Rechtliche Regularien stellen für Pharmaunternehmen nicht mehr das größte Hindernis im Umgang mit Social Media dar. Die größere Herausforderung besteht darin, Social Media Strategien intern durchzusetzen. Das ist das Ergebnis einer Untersuchung zum Umgang von Unternehmen der pharmazeutischen Industrie mit Social Media-Instrumente. Ermittelt wurden die Erkenntnisse auf Basis von zwölf telefonischen Tiefeninterviews mit Führungskräften aus Pharmaunternehmen, die für Entscheidungen im Bereich Social Media verantwortlich sind. Einer der Initiatoren der Untersuchung war die PR Agentur Weber Shandwick. Sie hat die Ergebnisse genutzt, um zehn Regeln für eine erfolgreiche Social Media-Arbeit abzuleiten. Die Einzelergebnisse sowie die „10 Rules of Engagement: Building Social Confidence in Pharma“ finden sich auf der Weber Shandwick Website zum Download in englischer Sprache.
