Studien Trendmonitor von SCM und Staffbase Interne Kommunikation wird wichtiger – die Umsetzung hinkt
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- von Joris Duffner, Dortmund
Interne Kommunikation in Unternehmen wird strategisch immer wichtiger, doch die praktische Umsetzung bleibt oft zurück. Das zeigt der Trendmonitor Interne Kommunikation 2026, eine Studie der School for Communication and Management (SCM) und des Unternehmens Staffbase.
Die Befragung von 431 Kommunikationsprofis im DACH-Raum fand im Sommer 2025 statt. Sie identifiziert als größte Hürden Wirkungsmessung und Kommunikation durch Führungskräfte. Obwohl 97 Prozent der befragten Kommunikationsverantwortlichen eine klare Strategie für interne Kommunikation als wichtig erachten, verfügen nur 17 Prozent über ein professionelles, umfassendes Konzept. Knapp ein Viertel arbeitet ohne schriftliche Strategie.
Besonders deutlich wird die Lücke zwischen Anspruch und Realität bei der Erfolgskontrolle: Mehr als die Hälfte der Befragten misst die Wirkung interner Kommunikation überhaupt nicht. Als Hauptgrund nennen sie fehlende zeitliche und fachliche Ressourcen. Führungskräfte spielen für die Befragten eine entscheidende Rolle für wirksame interne Kommunikation. Über 85 Prozent bewerten ihren Einfluss als hoch oder sehr hoch. Gleichzeitig berichten viele Unternehmen von mangelndem Kommunikationsverständnis bei Führungskräften und Zeitmangel im Führungsalltag.
Die Studie ist hier zum Download verfügbar.
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