Branche Die zehn nervigsten Dinge an Online-Meetings
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- von Thomas Dillmann, Bad Honnef
Eine schlechte Internetverbindung, allgemeine Technikprobleme und die Zunahme von Meetings durch digitale Lösungen sorgen bei den Kommunikationsprofis für den meisten Unmut, wenn es um Online-Meetings geht. Das ist das Ergebnis einer aktuellen Umfrage von news aktuell und Faktenkontor, beide Hamburg. Über 350 Fach- und Führungskräfte aus Unternehmen, Organisationen und PR-Agenturen haben an der Befragung teilgenommen.
Dass die Bandbreite nicht reicht und es dadurch zu Verzögerungen oder Ausfällen während Online-Meetings kommt, nervt mit Abstand die meisten Befragten (69 %). Jeder zweite Kommunikationsverantwortliche (50 %) regt sich am ehesten auf, wenn die Technik mal wieder spinnt, etwa, weil kein Bild oder kein Ton übertragen wird oder das Mikro nicht funktioniert. Außerdem haben virtuelle Meetings - der Corona-Situation geschuldet - grundsätzlich stark zugenommen, was bei 46 Prozent der Umfrageteilnehmerinnen und -teilnehmer den größten Unmut erzeugt.
Dass sich Meetings infolge von Technikproblemen verzögern, stresst 41 Prozent. Fast ein Drittel der Befragten regt es auf, wenn die Teilnehmer in den Online-Konferenzen die "Stumm / Laut"-Funktion falsch anwenden, sprich, nicht merken, dass sie auf laut oder noch auf stumm geschaltet sind und damit den Ablauf und die Kommunikation behindern (29 %). Jeder vierte Kommunikationsprofi ärgert sich darüber, wenn Teilnehmer die Kamera ausgeschaltet haben (26 %) oder wenn Sätze wie "Hört ihr mich?" oder "Sorry, ich bin rausgeflogen" fallen (24 %). Jeder fünfte Befragte wiederum stört sich am meisten an fehlenden Kenntnissen mit dem Meeting-Tool, etwa, wenn Nutzerinnen und Nutzer private Chatnachrichten an alle Teilnehmer verschicken, oder wenn in unpassenden Situationen Spaßfilter angewendet werden (22 %). Auch das Zuspätkommen anderer Teilnehmer (21 %) sowie die Tatsache, sich in Online-Meetings ständig selber zu sehen (19 %), nervt jeden fünften.
Wenig Anstoß nehmen die Befragten hingegen an den Haustieren, Partnerinnen und Partnern oder Kindern, die während eines Online-Meetings auf dem Monitor zu sehen sind. Nur sechs Prozent empfinden das als störend. Auch peinliche oder ungewünschte Inhalte sind kein Thema: Magere fünf Prozent der Umfrageteilnehmer stört es, wenn andere aus Versehen via Screensharing zum Beispiel Einblicke auf Familienfotos oder Shopping-Websites ermöglichen.
Die zehn nervigsten Dinge an Online-Meetings:
- Schlechte Internetverbindung 69%
- Allgemeine Technik spinnt 50%
- Gestiegene Anzahl an Meetings 46%
- Meetings verzögern sich wegen Technikproblemen 41%
- Falsche Verwendung der "Stumm/Laut"-Funktion 29%
- Teilnehmerinnen und Teilnehmer haben Kamera ausgeschalten 26%
- Sätze wie "Hört ihr mich?", "Sorry, bin rausgeflogen" 24%
- Fehlendes Tool-Know-how der Beteiligten 22%
- Teilnehmer zu spät 21%
- Sich selbst ständig sehen zu müssen 19%
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