Studien PRtransfer: Interne Kommunikation in Krisenzeiten
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- von Franziska Werner, Stuttgart
Ob Umweltkatastrophe, Produktionsfehler oder böse Gerüchte: Krisen treffen ein Unternehmen oft plötzlich und überraschend. Umso wichtiger für Kommunikationsprofis ist die gute Vorbereitung. Tao, Lee, Sun, Li und He von der University of Miami heben in ihrer aktuellen Studie hervor, welche entscheidenen Vorteile die interne Kommunikation - insbesondere die der Führungskräfte - in Krisenzeiten liefern kann.
So gibt die Studie wertvolle Anreize, welcher Sprachstil von Führungskräften das Engagement der Mitarbeitenden erhöhen kann. Dazu zählen nämlich nicht nur klare Ansprachen und Anweisungen. Auch weiche Faktoren wie Empathie sind in Krisenzeiten besonders gefragt.
Mehr zur Studie erfahren Sie bei PRtransfer. Der Blog für Forschung im Klartext von Master-Studierenden der Universität Hohenheim macht spannende Forschungsergebnisse zu den Themengebieten PR, Marketing, Social Media und IK für Fachleute aus der PR-Praxis sowie Studierende zugänglich. PRtransfer liefert praxisrelevante Erkenntnisse und dient als Schnittstelle zwischen Wissenschaft und Praxis – kurz, prägnant und handlungsrelevant. Als Medienpartner von PRtransfer berichtet das „PR-Journal“ fortlaufend über neue Studien und Untersuchungen, die dort vorgestellt werden.
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