Aufgesang Leitfaden Kommunikation in WikipediaBei Wikipedia informieren sich Investoren und Geschäftspartner, potenzielle Mitarbeiterinnen, Mitarbeiter und Bewerber – und nicht zuletzt ist Wikipedia auch für die Medien nach eigenen Angaben eine vielgenutzte Informationsquelle. Der Wunsch, sich als Unternehmen in vorteilhaftem Licht zu präsentieren, ist daher verständlich. Doch was zeichnet einen gelungenen Unternehmensartikel aus? Antwort auf diese Frage gibt die Hannoveraner Agentur Aufgesang. Sie will außerdem mit einer Checkliste Kommunikationsverantwortlichen helfen, den eigenen Artikel zu bewerten und Optimierungsmöglichkeiten zu erkennen.

„Und Optimierungsmöglichkeiten gibt es eigentlich immer – schließlich handelt es sich bei den Artikeln meist um ein ‚Schwarmprodukt‘, das unter Mitwirkung einer Vielzahl von Autoren über viele Jahre nach dem Zufallsprinzip zustande kam“, erläutert Peter Montag, Wikipedia-Experte von Aufgesang. Oft sind „Textwüsten“ ohne Gliederung entstanden. Schwachstellen können zudem sein: fehlende Infoboxen oder veraltete Angaben zu Umsatz und Mitarbeiterzahl, ein fehlendes oder nicht mehr aktuelles Logo, Mängel hinsichtlich der Verständlichkeit des Artikels, unzureichende Bebilderung – oder, dass die Unternehmens-Website im Abschnitt für Weblinks nicht mit aufgeführt ist.

PR-GAU mit „falschen“ Zahlen

Problematisch dabei: Da Redaktionen der Wikipedia als Informationsquelle vertrauen, finden veraltete Fakten und Zahlen schlimmstenfalls ihren Weg in Zeitungs- und Magazinbeiträge. Auf diese Weise kann sich ein vernachlässigter Wikipedia-Artikel schnell zum PR-GAU auswachsen. Einmal in Umlauf gebracht, lassen sich die „falschen“ Zahlen nämlich kaum mehr unter Kontrolle bringen. „Hellhörig sollte jeder PR-Verantwortliche werden, wenn bereits rote oder gelbe Wartungsbausteine im Artikel auftauchen“, sagt ein Community-Mitglied. „Wartungsbausteine weisen auf offensichtliche, ins Auge springende Mängel hin.“

Die Wikipedia-Checkliste von Aufgesang liefert Entscheidern eine Vorlage für die systematische Bewertung des Artikels – und nimmt dabei die formalen Grundlagen, die Gliederung, die Qualität von Text und Bild sowie Quellen und weiterführende Informationen in den Blick. Insgesamt siebzehn Fragen zu verschiedenen Details sind zu beantworten. Die Antworten sind mit Punktwerten versehen, deren Addition einen Gesamtwert ergibt. Die erreichte Gesamtpunktzahl wiederum gibt Aufschluss über möglichen Handlungsbedarf. Wem das Know-how für die Umsetzung fehlt, findet zudem einen Hinweis auf fachkompetente Unterstützung.

Wikipedia-Checkliste hier kostenfrei downloaden

Rat und Unterstützung zu allen Fragen rund um die Wikipedia bietet darüber hinaus ein kostenloser Leitfaden, der unter diesem Link zu finden ist.


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