Krisenhotline, Hate-Speech, Print-Liebe: PRSH zu Gast bei Advice Partners in Berlin
Young Professionals haben große Anforderungen an zukünftige Arbeitgeber. In dieser Interviewreihe werden die Agenturen des GPRA-Netzwerkes vorgestellt – wir fragen nach: Was bieten sie? Was fordern sie? Katharina Klahold und Nikola Gardeweg von den Public Relations Studierenden Hannover (PRSH) waren dazu bei der Standortleiterin Nicole Heyder und ihren beiden Kollegen Boris Barth und Nadine Budde von Advice Partners in Berlin zu Gast.
PRSH: Wir sind hier im Gebäude der Bundespressekonferenz mit Blick auf den Reichstag, das Kanzleramt, die Spree und das Paul-Löbe-Haus, ziemlich beeindruckend! Es riecht förmlich nach Politik … Sie selbst bezeichnen sich als Unternehmensberatung. Was konkret macht Advice Partners?
Heyder: Wir sind spezialisiert auf besondere Kommunikationssituationen und haben Businessunits für Krisenkommunikation, Public Affairs und Veränderungskommunikation. Zudem haben wir Spezialisten für Wissenschafts- und Finanzkommunikation im Haus. Zwischen diesen Bereichen gibt es natürlich auch sehr viele Schnittstellen, die wir ebenfalls bedienen.
PRSH: In der Politik und im Bereich der Krisenkommunikation gibt es viele Themen, die emotional aufgeladen sind. Wie gehen Sie damit um?
Heyder: Grundsätzlich gilt, dass wir als Externe einen großen Vorteil haben: eben dass wir von außen kommen und nicht Teil des Unternehmens sind. Eine emotionale Bindung zum Unternehmen oder Produkt ist daher nicht so stark vorhanden. Auf der anderen Seite ist Empathie natürlich ein wichtiger Moment, der in der Krisenkommunikation leider oft noch zu kurz kommt.
Barth: Die Menschen, die hier arbeiten, sind sehr meinungs- und emotionsstark im Hinblick auf Politik oder andere Bereiche.
PRSH: Auf Ihrer Homepage gibt es sogar eine Krisenhotline. Welche Art von Anrufen erreicht Sie da?
Heyder: Das ist sehr unterschiedlich – es sind immer Unternehmen, die sich in einer Situation befinden, in der sie nicht weiter wissen. Für unsere Kunden haben wir darüber hinaus eine 24/7 Rufbereitschaft, damit sie uns jederzeit erreichen können. Oft ist es so, dass ein Thema schon länger in einem Unternehmen schwelt und irgendwann kommt der Punkt, an dem die Kommunikationsverantwortlichen im Unternehmen nicht weiterwissen. Dann kommen wir ins Spiel.
PRSH: In Zeiten von Social Bots, Live-Kommunikation oder Fake News - welche Themen sind zurzeit für Sie relevant?
Barth: Ein großes Thema für den Politikbereich war, zu schauen: Wer sitzt auf der Regierungsbank? Wer bekommt welche Rolle in Fraktionen oder Ausschüssen? Jetzt gibt es einen Koalitionsvertrag und alle Themen, die dort verankert sind, sind auch für uns relevant. Vor allem aus den Bereichen Wirtschaft, Finanzen aber auch Umwelt. Auch Beratung in der Onlinekommunikation und in Social Media ist ein Bereich, den wir anbieten. Das fängt an bei Empfehlungen rund um die Website, Aufbau und Pflege von Social Media Kanälen und endet beim Coaching im Umgang mit Hatespeech oder Social Bots.
PRSH: Frau Budde, Sie sind seit Januar Trainee bei Advice Partners. Warum haben Sie sich beworben?
Budde: Weil ich gerne die Abwechslung in einer Unternehmensberatung kennenlernen wollte und die Kombination aus Krisenkommunikation und Public Affairs. Und am liebsten in Berlin, direkt am politischen Geschehen. Speziell bei Advice Partners wird geschätzt, wenn man Offenheit und Kommunikationsstärke zeigt und sich schnell in Themen einarbeiten kann.
PRSH: Ist es das, was den sich bewerbenden Studierenden meist fehlt, Herr Barth?
Barth: Das kann man so pauschal nicht sagen. Mich stört eher, wie wenig Zeitung gelesen wird. Das ist wirklich irre. 'Spiegel Online' und tagesschau.de sind bekannt, aber kaum eine andere Zeitung, ein Magazin, oder auch mal was Internationales. Einfach auch mal Print. Für jemanden der in dieser Branche arbeitet, ist das ein No-Go. Man muss Zeitung lesen und so etwas wie Weltwissen haben. Allein um spontan mit Menschen sprechen zu können, die man nicht kennt. Da kann ich nicht mit Partykrachern kommen, da muss ich Themenaufhänger finden, die vielleicht auch aus einer bestimmten Region kommen.
PRSH: Young Professionals haben ziemlich große Anforderungen an einen Trainee: Freizeit und Flexibilität bei gleichzeitiger Verantwortlichkeit. Sehen Sie das auch als wichtig an?
Heyder: Das würde ich unterschreiben. Dass es gefordert ist und dass wir es bieten. Es ist natürlich ungeschickt, direkt zu Beginn einen Katalog zu haben, was man alles haben will. Das erste Jahr ist kein Zuckerschlecken. Aber ich kann nicht als Berater arbeiten wollen und gleichzeitig keine Ahnung von dem Leben haben, das da draußen stattfindet. Verantwortung ist ebenfalls wichtig, allerdings braucht man erst einmal ein halbes Jahr, bis man weiß, wie wir arbeiten, wie der Kunde tickt und ob man als Ansprechpartner akzeptiert wird. Wenn das alles funktioniert, ist es gar kein Problem bereits früh Teilverantwortung innerhalb eines Mandates zu erlangen.
Sponsored Content: Für die Arbeit der Gesellschaft PR-Agenturen (GPRA) sind Nachwuchsförderung und die gezielte Verbesserung des Images von Kommunikationsagenturen gegenüber Studierenden wichtige Ziele. Daher stellt sich in Kooperation mit dem „PR-Journal“ auch im Jahr 2018 jeden Monat ein Agenturchef der GPRA den Fragen von Studierenden. Die Interviews werden von Studentinnen und Studenten aus dem Fachbereich der Kommunikation und Public Relations geführt. Die Redaktion stellt die Plattform für den Austausch der PR-Nachwuchsinitiativen Public Relations Studierende Hannover e.V. (PRSH), Leipziger Public Relations Studenten e.V. (LPRS), kommoguntia e.V. in Mainz, campus relations e.V. in Münster, Public Relations Initiative Hohenheim e.V. (PRIHO), KommunikOS in Lingen und weiteren Studierenden mit der GPRA. Die genannten PR-Initiativen werden vom „PR-Journal“ gefördert.
In der 28. Folge führten Katharina Klahold und Nikola Gardeweg, beide Master-Studentinnen im Fach Kommunikationsmanagement an der Hochschule Hannover das Interview. Katharina Klahold ist zudem stellvertretende Vorsitzende beim PRSH.
Michael Schattenmann (49) wird zum 1. Juni 2024 neuer Leiter der Unternehmenskommunikation und Öffentlichkeitsarbeit bei der Andreas Stihl AG & Co. KG in Waiblingen. Er übernimmt die Position von Stefan Caspari (61), der den Bereich über zwei Jahrzehnte geleitet hat und nun die passive Phase seiner Altersteilzeit antritt. Er berichtet direkt an den Vorstandsvorsitzenden Michael Traub.
Nach der Veröffentlichung des GWA Frühjahrsmonitor im März wurde nun das Ranking der Inhaber-geführten Agenturen veröffentlicht. Vorgelegt wurde es von der Arbeitsgemeinschaft Rankingliste „Horizont“, „w&v“, GWA. Sie ermittelte für die Top 50 der Inhaberagenturen ein durchschnittliches Wachstum von 5,7 Prozent für das Jahr 2023, das damit höher ausfällt als die für die GWA-Mitgliedsagenturen ermittelten 3,3 Prozent.
Alle deutschen Top 10 Marken sind zweistellige Markenmilliardäre und bringen zusammen über 350 Milliarden Markenwert auf die Waage. Das schafft mit weitem Abstand kein anderes Land in Europa. Das geht aus dem aktuellen „Brand Finance Report“ 2024 hervor. Interessant: Die Händlermarken Lidl (9) und Aldi Süd (10) sind nun beide in den Top 10, da Aldi Süd den Vorjahreszehnten adidas überholt hat.
Wirtschaft und Gesellschaft stehen vor zahlreichen Transformationsprojekten: Energiewende, Mobilitätswende, Industrie-Umbau. Für den Erfolg sind Verständnis und Akzeptanz in der Bevölkerung entscheidend. Dafür bedarf es transparenter und professioneller Kommunikation auf Basis verbindlicher und nachvollziehbarer Qualitätskriterien und -standards. Die werden jetzt gemeinsam mit DPRG und GPRA erarbeitet.
Inmitten einer politischen Debatte über die Einführung bezahlter Elternzeit für frischgebackene Väter, die aufgrund von Finanzierungsstreitigkeiten ins Stocken geraten ist, setzt Ketchum ein Signal in Richtung Chancengleichheit und Familienfreundlichkeit am Arbeitsplatz: Die Agentur führt die geschlechtsneutrale, voll bezahlte Elternzeit für alle Mitarbeitenden ein.
Das rot-weiß gestreifte Taschenbuch, in dem alle Bundestagsabgeordneten mit Bild und Biografie vorgestellt werden, hatten viele schon in der Hand. Der Verlag, der dieses Taschenbuch herausgibt, feiert in diesem Jahr ein besonderes Jubiläum. Vor 75 Jahren wurde die Neue Darmstädter Verlagsanstalt GmbH durch Adolf Holzapfel in Darmstadt gegründet und nahm am 16. Mai 1949 den Geschäftsbetrieb als Verlag auf.
Wigan Salazar ist Gast im Interview des Monats März im PR-JOURNAL-Podcast. Im Gespräch erklärt der CEO von MSL Germany, was das Mandat für das Essener Medienhaus Correctiv beinhaltet und wie es zu einer Dienstanweisung in Sachen AfD kam. Außerdem spricht er über den leichten Umsatzrückgang seiner Agentur, die im vergangenen Jahr dennoch zur Agentur des Jahres gekürt wurde. Schlaglichtartig haben wir hier einige prägnante Aussagen Salazars herausgestellt.
Castenow gehört europaweit zu den wenigen Kommunikationsagenturen, die nach den drei Industriestandards für Informationssicherheit (ISO/IEC 27001), Qualitätsmanagement (ISO 9001) und Umweltmanagement (ISO 14001) zertifiziert sind. Sabine Castenow, geschäftsführende Gesellschafterin der gleichnamigen Agentur, erläutert die Beweggründe.
Zumeist werden an dieser Stelle brandaktuelle Bücher mit Bezug zu Unternehmenskommunikation, Kommunikationsmanagement, PR vorgestellt. Hin und wieder genehmigt sich der Rezensent aber einen Blick auf erstklassige Fachliteratur, deren Erscheinen schon ein paar Jahre zurück liegt. Anlass dieses Mal ist eine durchaus aktuelle Reihe des angesehenen Wirtschaftsbuch-Verlags Vahlen in München, der in einer eigenen Edition Management-Klassiker neu herausbringt.
Einen positiven Grundeindruck bei den Eurobest Awards 2023 hinterließ bereits die beeindruckende Zahl von über 160 Einreichungen bei PR – weit mehr als in einigen anderen Kategorien. Die Bedeutung von PR wird demnach mehr denn je als sehr hoch eingeschätzt. Selbst wenn die Beiträge bei Ausrichtung und Qualität extrem divers waren, habe ich als Juror einige Gesamteindrücke aus London mitgenommen:
Eine Umfrage der Hamburger Agentur nwtn bringt es an den Tag, weniger – und seltener – ist in der internen Kommunikation mehr. Die Nachrichtenflut und die vielen Kanäle lösen Stress bei den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern aus. Der Wunsch aus der Belegschaft: Lieber nur wöchentlich und dann eine Information, wenn es wirklich etwas Neues gibt. Die Befragung von bonsai Research im Auftrag von nwtn zeigt, dass die Unzufriedenheit mit der internen Kommunikation zunimmt.
Die Deutsche Akademie für Public Relations dapr, Düsseldorf, startet ihr neues Intensivtraining Corporate Community Manager am 18. September 2024. Ab sofort können sich Interessierte dazu anmelden. Im dreitägigen Seminar lernen Mitarbeitende und Führungskräfte aus Kommunikation, Marketing, PR, HR sowie Change-Management, wie sie interne Gemeinschaften aufbauen und managen.
Schon wieder droht eine ganze Branche im KI-Schlund zu verschwinden: erst waren es die Texter und Kreativen, jetzt sind es die Filmemacher. In der Tat: Was Open AI mit SORA auf unsere Wirklichkeit losgelassen hat, erscheint auf den ersten Blick atemberaubend. Zweifelsohne ist SORA ein Text-zu-Video-Tool der nächsten Generation. Aber erst die Kombination aus Technologie und der Marktmacht von OpenAI / Microsoft macht SORA zu einem Werkzeug, dass unsere Wirklichkeit beeinflussen wird. Aber schauen wir doch erstmal genauer hin...
Eine Frau, eine Parkbank, eine Botschaft. In der vergangenen Woche machte die Prinzessin von Wales persönlich in einem Video ihre Krebskrankheit öffentlich. Auch das ist Public Relations. „Kate hat Krebs“ – diese Alliteration zieht sich seither durch die Berichterstattung. Beiläufig wird darüber diskutiert, ob das Königshaus mit guter oder schlechter PR glänzte, worüber sich streiten lässt.
„Als ich bei Edelman eine Ausschreibung sah, die meine beruflichen Leidenschaften – Gesundheit und Kommunikation – vereint, war es wie ein ‚perfect match‘,“ erklärt Stella Henn heute. Bereits seit November 2022 ist sie bei Edelman Germany und beschäftigt sich mit Healthcare-PR und der Umsetzung von Multi-Channel Kommunikations-Strategien und -Kampagnen sowie deren Umsetzung. Nachfolgend stellt sie im Interview ihre Aufgaben und ihren Arbeitgeber vor.
Lina Blenninger und Caroline Siegel sind die Gewinnerin des Günter-Thiele-Preises 2024 und werden mit dem gleichnamigen Forschungsstipendium 2024 ausgezeichnet. Die Preisverleihung fand am 12. April 2024 im Rahmen der Veranstaltung „Refresh“ des Lehrbereichs Communication Management an der Universität Leipzig statt. Der Jury-Vorsitzende ist Professor Günter Bentele.