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Der Sprecher eines österreichischen Großunternehmens verblüffte Studenten jüngst mit dem Statement: „Wir wollen nicht von unseren Kunden erfahren, ob oder wann sie sich die Zähne putzen“. An vielen Kommunikationsverantwortlichen in Europa perlt noch immer ab, dass für ihre Zielgruppen soziale Medien längst alltäglich sind. Sie verbannen Facebook und YouTube aus dem Firmennetz, statt Social Media als effizientes Kommunikationstool zu nutzen. Für viele amerikanische Unternehmen ist es dagegen schon selbstverständlich: Soziale Medien sind eine ernstzunehmende Kommunikationsplattform für unterschiedlichste Alters- und Zielgruppen und ein Erfolgsgarant für authentisches öffentliches Auftreten, wenn sie strategisch sinnvoll eingesetzt werden.
Den Artikel von Heinz Wittenbrink am 14. Februar in "PR-Blogger" hier online weiterlesen.

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