KI-Analyse zeigt: Vertrauen von Führungskräften in die Zukunft sinkt weltweit drastisch
Die Vorstände (CEOs) und Marketingchefs (CMOs) von Unternehmen verlieren das Vertrauen in die Zukunft. In Zahlen: Das Vertrauen in eine erfolgreiche Zukunft ist in den Chefetagen in den vergangenen zwölf Monaten um mehr als 20 Prozentpunkte gesunken. Das zeigt der Worldcom Confidence Index 2019. Die Worldcom Public Relations Group, eines der größten internationalen Netzwerke inhabergeführter Kommunikationsagenturen, hatte dazu mithilfe Künstlicher Intelligenz (KI) die öffentlich zugänglichen Aussagen von rund 58.000 Entscheidern aus sieben Regionen und 15 Ländern erfasst und analysiert.
„Der KI-basierte Studienansatz ist den traditionellen Online- oder Telefonbefragungsmethoden deutlich überlegen. Denn wir konnten die direkten Aussagen weltweit detailliert erfassen und semantisch auswerten“, sagt Frederic Bollhorst, Geschäftsführer der deutschen Worldcom-Partneragentur komm.passion. „Daraus ergibt sich ein ebenso umfassendes wie erschreckend klares Stimmungsbild.“
Die Hauptgründe für den erheblichen Vertrauensverlust sind hohe Unsicherheiten weltweit, einschließlich der Diskussion über Handelskriege zwischen den Vereinigten Staaten und China, die Diskussion um den Brexit, Proteste in Hongkong, Diskussionen zur globalen Erwärmung oder auch das Wiederauftreten von Krankheiten wie Masern. Frederic Bollhorst: „Um es auf den Punkt zu bringen: Die Kombination dieser Faktoren scheint viele Unternehmenslenker weltweit aktuell zu Schwarzsehern werden zu lassen.“
Für den Confidence Index 2019 hatte Worldcom mit dem kanadischen Marktforschungs- und Technologieunternehmen Advanced Symbolics Inc (ASI) zusammengearbeitet, das die Schlüsseltechnologie zur Analyse der Social-Media- und Online-Inhalte programmiert hat. Dies ermöglicht eine deutlich größere Stichprobe und vor allem eine kontinuierliche Analyse des weltweiten Stimmungsbildes.
Vor dem Hintergrund des gesunkenen Vertrauens in die Zukunft legen CEOs und CMOs rund um den Erdball großen Wert darauf, ihre Unternehmens- und Produktmarken zu schützen. Die wichtigsten Zielgruppen dazu sind aus Sicht der Entscheider Influencer, Mitarbeiter und Kunden. Im Vergleich zu den Vorjahresuntersuchungen stieg die Bedeutung der Influencer um 160 Prozent. Auch traditionelle Medien werden von den CEOs als wichtige Zielgruppen gesehen. Insbesondere europäische Manager verlieren aber zunehmend das Vertrauen in eine sachliche Berichterstattung. „Hier scheint inzwischen die Dauerbeschimpfung als ,Fake News’ auch bei den Entscheidern Spuren zu hinterlassen, sodass sie alternative Wege suchen, um ihre Themen zu adressieren.“
Qualifizierung und Recruiting sind die Schwerpunkte im Kampf um Mitarbeiter
Höchste Priorität haben im kommenden Jahr die Themen Qualifizierung, Mitarbeiterbindung und Mitarbeitergewinnung. Der Worldcom Confidence Index 2019 zeigt, dass die Entscheider dem gesamten Bereich Employer Branding die höchste Aufmerksamkeit widmen. „Führungskräfte ringen um herausragende Talente. Diese benötigen aber auch das richtige Skill-Set für ein sich schnell entwickelndes und dynamisches Arbeitsumfeld“, sagt Roger Hurni, Vorsitzender der Worldcom Public Relations Group. „Aus der Studie geht auch hervor, dass Arbeitnehmer-Benefits Teil der Strategie zur Gewinnung und Bindung von Mitarbeitern sind.“
Weitere zentrale Themen für das Jahr 2020 sind aus Sicht der CEOs / CMOs:
- Datenschutz: Hier sehen die Manager sich gut aufgestellt.
- Führungsstil: vor allem bei europäischen Entscheidern im Fokus.
- Cybercrime: siehe Datenschutz, bereitet wenig Sorge.
- Corporate Image (CI) / Ansehen der Marke: eines der Themen, die Entscheider mit besonders hohem Engagement angehen wollen.
- Innovation: für die CEOs / CMOs noch mit Luft nach oben.
Zielgruppenauswertung mit Künstlicher Intelligenz
„Der Worldcom Confidence Index zeigt, dass KI-Technologien heute bei der Untersuchung von B2B- und B2C-Zielgruppen unerlässlich für aussagekräftige Analysen sind“, führt der komm.passion-Geschäftsführer aus. Auch seine Kommunikations- und Unternehmensberatung setzt mit PAS (Pragmatic Analytic Services) auf Künstliche Intelligenz, um Zielgruppen und deren Lebenswelten zu umschreiben. „Datengetriebene Zielgruppenforschung wird kontinuierlich messen, monitoren und betrachten. Denn KI ist darauf ausgelegt, beständig zuzuhören und zu lernen.“
Eckpunkte Worldcom Confidence Index:
- 58,374 Profile von CEOs / CMOs.
- Unterteilt in fünf Unternehmensgrößen: sehr klein (50–100 Mitarbeiter), klein (101–250), mittel (251–500), groß (501-1.000), sehr groß (über 1.000).
- 15 Länder in 7 Wirtschaftsregionen: Australien, Brasilien, Kanada, China, Frankreich, Deutschland, Indien, Italien, Japan, Mexiko, Portugal, Russland, Südafrika, UK, USA.
Der vollständige Report „Worldcom Confidence Index 2019“ (in englischer Sprache) lässt sich hier anfordern.
Michael Schattenmann (49) wird zum 1. Juni 2024 neuer Leiter der Unternehmenskommunikation und Öffentlichkeitsarbeit bei der Andreas Stihl AG & Co. KG in Waiblingen. Er übernimmt die Position von Stefan Caspari (61), der den Bereich über zwei Jahrzehnte geleitet hat und nun die passive Phase seiner Altersteilzeit antritt. Er berichtet direkt an den Vorstandsvorsitzenden Michael Traub.
Nach der Veröffentlichung des GWA Frühjahrsmonitor im März wurde nun das Ranking der Inhaber-geführten Agenturen veröffentlicht. Vorgelegt wurde es von der Arbeitsgemeinschaft Rankingliste „Horizont“, „w&v“, GWA. Sie ermittelte für die Top 50 der Inhaberagenturen ein durchschnittliches Wachstum von 5,7 Prozent für das Jahr 2023, das damit höher ausfällt als die für die GWA-Mitgliedsagenturen ermittelten 3,3 Prozent.
Alle deutschen Top 10 Marken sind zweistellige Markenmilliardäre und bringen zusammen über 350 Milliarden Markenwert auf die Waage. Das schafft mit weitem Abstand kein anderes Land in Europa. Das geht aus dem aktuellen „Brand Finance Report“ 2024 hervor. Interessant: Die Händlermarken Lidl (9) und Aldi Süd (10) sind nun beide in den Top 10, da Aldi Süd den Vorjahreszehnten adidas überholt hat.
Wirtschaft und Gesellschaft stehen vor zahlreichen Transformationsprojekten: Energiewende, Mobilitätswende, Industrie-Umbau. Für den Erfolg sind Verständnis und Akzeptanz in der Bevölkerung entscheidend. Dafür bedarf es transparenter und professioneller Kommunikation auf Basis verbindlicher und nachvollziehbarer Qualitätskriterien und -standards. Die werden jetzt gemeinsam mit DPRG und GPRA erarbeitet.
Inmitten einer politischen Debatte über die Einführung bezahlter Elternzeit für frischgebackene Väter, die aufgrund von Finanzierungsstreitigkeiten ins Stocken geraten ist, setzt Ketchum ein Signal in Richtung Chancengleichheit und Familienfreundlichkeit am Arbeitsplatz: Die Agentur führt die geschlechtsneutrale, voll bezahlte Elternzeit für alle Mitarbeitenden ein.
Das rot-weiß gestreifte Taschenbuch, in dem alle Bundestagsabgeordneten mit Bild und Biografie vorgestellt werden, hatten viele schon in der Hand. Der Verlag, der dieses Taschenbuch herausgibt, feiert in diesem Jahr ein besonderes Jubiläum. Vor 75 Jahren wurde die Neue Darmstädter Verlagsanstalt GmbH durch Adolf Holzapfel in Darmstadt gegründet und nahm am 16. Mai 1949 den Geschäftsbetrieb als Verlag auf.
Wigan Salazar ist Gast im Interview des Monats März im PR-JOURNAL-Podcast. Im Gespräch erklärt der CEO von MSL Germany, was das Mandat für das Essener Medienhaus Correctiv beinhaltet und wie es zu einer Dienstanweisung in Sachen AfD kam. Außerdem spricht er über den leichten Umsatzrückgang seiner Agentur, die im vergangenen Jahr dennoch zur Agentur des Jahres gekürt wurde. Schlaglichtartig haben wir hier einige prägnante Aussagen Salazars herausgestellt.
Castenow gehört europaweit zu den wenigen Kommunikationsagenturen, die nach den drei Industriestandards für Informationssicherheit (ISO/IEC 27001), Qualitätsmanagement (ISO 9001) und Umweltmanagement (ISO 14001) zertifiziert sind. Sabine Castenow, geschäftsführende Gesellschafterin der gleichnamigen Agentur, erläutert die Beweggründe.
Zumeist werden an dieser Stelle brandaktuelle Bücher mit Bezug zu Unternehmenskommunikation, Kommunikationsmanagement, PR vorgestellt. Hin und wieder genehmigt sich der Rezensent aber einen Blick auf erstklassige Fachliteratur, deren Erscheinen schon ein paar Jahre zurück liegt. Anlass dieses Mal ist eine durchaus aktuelle Reihe des angesehenen Wirtschaftsbuch-Verlags Vahlen in München, der in einer eigenen Edition Management-Klassiker neu herausbringt.
Einen positiven Grundeindruck bei den Eurobest Awards 2023 hinterließ bereits die beeindruckende Zahl von über 160 Einreichungen bei PR – weit mehr als in einigen anderen Kategorien. Die Bedeutung von PR wird demnach mehr denn je als sehr hoch eingeschätzt. Selbst wenn die Beiträge bei Ausrichtung und Qualität extrem divers waren, habe ich als Juror einige Gesamteindrücke aus London mitgenommen:
Eine Umfrage der Hamburger Agentur nwtn bringt es an den Tag, weniger – und seltener – ist in der internen Kommunikation mehr. Die Nachrichtenflut und die vielen Kanäle lösen Stress bei den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern aus. Der Wunsch aus der Belegschaft: Lieber nur wöchentlich und dann eine Information, wenn es wirklich etwas Neues gibt. Die Befragung von bonsai Research im Auftrag von nwtn zeigt, dass die Unzufriedenheit mit der internen Kommunikation zunimmt.
Die Deutsche Akademie für Public Relations dapr, Düsseldorf, startet ihr neues Intensivtraining Corporate Community Manager am 18. September 2024. Ab sofort können sich Interessierte dazu anmelden. Im dreitägigen Seminar lernen Mitarbeitende und Führungskräfte aus Kommunikation, Marketing, PR, HR sowie Change-Management, wie sie interne Gemeinschaften aufbauen und managen.
Schon wieder droht eine ganze Branche im KI-Schlund zu verschwinden: erst waren es die Texter und Kreativen, jetzt sind es die Filmemacher. In der Tat: Was Open AI mit SORA auf unsere Wirklichkeit losgelassen hat, erscheint auf den ersten Blick atemberaubend. Zweifelsohne ist SORA ein Text-zu-Video-Tool der nächsten Generation. Aber erst die Kombination aus Technologie und der Marktmacht von OpenAI / Microsoft macht SORA zu einem Werkzeug, dass unsere Wirklichkeit beeinflussen wird. Aber schauen wir doch erstmal genauer hin...
Eine Frau, eine Parkbank, eine Botschaft. In der vergangenen Woche machte die Prinzessin von Wales persönlich in einem Video ihre Krebskrankheit öffentlich. Auch das ist Public Relations. „Kate hat Krebs“ – diese Alliteration zieht sich seither durch die Berichterstattung. Beiläufig wird darüber diskutiert, ob das Königshaus mit guter oder schlechter PR glänzte, worüber sich streiten lässt.
„Als ich bei Edelman eine Ausschreibung sah, die meine beruflichen Leidenschaften – Gesundheit und Kommunikation – vereint, war es wie ein ‚perfect match‘,“ erklärt Stella Henn heute. Bereits seit November 2022 ist sie bei Edelman Germany und beschäftigt sich mit Healthcare-PR und der Umsetzung von Multi-Channel Kommunikations-Strategien und -Kampagnen sowie deren Umsetzung. Nachfolgend stellt sie im Interview ihre Aufgaben und ihren Arbeitgeber vor.
Lina Blenninger und Caroline Siegel sind die Gewinnerin des Günter-Thiele-Preises 2024 und werden mit dem gleichnamigen Forschungsstipendium 2024 ausgezeichnet. Die Preisverleihung fand am 12. April 2024 im Rahmen der Veranstaltung „Refresh“ des Lehrbereichs Communication Management an der Universität Leipzig statt. Der Jury-Vorsitzende ist Professor Günter Bentele.