf unsere Wirklichkeit losgelassen hat, erscheint auf den ersten Blick atemberaubend. Zweifelsohne ist SORA ein Text-zu-Video-Tool der nächsten Generation. Aber erst die Kombination aus Technologie und der Marktmacht von OpenAI / Microsoft macht SORA zu einem Werkzeug, dass unsere Wirklichkeit beeinflussen wird. Aber schauen wir doch erstmal genauer hin...
Vor rund vier Wochen piepte unsere Spülmaschine Alarm. Wir riefen den Fachmann. Er kam, prüfte und erklärte: „Die Pumpe ist defekt.“ Unsere Alternativen: 680 Euro, um das Teil auszutauschen oder ein neues Gerät. Eine unerwartete News, erst vier Jahre zuvor hatten wir die Miele-Maschine angeschafft und vermeintlich bewusst auf Qualität gesetzt.
„Als ich bei Edelman eine Ausschreibung sah, die meine beruflichen Leidenschaften – Gesundheit und Kommunikation – vereint, war es wie ein ‚perfect match‘,“ erklärt Stella Henn heute. Bereits seit November 2022 ist sie bei Edelman Germany und beschäftigt sich mit Healthcare-PR und der Umsetzung von Multi-Channel Kommunikations-Strategien und -Kampagnen sowie deren Umsetzung. Nachfolgend stellt sie im Interview ihre Aufgaben und ihren Arbeitgeber vor.
Jährlich kürt der Informationsdienst Wissenschaft (idw) aus 20.000 Pressemitteilungen, die von mehr als 1.000 wissenschaftlichen Einrichtungen über die idw-Website verbreitet werden, die besten ihrer Art. Nach dem Urteil der Jury haben im Jahr 2023 das Max-Planck-Institut für Chemie, die Universität des Saarlandes und das Leibniz-Institut für Naturstoff-Forschung und Infektionsbiologie gewonnen.