Was macht eigentlich … Christiane Wolff?
Christiane Wolff, langjährige PR- und Kommunikationschefin von Deutschlands größter inhabergeführten Agentur Serviceplan, hat sich selbständig gemacht. Gemeinsam mit Jens Zabel gründete Wolff den Handwerkerservice Crafty. Egal ob Renovieren, Sanieren oder Verschönern – Crafty bietet die passenden Handwerker für jeglichen Bedarf. Das Außergewöhnliche: Crafty übernimmt die komplette Koordination und Verantwortung für alle gewünschten Arbeiten. Gegründet wurde das Unternehmen Ende 2018. Warum Christiane Wolff diesen Schritt gemacht hat und in eine für sie vollkommen neue Branche gewechselt ist, beantwortet sie im nachfolgenden Autorenbeitrag selbst.
Von Christiane Wolff, München
Als mich Jens Zabel wenige Wochen nach unserem Kennenlernen bei einem Abendessen mit Freunden im März 2018 fragte, ob ich mit ihm ein Handwerksunternehmen gründen möchte, habe ich ihn erst einmal entgeistert angeschaut. Handwerk? Ich? Die Kommunikationschefin der Serviceplan Gruppe? Total verrückt! Soll ich jetzt auf die Handwerkermesse gehen statt zur Bambi-Verleihung? Bier trinken statt Champagner und Blaumann tragen statt des kleinen Schwarzen? So zumindest die Bilder in meinem Kopf und auch heute gibt es einige Menschen in meiner Umgebung, die sich sicher weiter diese Fragen stellen. Nachdem Jens mir in den darauffolgenden Tagen und Wochen mehr zu seiner Idee und auch zu seinem Background erzählte, wurde mir langsam klar: Die Idee ist gar nicht so abwegig. Im Gegenteil. Handwerk ist extrem spannend und fesselt mich täglich mehr. Warum?
1. Handwerk hat Zukunft! Die Branche ist angesichts des langen Immobilienbooms stark ausgelastet, Hausbauer und Wohnungsbesitzer warten oft Monate auf Handwerker und brauchen enorme Geduld, bis ein Handwerker kommt. Und dann auch meistens starke Nerven, wenn er da ist.
2. Das Handwerk hat zu wenig Nachwuchs. Das hat mehrere Gründe: Jugendliche – und bitte auch weibliche Jugendliche – müssen wieder für das Handwerk begeistert werden. Dafür braucht es Anerkennung und auch Wertschätzung für berufspraktische Ausbildung und Arbeit. Nicht jeder muss studieren! Und der Bedarf an Handwerkern wird auch in Zukunft weiter steigen.
3. Die Integration von Flüchtlingen wird die gesellschaftspolitische Herausforderung der kommenden Jahre sein. Dabei kommt es vor allem darauf an, dass diese Menschen sich eine Zukunftsperspektive aufbauen können, indem sie einen Arbeitsplatz finden oder eine Ausbildung beginnen. Und da bietet das Handwerk die besten Möglichkeiten.
4. Handwerker brauchen Perspektiven und Fortbildungsmöglichkeiten. Die Begabtenförderung im Handwerk beispielsweise, wird aktuell bundesweit mit 50 Millionen Euro unterstützt – die Begabtenförderung akademischer Berufe mit fast 270 Millionen.
5. Die Digitalisierung steckt beim Handwerk noch in den Kinderschuhen. Auch wenn der Zentralverband des deutschen Handwerks (ZdH) mit Hilfe des Digitalverbandes Bitkom eine Studie zur Digitalisierung des Handwerks im deutschen Raum durchgeführt und herausgefunden hat: Das Handwerk ist offen für Digitalisierung und die Betriebe nehmen den digitalen Wandel als Chance wahr. Es bleibt die nüchterne Erkenntnis, dass erst 25 Prozent der Unternehmen digitale Technologien nutzen!
6. Nachhaltigkeit muss auch im Handwerk gelebt werden. Von alternativen Mobilitätslösungen über verantwortungsvolle Materialien und Betriebsmittel bis zur wichtigen Überlegung, ob alles immer neu gemacht werden muss oder aber erhalten werden kann – das Handwerk bietet zigfache Möglichkeiten, Nachhaltigkeit zu leben und umzusetzen.
Mit der Idee hinter Crafty setzen wir bei den oben genannten Punkten an:
Einen Handwerkerservice wie Crafty gibt es laut unserer Recherche noch nicht. Plattformen gibt es viele auf dem Markt, unser Ziel ist es jedoch, eigene Handwerker anzustellen und später auch aus- und weiterzubilden. So soll Crafty in Zukunft – wir sind jetzt in München und Berlin gestartet – alle relevanten Gewerke wie Klempner, Maler, Elektriker und SKH (Sanitär, Klima, Heizung) aus einer Hand anbieten. Dazu möchten wir Betriebe übernehmen, die keine Nachfolgelösung finden. Das Thema Digitalisierung setzen wir mit kompetenten Partnern um und investieren in Start-ups, die digitale Lösungen für die Branche haben. Nachhaltigkeit fängt bei Crafty mit dem Erhaltungsplan für unsere Kunden an und hört bei E-Mobilität noch lange nicht auf. Wir schauen auf nachhaltige Produkte genauso wie auf das Erhalten, statt immer sofort alles neu zu machen.
Gemeinsam mit meinem Partner Jens Zabel, der selbst dreifacher Handwerkermeister ist und bereits mehrere Unternehmen erfolgreich aufgebaut hat, bringen wir zusammen genau die Werkzeuge mit, um das Handwerk wieder sexy zu machen. Während meiner Agenturtätigkeit bei Serviceplan als Chief Corporate Communications Officer und Mitglied der Geschäftsleitung habe ich die Expertise aufgebaut, wie Start-ups erfolgreich einen Markt eröffnen oder aufrollen können. Dieses Wissen bringe ich nun bei Crafty ein. Und als überzeugte wie überzeugende Netzwerkerin – ich habe vor 20 Jahren das Frauennetzwerk Nettwerk gegründet – ist es mein Ziel, Crafty nicht nur zum besten Handwerkerservice Europas aufzubauen, sondern auch als Community zu den Themen Handwerk, Nachhaltigkeit und „Do It Yourself“. Das Unternehmen verbindet für mich daher alle Werte, die mir wichtig sind: Netzwerken, Qualität und Nachhaltigkeit.
Wer braucht da noch Champagner, das kleine Schwarze und den Bambi?
Michael Schattenmann (49) wird zum 1. Juni 2024 neuer Leiter der Unternehmenskommunikation und Öffentlichkeitsarbeit bei der Andreas Stihl AG & Co. KG in Waiblingen. Er übernimmt die Position von Stefan Caspari (61), der den Bereich über zwei Jahrzehnte geleitet hat und nun die passive Phase seiner Altersteilzeit antritt. Er berichtet direkt an den Vorstandsvorsitzenden Michael Traub.
Nach der Veröffentlichung des GWA Frühjahrsmonitor im März wurde nun das Ranking der Inhaber-geführten Agenturen veröffentlicht. Vorgelegt wurde es von der Arbeitsgemeinschaft Rankingliste „Horizont“, „w&v“, GWA. Sie ermittelte für die Top 50 der Inhaberagenturen ein durchschnittliches Wachstum von 5,7 Prozent für das Jahr 2023, das damit höher ausfällt als die für die GWA-Mitgliedsagenturen ermittelten 3,3 Prozent.
Alle deutschen Top 10 Marken sind zweistellige Markenmilliardäre und bringen zusammen über 350 Milliarden Markenwert auf die Waage. Das schafft mit weitem Abstand kein anderes Land in Europa. Das geht aus dem aktuellen „Brand Finance Report“ 2024 hervor. Interessant: Die Händlermarken Lidl (9) und Aldi Süd (10) sind nun beide in den Top 10, da Aldi Süd den Vorjahreszehnten adidas überholt hat.
Wirtschaft und Gesellschaft stehen vor zahlreichen Transformationsprojekten: Energiewende, Mobilitätswende, Industrie-Umbau. Für den Erfolg sind Verständnis und Akzeptanz in der Bevölkerung entscheidend. Dafür bedarf es transparenter und professioneller Kommunikation auf Basis verbindlicher und nachvollziehbarer Qualitätskriterien und -standards. Die werden jetzt gemeinsam mit DPRG und GPRA erarbeitet.
Inmitten einer politischen Debatte über die Einführung bezahlter Elternzeit für frischgebackene Väter, die aufgrund von Finanzierungsstreitigkeiten ins Stocken geraten ist, setzt Ketchum ein Signal in Richtung Chancengleichheit und Familienfreundlichkeit am Arbeitsplatz: Die Agentur führt die geschlechtsneutrale, voll bezahlte Elternzeit für alle Mitarbeitenden ein.
Das rot-weiß gestreifte Taschenbuch, in dem alle Bundestagsabgeordneten mit Bild und Biografie vorgestellt werden, hatten viele schon in der Hand. Der Verlag, der dieses Taschenbuch herausgibt, feiert in diesem Jahr ein besonderes Jubiläum. Vor 75 Jahren wurde die Neue Darmstädter Verlagsanstalt GmbH durch Adolf Holzapfel in Darmstadt gegründet und nahm am 16. Mai 1949 den Geschäftsbetrieb als Verlag auf.
Wigan Salazar ist Gast im Interview des Monats März im PR-JOURNAL-Podcast. Im Gespräch erklärt der CEO von MSL Germany, was das Mandat für das Essener Medienhaus Correctiv beinhaltet und wie es zu einer Dienstanweisung in Sachen AfD kam. Außerdem spricht er über den leichten Umsatzrückgang seiner Agentur, die im vergangenen Jahr dennoch zur Agentur des Jahres gekürt wurde. Schlaglichtartig haben wir hier einige prägnante Aussagen Salazars herausgestellt.
Castenow gehört europaweit zu den wenigen Kommunikationsagenturen, die nach den drei Industriestandards für Informationssicherheit (ISO/IEC 27001), Qualitätsmanagement (ISO 9001) und Umweltmanagement (ISO 14001) zertifiziert sind. Sabine Castenow, geschäftsführende Gesellschafterin der gleichnamigen Agentur, erläutert die Beweggründe.
Zumeist werden an dieser Stelle brandaktuelle Bücher mit Bezug zu Unternehmenskommunikation, Kommunikationsmanagement, PR vorgestellt. Hin und wieder genehmigt sich der Rezensent aber einen Blick auf erstklassige Fachliteratur, deren Erscheinen schon ein paar Jahre zurück liegt. Anlass dieses Mal ist eine durchaus aktuelle Reihe des angesehenen Wirtschaftsbuch-Verlags Vahlen in München, der in einer eigenen Edition Management-Klassiker neu herausbringt.
Einen positiven Grundeindruck bei den Eurobest Awards 2023 hinterließ bereits die beeindruckende Zahl von über 160 Einreichungen bei PR – weit mehr als in einigen anderen Kategorien. Die Bedeutung von PR wird demnach mehr denn je als sehr hoch eingeschätzt. Selbst wenn die Beiträge bei Ausrichtung und Qualität extrem divers waren, habe ich als Juror einige Gesamteindrücke aus London mitgenommen:
Eine Umfrage der Hamburger Agentur nwtn bringt es an den Tag, weniger – und seltener – ist in der internen Kommunikation mehr. Die Nachrichtenflut und die vielen Kanäle lösen Stress bei den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern aus. Der Wunsch aus der Belegschaft: Lieber nur wöchentlich und dann eine Information, wenn es wirklich etwas Neues gibt. Die Befragung von bonsai Research im Auftrag von nwtn zeigt, dass die Unzufriedenheit mit der internen Kommunikation zunimmt.
Die Deutsche Akademie für Public Relations dapr, Düsseldorf, startet ihr neues Intensivtraining Corporate Community Manager am 18. September 2024. Ab sofort können sich Interessierte dazu anmelden. Im dreitägigen Seminar lernen Mitarbeitende und Führungskräfte aus Kommunikation, Marketing, PR, HR sowie Change-Management, wie sie interne Gemeinschaften aufbauen und managen.
Schon wieder droht eine ganze Branche im KI-Schlund zu verschwinden: erst waren es die Texter und Kreativen, jetzt sind es die Filmemacher. In der Tat: Was Open AI mit SORA auf unsere Wirklichkeit losgelassen hat, erscheint auf den ersten Blick atemberaubend. Zweifelsohne ist SORA ein Text-zu-Video-Tool der nächsten Generation. Aber erst die Kombination aus Technologie und der Marktmacht von OpenAI / Microsoft macht SORA zu einem Werkzeug, dass unsere Wirklichkeit beeinflussen wird. Aber schauen wir doch erstmal genauer hin...
Eine Frau, eine Parkbank, eine Botschaft. In der vergangenen Woche machte die Prinzessin von Wales persönlich in einem Video ihre Krebskrankheit öffentlich. Auch das ist Public Relations. „Kate hat Krebs“ – diese Alliteration zieht sich seither durch die Berichterstattung. Beiläufig wird darüber diskutiert, ob das Königshaus mit guter oder schlechter PR glänzte, worüber sich streiten lässt.
„Als ich bei Edelman eine Ausschreibung sah, die meine beruflichen Leidenschaften – Gesundheit und Kommunikation – vereint, war es wie ein ‚perfect match‘,“ erklärt Stella Henn heute. Bereits seit November 2022 ist sie bei Edelman Germany und beschäftigt sich mit Healthcare-PR und der Umsetzung von Multi-Channel Kommunikations-Strategien und -Kampagnen sowie deren Umsetzung. Nachfolgend stellt sie im Interview ihre Aufgaben und ihren Arbeitgeber vor.
Lina Blenninger und Caroline Siegel sind die Gewinnerin des Günter-Thiele-Preises 2024 und werden mit dem gleichnamigen Forschungsstipendium 2024 ausgezeichnet. Die Preisverleihung fand am 12. April 2024 im Rahmen der Veranstaltung „Refresh“ des Lehrbereichs Communication Management an der Universität Leipzig statt. Der Jury-Vorsitzende ist Professor Günter Bentele.