Kommunikationsstrategien: Wie sag ichs meinen Leuten?
Laut Umfragen informieren die meisten Führungskräfte ihre Mitarbeiter gut. Im Überbringen schlechter Botschaften hingegen tun sie sich mitunter noch schwer. Auf diese Aufgabe werden die meisten Manager nur unzureichend vorbereitet. Über die „Quick-and-quiet“-Methode und das Good-Guy/Bad-Guy-Phänomen.
Den Artikel in Handelsblatt.com vom 13. Dezember hier online weiterlesen.
„Danke, Aaron, dass Sie gekommen sind ... Wie Sie wissen, hatte Yahoo ein schwieriges Jahr, und es rücken nun Kostensenkungen in den Fokus. Wir haben einige harte Entscheidungen in Sachen Stellenabbau treffen müssen. Ihre Stelle ist eine von denen, die gestrichen werden. Ich weiß zu würdigen, was Sie für Yahoo geleistet haben ... Bitte gehen Sie nachher zu Ihrem Schreibtisch und packen Sie Ihre persönlichen Sachen.“
Dieses detaillierte Drehbuch für Trennungsgespräche, das das Internetunternehmen Yahoo angeblich seinen Führungskräften an die Hand gegeben haben soll, kursiert seit Mittwoch im Internet. Trotz des Vermerks „Vertraulich“. Die „New York Times“ verweist im Netz darauf. Yahoo selbst wollte auf Anfrage zu dem Papier keine Stellung nehmen.