Strategische Kommunikation mit Charakter
Vor einem Jahr haben sich Silke Lerch und Nils Happich im Duo als strategische Kommunikationsberater selbstständig gemacht. Über die Gründung von „Lerch + Happich – Kommunikation mit Charakter“ hatte das PR-Journal damals berichtet. Den anstehenden ersten Geburtstag des jungen Unternehmens haben wir zum Anlass genommen, einmal nachzufragen: Geht die Idee, Geschäftsführer und Führungskräfte in mittelständischen Unternehmen und Banken bei ihrer strategischen Positionierung mit der passenden Kommunikation zu unterstützen, auf?
Frage: Frau Lerch, wir haben Sie zum Start ihrer Kommunikationsberatung wie folgt zitiert: „Gute Kommunikation ist ein echter Erfolgsfaktor. Den Unterschied machen Unternehmenslenker aber nur, wenn sie klare Unternehmensbotschaften mit ihrer Persönlichkeit verbinden und auch etwas von sich zeigen – das ist Kommunikation mit Charakter.“ Sagen Sie das nach einem Jahr Praxis-Check immer noch?
Silke Lerch: Ja, absolut. Für uns war „Kommunikation mit Charakter“ von Anfang an mehr als Slogan. Für Geschäftsführer und Führungskräfte geht es am Ende doch immer um die Frage: „Wie kann ich meine Ziele und Inhalte so kommunizieren, dass sie persönlich und fachlich zu mir passen?“ Oder anders gesagt: Richtig gut kann ich dann kommunizieren, wenn Botschaften und Inhalte klar und einfach zu verstehen sind. Und das passiert, wenn mir Kommunikation leichtfällt. Wir sind davon überzeugt: Dann stellt sich auch schnell der Erfolg ein. Ich würde sagen, dass die Bedeutung von Kommunikation als Erfolgsfaktor mittlerweile in den meisten Unternehmen gesehen, verstanden und deshalb auch nachgefragt wird.
Frage: Herr Happich, wo sehen Sie aktuell die größte Nachfrage am Markt?
Nils Happich: Im Moment ist überall Veränderung. In diesem dynamischen Umfeld werden viele unternehmerische Entscheidungen getroffen. Und die wollen eingeordnet werden – vor allem in Richtung der Belegschaft. Da kommt es nicht von ungefähr, dass wir immer dann Beratungsbedarf spüren, wenn das Thema Führung neu definiert werden soll, um ein Unternehmen gut durch die Transformation zu bringen.
Bedeutet: Leadership ist ein Riesen-Thema für uns. Also, wie man es schafft, dass Mitarbeitende eigenverantwortlicher und unternehmerischer handeln. Das ist eine ganz schöne Veränderung – für die Führungskräfte und die Teams. Es gilt, alle darauf vorzubereiten und dafür zu motivieren. Und das geht eben nur mit guter Kommunikation.
Frage: Frau Lerch, was ist das Erfolgsrezept, damit Kommunikationsberatung die Transformation von Unternehmen am besten unterstützt?
Silke Lerch: Grundsätzlich gilt: Je enger und vertrauensvoller die Zusammenarbeit zwischen Kunde und Berater ist, desto besser. Denn es geht ja nicht nur darum, die strategische Dimension zu erklären. Sondern auch darum, die Verantwortlichen ideal auf ihre Rolle als Kommunikator*innen in der Transformation vorzubereiten. Das ist deshalb so wichtig, weil sie als Vorbilder vorangehen müssen. Nur so werden sie ihre Ziele erreichen und ihre Teams begeistern können.
Die schönsten Momente haben wir als Berater bislang in persönlichen Trainings erlebt. Wenn unsere Kund*innen sagen: „Jetzt fühle ich mich sicherer, weil ich weiß, wie ich kommunizieren will.“ Dann wissen wir, dass unsere Beratung eine echte Wirkung hat.
Frage: Herr Happich, macht es dann nicht Sinn, sich als Berater zu spezialisieren – etwa auf das Thema Leadership? Oder braucht man als Kommunikationsberater gerade jetzt den „Gemischtwarenladen“?
Nils Happich: Eine Beratung ist nur dann gut, wenn sie strategisch fundiert ist und für stringente Kommunikation an alle Zielgruppen sorgt – und dafür braucht es einen breiten Erfahrungsschatz. Unsere Idee war von Anfang an, für jeden Kunden die strategische Positionierung aus Botschaften und Formaten zu finden, die zu seinem Unternehmen, seiner Person und zu seinem akuten Bedarf passen. Daraus ergibt sich dann, welche Kommunikationsdisziplinen man wie bedient. Mit unserer Kommunikationserfahrung sind wir in der glücklichen Lage, nicht nur konzeptionell zu arbeiten und zu trainieren. Wir können Kommunikation auch in einer großen Bandreite selbst umsetzen.
Frage: Das hört sich so an, als hätten Sie den Schritt in die Selbstständigkeit – trotz des Wettbewerbs auf dem Kommunikationsberatermarkt – nicht bereut.
Silke Lerch: So ist es – wir sind sehr froh, den Schritt in die Selbstständigkeit gemacht zu haben. Für uns war und ist das die richtige Entscheidung.
Nils Happich: Richtig ist auch: es gibt in Mittelstand und Banken sehr unterschiedlichen Beratungsbedarf. Und am Ende gilt doch immer: Um in Sachen Kommunikation das Beste für mich rauszuholen, brauche ich doch die Kommunikationsprofis an meiner Seite, die zu mir passen. Die Chemie muss stimmen. Das gilt im Angestelltenverhältnis genauso wie für uns Berater. Deshalb ist es doch am Ende gut, dass wir im Wettbewerb sind.
Frage: Zum Schluss noch die klassische Frage an Gründer – was ist Ihr größtes Learning aus dem Schritt in die Selbstständigkeit?
Silke Lerch: Es gibt einige Learnings. Das Wichtigste für mich ist wahrscheinlich, dass Du Misserfolge stärker spürst aber auch schnell lernst, dass sie dazu gehören, um persönlich und unternehmerisch zu wachsen. Im Gegenzug darfst Du Dich über Erfolge nochmal mehr freuen und das tun wir auch – gemeinsam!
Nils Happich: Genauso ist es. Ich nehme aus dem ersten Jahr vor allem auch mit, dass man Berge versetzen kann, weil man das tut, wofür man brennt und wo man echten Mehrwert liefern kann. Im Tandem steckt das sogar noch an.
Michael Manske (Foto © Cariad) gibt laut 
Die Mitglieder von Leading Swiss Agencies (LSA) haben an ihrer Versammlung das Präsidium neu bestellt. Sie wählten den bisherigen Vize-Präsidenten Andreas Hugi (furrerhugi.) zum neuen Präsidenten und Laura Jenny (Agence Trio) zur Vize-Präsidentin.
Nach einem schwierigen Jahr 2023 haben die 100 wertvollsten Unternehmen der Welt laut dem jährlichen „Global Top 100“-Ranking von PwC wieder ein neues Allzeithoch erreicht. Mit einer Gesamtmarktkapitalisierung von 39,9 Billionen US-Dollar zum 31. März 2024 übertrafen sie ihren bisherigen Spitzenwert aus dem Jahr 2022 von 35 Billionen US-Dollar. Deutschland landet im Länderranking auf Platz 13.
Am 14. Mai fand die diesjährige Mitgliederversammlung des Frauen-Netzwerkes Global Women in PR Deutschland e.V. (GWPR) statt. Rund 60 führende Kommunikationsfrauen aus ganz Deutschland trafen sich letzte Woche auf Einladung von C&A in der nordrhein-westfälischen Landeshauptstadt Düsseldorf. Die alte und neue Vorsitzende ist Cornelia Kunze, Inhaberin von I-sekai.
Die Keynote des zweiten Tages der DPRG-Konferenz in Hannover hielt am 17. Mai Bernhard Pörksen, Professor für Medienwissenschaft an der Universität Tübingen. Der Titel seines Vortrags lautete „Die Kunst des Miteinander-Redens. Eine kleine Schule der Demokratie“. In faszinierender und inspirierender Art und Weise gelang es ihm, sein Publikum in seinen Bann zu ziehen.
Christian Schleker (55) wird ab Juli neben Michael Wulf (65) in die Chefredaktion Primetime bei RTL News am Standort Köln wechseln. Nachdem Wulf sich in den Ruhestand verabschiedet hat, soll Schleker alleiniger Chefredakteur sein.
Michael Schmidtke ist VP Content Flow and Digital Channels bei Bosch. Beim Webinar der AG CommTech vom 23. April gab er einen tiefen Einblick in sieben Jahre Nutzung von KI in der Unternehmenskommunikation von Bosch. Im Vorgriff auf den nächsten „CommTech Newsletter“, der am 8. Mai erscheint, veröffentlicht das PR-JOURNAL ein Interview mit Michael Schmidtke, das mit Hilfe von KI-Tools auf Basis der Aussagen Schmidtkes im Webinar erstellt wurde.
Früher ging es vor allem darum, bestehende Prozesse zu optimieren und gelegentlich eine einmalige große Veränderung zu kommunizieren. Heute geht es um kontinuierliche Anpassung an immer schnellere, oft unvorhersehbare Veränderungen. Selbst während eine Organisation noch gut funktioniert, müssen bereits neue Wege gefunden werden, um Schritt zu halten. Für Führungskräfte fühlt sich das oft wie ein Dilemma an.
Wie Unternehmen und Wirtschaft öffentlich werden, das war einmal in einem relativ einfachen Managementprozess organisierbar. Wissen bereitstellen, im Wesentlichen über Produkte und Dienstleistungen. Und dieses Wissen dann in einseitigen Informations-Prozessen an die relevanten Stakeholder verbreiten. Aber, das war einmal. Wirtschaft 1.0 könnte man das nennen. Heute hat sich dies grundlegend verschoben …
Einen positiven Grundeindruck bei den Eurobest Awards 2023 hinterließ bereits die beeindruckende Zahl von über 160 Einreichungen bei PR – weit mehr als in einigen anderen Kategorien. Die Bedeutung von PR wird demnach mehr denn je als sehr hoch eingeschätzt. Selbst wenn die Beiträge bei Ausrichtung und Qualität extrem divers waren, habe ich als Juror einige Gesamteindrücke aus London mitgenommen:
Integriertes Reputationsmanagement stellt hohe Ansprüche an Kommunikationsverantwortliche: Um diversen Stakeholdern in unterschiedlichen Situationen gerecht zu werden, sollten sie verschiedene Rollen ausüben. Welche das sind, hat die PRCC Personalberatung zusammen getragen. Gemeinsam mit der Corporate Affairs Search Alliance (CASA) hat sie 23 Kommunikationsverantwortliche aus sechs Ländern befragt.
Die dapr, Düsseldorf, hat ihr Weiterbildungsangebot um den neuen dapr deep dive Corporate History Communication erweitert. Das eintägige Online-Format mit erstmaligem Start am 5. Dezember 2024 richtet sich an Kommunikatorinnen und Kommunikatoren, die Geschichte ihrer Unternehmen anlässlich von Jubiläen oder zur Stärkung der Unternehmenskultur für die Kommunikation nutzen möchten.
Schon wieder droht eine ganze Branche im KI-Schlund zu verschwinden: erst waren es die Texter und Kreativen, jetzt sind es die Filmemacher. In der Tat: Was Open AI mit SORA auf unsere Wirklichkeit losgelassen hat, erscheint auf den ersten Blick atemberaubend. Zweifelsohne ist SORA ein Text-zu-Video-Tool der nächsten Generation. Aber erst die Kombination aus Technologie und der Marktmacht von OpenAI / Microsoft macht SORA zu einem Werkzeug, dass unsere Wirklichkeit beeinflussen wird. Aber schauen wir doch erstmal genauer hin...
Vor rund vier Wochen piepte unsere Spülmaschine Alarm. Wir riefen den Fachmann. Er kam, prüfte und erklärte: „Die Pumpe ist defekt.“ Unsere Alternativen: 680 Euro, um das Teil auszutauschen oder ein neues Gerät. Eine unerwartete News, erst vier Jahre zuvor hatten wir die Miele-Maschine angeschafft und vermeintlich bewusst auf Qualität gesetzt.
„Als ich bei Edelman eine Ausschreibung sah, die meine beruflichen Leidenschaften – Gesundheit und Kommunikation – vereint, war es wie ein ‚perfect match‘,“ erklärt Stella Henn heute. Bereits seit November 2022 ist sie bei Edelman Germany und beschäftigt sich mit Healthcare-PR und der Umsetzung von Multi-Channel Kommunikations-Strategien und -Kampagnen sowie deren Umsetzung. Nachfolgend stellt sie im Interview ihre Aufgaben und ihren Arbeitgeber vor.
Die Deutsche Public Relations Gesellschaft (DPRG) vergibt den Deutschen PR-Preis in Hannover. Die angeschlossene Fachtagung thematisiert in 25 Sessions und Talks die wichtigsten Themen der Branche mit Fokus auf KI und Demokratie. Ein Highlight: das Panel „Kommunikation stärkt Demokratie“ der drei Verbandsvorstände von DPRG, GPRA und BdKom; ein anderes: der Auftritt von Professor Bernhard Pörksen.