Den guten Ruf verteidigen
Noch nie war der einzelne Konsument so machtvoll wie heute: mit einem Fingerdruck sind im ungünstigsten Fall nicht nur die Krisenstäbe von Unternehmen alarmiert, sondern auch die Konsumenten. Social Media ist zum wichtigen Gradmesser für die Reputation eines Unternehmens geworden. Das sieht auch Leslie Gaines-Ross so. Ihre sechs Tipps, wie man den guten Ruf im Internet verteidigt ist hier online nachlesbar.