Rezensionen Schindler: PR 2.0 - Kommunikation im Social Web
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- von Gerhard Pfeffer, Siegburg
Marie-Christine Schindler: "PR 2.0: Kommunikation im Social Web. Alter Wein in neuen Schläuchen?" VDM Verlag Dr. Müller, Zürich 2010. 224 Seiten. Preis: 79,00 Euro. ISBN: 978-3639265170.
Rezension von Thomas Mavridis (www.mavridis.de), Inhaber der Agentur Die PR-Kanzlei, Lehrbeauftragter für PR und Kommunikation an der Universität Bamberg, der MD.H München und der Dualen Hochschule Baden-Württemberg in Ravensburg.
Wie verändert das Web 2.0 die Öffentlichkeitsarbeit? Wo stehen PR-Schaffende heute, und wie sollen sie mit den Veränderungen umgehen? Auf welche Weise sind die verschiedenen Teilbereiche der PR vom Web 2.0 betroffen (z.B. interne Kommunikation, Medienarbeit usw.)? Das sind die Fragen, denen Marie-Christine Schindler, eidgenössisch diplomierte PR-Beraterin und MAS Master in Writing and Corporate Publishing, in ihrem Buch nachgeht.
"PR, wie es sie noch vor zwanzig Jahren gab, gibt es nicht mehr." Diese These stellt Schindler, die auch Mitglied und Prüfungsexpertin im Schweizerischen Public Relations Verband (SPRV) ist, gleich zu Beginn auf. Viele bewährte PR-Instrumente wie Corporate Publishing, Events und Medienarbeit behalten zwar ihre Legitimation, sie werden sich aber in Inhalt und Form weiterentwickeln. Hinzu kommen neue Formen der Kommunikation, die sich aus dem Social Web herausbilden. PR 2.0 versteht die Autorin als eine Erweiterung der klassischen PR, als das bewusste, geplante und dauernde Engagement einer Organisation oder einer Persönlichkeit im Social Web. Das Ziel ist dasselbe wie bei PR 1.0: eine Reputation aufzubauen, welche auf Akzeptanz, Verständnis und Vertrauen basiert. Glaubwürdigkeit strebt sie mit personalisierter und authentischer Kommunikation, möglichst in Echtzeit, an.
Schindler wirft keinen weiteren Titel auf den Markt, der YouTube, Facebook, Xing & Co. beschreibt und mehr oder minder gute Tipps für ihre Nutzung erteilt – das tut sie auch, sogar mit den Ratschlägen "In zehn Schritten ins Social Web". Der Autorin, die seit zwanzig Jahren im PR-Geschäft ist, geht es aber um mehr. Sie trägt nicht nur ausschnittartig den State-of-the-Art zusammen, sondern reflektiert den Gesamtzusammenhang. Dadurch wird schnell deutlich: Für PR 2.0 bzw. Cluetrain-PR braucht es keine reinen Social-Media-Berater, wie sie derzeit massenhaft im Markt auftauchen. Vielmehr sind Professionals mit einer soliden PR-Ausbildung gefragt, die den Ansatz der integrierten und crossmedialen Kommunikation verfolgen. In den kommenden Jahren wird ganz sicher noch der Unterschied zwischen PR (1.0) und PR 2.0 gemacht. In fünf bis sechs Jahren wird die Kommunikation im Social Web jedoch nicht mehr als Spezialdisziplin, sondern als logischer Teil eines integrierten Kommunikationsmanagements verstanden.
Marie-Christine Schindlers Buch ist ausgesprochen fundiert geschrieben und zeugt von einer intensiven Beschäftigung mit dem Thema. Doch kein Buch kann dem rasenden Tempo folgen, auf das die Autorin ja gerade auch aufmerksam machen will. Daher wäre es sinnvoll gewesen, dem Buch auch einen ergänzenden Blog zur Seite zu stellen. Auf der Webseite www.mcschindler.com finden sich zumindest Ansätze für eine Fortschreibung.
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