Studien Edelman Trust Barometer 2026 Vertrauen stagniert – Unternehmen gewinnen an Bedeutung
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- von Joris Duffner, Dortmund
Das Edelman Trust Barometer 2026 zeigt eine angespannte Vertrauenslage und hohe Erwartungen an Kommunikation. Weltweit steigt das Vertrauen leicht, doch viele Menschen ziehen sich in abgeschottete weltanschauliche, "insulare" Gruppen zurück. Sieben von zehn Befragten misstrauen Personen mit anderen Wertvorstellungen. Die Polarisierung nimmt weiter zu, auch in etablierten Demokratien.
Industrieländer im Vertrauensdefizit, soziale Spaltung wächst
Besonders in Industrienationen sinkt das Vertrauen deutlich. In Deutschland liegt der Trust Index bei 44 Punkten, was Misstrauen signalisiert. Gleichzeitig wächst die soziale Spaltung: Der Vertrauensabstand zwischen einkommensstarken und einkommensschwachen Gruppen hat sich seit 2012 mehr als verdoppelt. Menschen mit niedrigerem Einkommen empfinden politische und wirtschaftliche Systeme zunehmend als unfair und abgekoppelt von ihrer Lebensrealität.
Arbeitgeber genießen großes Vertrauen
Unternehmen schneiden im Vergleich zu Politik und Medien deutlich besser ab. Weltweit vertrauen 78 Prozent der Beschäftigten ihrem eigenen Arbeitgeber – der höchste Wert im institutionellen Vergleich. Auch insgesamt liegen Unternehmen mit 64 Prozent im Vertrauensbereich. Regierungen und Medien stehen dagegen in vielen Ländern unter Druck. Für Edelman werden Arbeitgeber zu zentralen Vertrauensankern.
Hohe Erwartungen an CEOs und Kommunikation
Mit dem Vertrauensvorsprung steigt der Erwartungsdruck. Viele Befragte wünschen sich von Unternehmensführungen einen aktiven Beitrag zur Überwindung gesellschaftlicher Gräben. Doch nur eine Minderheit bescheinigt den CEOs, dieser Verantwortung gerecht zu werden. Vertrauen entsteht laut Studie weniger durch klare Parteinahme als durch vermittelnde Kommunikation, die unterschiedliche Perspektiven anerkennt.
"Trust Brokering" als Kommunikationsaufgabe
Edelman spricht von "Trust Brokering": Unternehmen sollen Vertrauen stiften, indem sie Dialog ermöglichen und Polarisierung abbauen. Arbeitgeber eignen sich besonders, da sie Menschen mit unterschiedlichen Hintergründen zusammenbringen und über Führung, Kultur und interne Kommunikation aktiv moderieren können. Gelingt dies, lassen sich laut Studie selbst gesellschaftliche Vertrauenslücken spürbar reduzieren.
Das gesamte Edelmann Trust Baromenter ist hier verfügbar.
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