Mehr PR-Erfolg als Start-up: Seht Journalisten wie eure Kunden!
Warum sollen Start-ups überhaupt Medienarbeit machen? Darauf gibt es gleich mehrere Antworten. Eine davon: Instagram & Co. reichen nicht aus, um die Reputations-Power klassischer Medien zu ersetzen. Drei gute Gründe warum „social first, media relations second“ nicht immer zielführend ist, lieferte ich in dieser Kolumne. Und vielleicht haben meine Kolumnen hier im „PR-Journal“ mit Hands-on-Tipps Gründer und Gründerinnen motiviert, sich an die „Blackbox PR“ ranzutasten. Wer erste Überlegungen angestellt oder kürzlich damit begonnen hat, dürfe sich jedoch gefragt haben, warum einige Dinge in der PR so laufen und nicht anders.
Noch mehr Insights, gleicher Autor
Diese und ähnliche Unwägbarkeiten beantwortet der gelernte Journalist und Kommunikator Daniel Rottinger (Foto) ab sofort wieder monatlich in Staffel 2 seiner Kolumne. Die Basics zur Medienarbeit für Start-ups sind in Staffel 1 thematisiert worden.
Im September werfen wir zunächst einen Blick darauf, wieso es sich lohnen kann, relevante Journalisten ähnlich gut zu kennen wie seine Kunden.
Mal ehrlich: Wie viele Stunden hast du schon damit zugebracht, die „Customer Journey“ eines Nutzers genau auszuleuchten, während du dem Denken und Tun von Redakteuren kaum Aufmerksamkeit geschenkt hast?
Journalisten wie Kunden analysieren
Gezieltes Agieren als Start-up basiert darauf, den Markt und seine Kunden genau zu verstehen. An User Personas, Touchpoints und Customer Journey kommt kaum ein Gründer vorbei. Das Ziel: Möglichst viel über Verhalten und Bedürfnisse zu lernen, um Produkt und Services optimal zuzuschneiden.
Diese Insights sind auch beim Social-Media-Marketing nützlich. Schließlich kann ich so genau das relevante Info-Häppchen über den Kanal ausspielen, auf dem „meine“ Kunden aktiv sind. Dadurch erhöht sich die Wahrscheinlichkeit, dass die eigene Botschaft nicht in der Informationsflut auf Social Media untergeht. Sondern sich der vergleichsweise hohe Aufwand lohnt, wenn Posts gut performen und positiv auf Produkt und Start-up abstrahlen.
Und bei klassischen Medien wie TV, Radio sowie Print und Online? Journalisten werden nach wie vor ohne große Vorbereitung mit Botschaften zugemailt, die keine oder kaum Relevanz für sie haben. Da ist es eher unwahrscheinlich, dass ein Redakteur einem „so ins Netz geht“ und die Story bringt. Es könnte sich daher anbieten, Journalisten ähnlich wie die Kunden zunächst besser kennenzulernen und so eine Story an ihn zu kommunizieren, die verfängt.
Online-Redakteur twittert über seinen Job und interessiert sich für Start-ups
Ähnlich wie bei einer Filmproduktion sollte man vor Beginn des Drehs (hier: Erstkontakt mit dem Redakteur) schon ein wenig in die Pre-Production investieren:
- Worüber schreibt der Journalist sonst?
- Berichtet er regelmäßig für eine bestimmte Publikation oder als freier Mitarbeiter für mehrere Medien?
- Beteiligt er sich auf Twitter oder LinkedIn an Debatten?
Umso besser das Verständnis darüber, was ihn interessiert, je leichter lässt sich die Kontaktaufnahme angehen. Erste Anlaufstelle, um mehr über die Person zu erfahren, ist die Webseite des Medienangebots beziehungsweise die Redaktions-Rubrik. Journalisten sind hier oftmals samt Social-Media-Profilen und der zuletzt veröffentlichten Beiträge gelistet.
Ein Beispiel wie man sich die Infos aus einer Kurzrecherche direkt zu Nutze machen kann: Ein Wissenschaftsredakteur, der sich für ein aktuelles Projekt des Start-ups interessieren könnte, hat vor wenigen Tagen bereits in einem umfangreichen Beitrag über eine ähnliche Technologie berichtet. Daraus ergibt sich zweierlei:
- Er interessiert sich grundsätzlich für das Themengebiet
- Die Ansprache sollte auf jeden Fall Bezug zum bereits veröffentlichten Beitrag nehmen
Beim Durchklicken der Socials finden wir zudem heraus, dass er sich auch für Innovationen von Start-ups interessiert und bereits dem Auftritt eines Mitbewerbers folgt.
Sich auf das Radar dieses Journalisten zu bringen und einen Austausch anzustoßen, kann sich durchaus lohnen.
Fazit:
Dass Scheinwerferlicht nicht ausschließlich auf die Kunden richten. Stattdessen: Smarte Kniffe aus der Start-up-Sphäre auf Redakteure anwenden. Mails nach dem “one-size-fits-all”-Muster werden so überflüssig – und durch zielgerichtete Journalisten-Ansprache mit Wumms und Mehrwert ersetzt.
Im Erfolgsfall steht dann am Ende eine redaktionelle Story über das eigene Start-up in einem tollen Umfeld.
Weitere PR-Tipps für Gründerinnen und Gründer gibt es in der nächsten Kolumne am 15. Oktober. Dann erklärt der Autor, wie Journalisten entscheiden, welche Start-up-Themen sie bringen und welche nicht.
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Über den Autor: Daniel Rottinger (31) ist gelernter Redakteur. Er hat PR in Stuttgart studiert und nebenbei in einem Tech-Start-up gearbeitet. Als freiberuflicher PR-Berater unterstützte er zuletzt Start-ups dabei, Stories über ihre Entwicklung und ihre Gründerinnen und Gründer zielgerichtet in die Medien zu bringen. Seit April 2021 kommuniziert er als Marketing Manager für das Start-up charismatischer.de.
Die CURA Unternehmensgruppe, Berlin, macht Sven Hirschler zum neuen Leiter für Kommunikation und Marketing. Hirschler kommt von der Deutschen Hospitality, wo er während der vergangenen acht Jahre als Senior Director Corporate Communications die Unternehmenskommunikation der Hotelgruppe um Steigenberger Hotels verantwortete.
Die Targobank wird sich zukünftig in Kommunikationsfragen von newskontor beraten und unterstützen lassen. Die Bank, die zu den größten Kreditinstituten Deutschlands gehört, hat die in Düsseldorf beheimatete Agentur als neuen Partner an Bord geholt. Das Mandat umfasst neben der Beratung auch Corporate Communications und Contenterstellung. Die Zusammenarbeit hat im 1. Quartal 2024 begonnen.
Ballou, die europaweit agierende Agentur für PR und strategische Kommunikation, eröffnet ein Büro in Spanien. Das Büro in Barcelona ist das vierte neben den weiteren Standorten in London, Paris und Berlin. Das Büro in Barcelona wird von Jörn Dunker geleitet, der seit sieben Jahren bei Ballou Deutschland tätig ist, zuletzt als Geschäftsführer. Er arbeitet vor Ort mit einem lokalen Team aus Tech-PR-Experten.
Nach einem schwierigen Jahr 2023 haben die 100 wertvollsten Unternehmen der Welt laut dem jährlichen „Global Top 100“-Ranking von PwC wieder ein neues Allzeithoch erreicht. Mit einer Gesamtmarktkapitalisierung von 39,9 Billionen US-Dollar zum 31. März 2024 übertrafen sie ihren bisherigen Spitzenwert aus dem Jahr 2022 von 35 Billionen US-Dollar. Deutschland landet im Länderranking auf Platz 13.
Wirtschaft und Gesellschaft stehen vor zahlreichen Transformationsprojekten: Energiewende, Mobilitätswende, Industrie-Umbau. Für den Erfolg sind Verständnis und Akzeptanz in der Bevölkerung entscheidend. Dafür bedarf es transparenter und professioneller Kommunikation auf Basis verbindlicher und nachvollziehbarer Qualitätskriterien und -standards. Die werden jetzt gemeinsam mit DPRG und GPRA erarbeitet.
Gehaltsstillstand in der PR: Trotz hoher Inflationsrate sind die Gehälter vieler PR-Fachkräfte im Jahr 2023 nicht gestiegen. In Zahlen ausgedrückt bedeutet dies, dass 80 Prozent der Kommunikationsprofis in Deutschland im vergangenen Jahr keine Gehaltserhöhung erhalten haben oder ihr Gehalt lediglich unter der Inflationsrate gestiegen ist. Dennoch ist nur jede und jeder Fünfte mit dem eigenen Einkommen unzufrieden.
Das rot-weiß gestreifte Taschenbuch, in dem alle Bundestagsabgeordneten mit Bild und Biografie vorgestellt werden, hatten viele schon in der Hand. Der Verlag, der dieses Taschenbuch herausgibt, feiert in diesem Jahr ein besonderes Jubiläum. Vor 75 Jahren wurde die Neue Darmstädter Verlagsanstalt GmbH durch Adolf Holzapfel in Darmstadt gegründet und nahm am 16. Mai 1949 den Geschäftsbetrieb als Verlag auf.
Wigan Salazar ist Gast im Interview des Monats März im PR-JOURNAL-Podcast. Im Gespräch erklärt der CEO von MSL Germany, was das Mandat für das Essener Medienhaus Correctiv beinhaltet und wie es zu einer Dienstanweisung in Sachen AfD kam. Außerdem spricht er über den leichten Umsatzrückgang seiner Agentur, die im vergangenen Jahr dennoch zur Agentur des Jahres gekürt wurde. Schlaglichtartig haben wir hier einige prägnante Aussagen Salazars herausgestellt.
Unsere Vorstellung von Rechtsextremen beschränkt sich oft auf offensichtliche Verfassungsfeinde: Glatzen mit Springerstiefel oder „Ausländer raus“-Rufe. Keine Frage, diese Gruppen sind gefährlich. Deutlich unauffälliger, aber mindestens genauso gefährlich sind die Neuen Rechten. Für uns als Kommunikatorinnen und Kommunikatoren ist es wichtig, ihre Denkmuster und Strategien zu kennen, denn mit ihren Auftritten werden wir es vermehrt zu tun haben.
Zumeist werden an dieser Stelle brandaktuelle Bücher mit Bezug zu Unternehmenskommunikation, Kommunikationsmanagement, PR vorgestellt. Hin und wieder genehmigt sich der Rezensent aber einen Blick auf erstklassige Fachliteratur, deren Erscheinen schon ein paar Jahre zurück liegt. Anlass dieses Mal ist eine durchaus aktuelle Reihe des angesehenen Wirtschaftsbuch-Verlags Vahlen in München, der in einer eigenen Edition Management-Klassiker neu herausbringt.
Einen positiven Grundeindruck bei den Eurobest Awards 2023 hinterließ bereits die beeindruckende Zahl von über 160 Einreichungen bei PR – weit mehr als in einigen anderen Kategorien. Die Bedeutung von PR wird demnach mehr denn je als sehr hoch eingeschätzt. Selbst wenn die Beiträge bei Ausrichtung und Qualität extrem divers waren, habe ich als Juror einige Gesamteindrücke aus London mitgenommen:
Nachhaltigkeitskommunikation ist auf den Corporate Websites zentral positioniert. Immer mehr Unternehmen verknüpfen den Geschäftserfolg inhaltlich mit Nachhaltigkeitsmaßnahmen. Bedenklich ist aber die seit mehreren Jahren rückläufige Transparenz. Wichtige Kennzahlen verschwinden allmählich aus der Nachhaltigkeitskommunikation. Der neue CR Benchmark von NetFed zeigt die aktuellen Entwicklungen.
Die Deutsche Akademie für Public Relations (dapr) hat ihre 
Schon wieder droht eine ganze Branche im KI-Schlund zu verschwinden: erst waren es die Texter und Kreativen, jetzt sind es die Filmemacher. In der Tat: Was Open AI mit SORA auf unsere Wirklichkeit losgelassen hat, erscheint auf den ersten Blick atemberaubend. Zweifelsohne ist SORA ein Text-zu-Video-Tool der nächsten Generation. Aber erst die Kombination aus Technologie und der Marktmacht von OpenAI / Microsoft macht SORA zu einem Werkzeug, dass unsere Wirklichkeit beeinflussen wird. Aber schauen wir doch erstmal genauer hin...
Ihr kennt es: Ihr stolpert über einen Artikel, klickt ihn an, beginnt zu lesen. Sobald es spannend wird, ist Schluss. Eine Bezahlschranke, angelsächsisch „Paywall“, poppt auf. Von hier aus geht es nur mit einem langfristigen Vertrag weiter, it's Abo-Time: Rund 24,00 Euro kostet dieses digital bei der „Zeit“, 41,00 Euro bei der „FAZ“ und 43,00 Euro bei der „SZ“. Fixkosten, die ich meide. Ich finde Paywalls ätzend und wenig innovativ, sie verderben mir regelmäßig die Laune.
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Die Erstplatzierten des diesjährigen Franz-Bogner-Wissenschaftspreises für PR stehen fest: Es sind Johanna Wittner, Michael Rotschädl, Christoph Heshmatpour und Lukas Kalteis. Insgesamt wurden 33 wissenschaftliche Arbeiten aus dem Jahr 2023 in vier Kategorien eingereicht. Zehn Arbeiten erhielten bei der Verleihung am 22. April in Wien eine Auszeichnung. Das Preisgeld beträgt insgesamt 8.900,00 Euro.