Autorenbeitrag: Momente verbinden – Hochschulen und der Kampf um die kommunikative Elite der Zukunft
Von Perspektivlosigkeit kann nicht die Rede sein: Die hiesige Hochschullandschaft hat über die letzten Jahrzehnte eine breite Palette an Studiermöglichkeiten ausgebildet. Von „Angewandte Kognitions- und Medienwissenschaften“ bis „Zeitbasierte Medien“ wird für Studieninteressierte, die auch einmal „irgendwas mit Medien“ zu tun haben möchten, ein riesiges Feld an Vertiefungsmöglichkeiten geboten.
Für die Hochschul-Kommunikatoren ist Studierendenmarketing harter Wettbewerb um die besten und genug Köpfe. Der ökonomische „war for talents“ hat längst auch die akademische Welt erfasst. Kein Wunder, liegen wir in Deutschland mittlerweile bei 2,8 Millionen Studierenden und gleichzeitig mitten im demographischen Wandel. Ein großer Markt, auf dem mit allerlei Initiativen, Kooperationen, internationalen Partnerschaften und vor allem kommunikativer Präsenz um die besten Talente geworben wird. So ist auch in den weiter abgelegenen akademischen Elfenbeintürmen längst angekommen, dass Forschung und Lehre kein Selbstzweck ist, sondern kommunikationsstrategischer Begleitung während des gesamten Student Life Cycle bedarf. Vom Recruiting, über die Begleitung während des Studiums und so weit wie möglich in die Alumni-Phase hinein.
Die Lösung gibt es nicht
Hochschulmarketing lässt sich nicht in fünf Schritten erklären und ein Allheilmittel gibt es auch nicht. Zu individuell sind die Herausforderungen und zu schnell verändert sich das kommunikative Umfeld. Weiterhin gilt: Wird nicht klar kommuniziert, was einen in Lehre und Campusleben erwartet, drohen individuelle Desaster. Wenn PR- und Markenprofis in spe aufgrund falscher Erwartungen desillusioniert ihr neu begonnenes Studium abbrechen oder leidvoll durchziehen, nur um anschließend schlecht oder überhaupt nicht mehr darüber zu reden, wird Potenzial verschenkt. Und das muss nicht sein. Gut ist, dass Hochschulmarketing in den vergangenen Jahren immer professioneller geworden ist und zahlreiche Hochschulen neue Wege ausprobieren. Nicht gut ist, dass vor allem im digitalen Bereich weiterhin Nachholbedarf besteht. Schauen wir deshalb mal genauer hin, wie man Studierende und vor allem zukünftige Medienschaffende von „davor“ bis „danach“ für sich begeistert und binden kann.
Shared Moments sind der Kit guter Beziehungen
Vor allem Studiengänge, die sich mit Kommunikation aus konzeptioneller und gestalterischer Perspektive auseinandersetzen, bieten ein immenses Potenzial für Anlässe beziehungsweise Touch Points zum Aufbau einer qualitativ guten Beziehung zwischen Studierenden und der Hochschule. Das beginnt beim ersten Kontakt auf Bildungsmessen, geht über Studienberatung und Einschreibeprozedere und hört bei der Orientierungswoche nicht auf. Es müssen kontinuierlich gemeinsam geteilte Momente geschaffen werden, auch wenn das Studium bereits in vollen Zügen läuft. Und Anlässe gibt es wahrlich genug: Seminare mit besonders großem Praxisbezug, Forschungs-Exkursionen, Freizeitangebote auf dem Campus, die Beratung in Sondersituationen oder Hochschulveranstaltungen. Doch Anlässe allein reichen nicht. Anlässe werden erst zu Shared Moments, wenn dabei starke Inhalte entstehen über die man spricht und wenn die Hochschule bei den Begegnungen offen und authentisch auf Bewerber und Studierende gleichermaßen zugeht.
Jeder Studierender ist ein potenzieller Influencer
Instagram als Collage ästhetischer Projektarbeiten und Videoschnipseln aus dem Hochschulalltag. Facebook als Schwarzes Brett für Events und Inhalte aller Art. Twitter als Newsroom für Stakeholder. Jede dieser (und weiterer) Plattformen bietet Potenziale für die Platzierung von Inhalten und die Kommunikation darüber. Sie verbinden Organisation und Studierende auf Augenhöhe und werfen so alte akademische Hierarchien über den Haufen. Ja, man könnte gar von einer Umkehrung des Verhältnisses sprechen, ist man nun angewiesen auf das studentische Liken, Kommentieren, Sharen und Verlinken der angebotenen Inhalte. Triggert man jedoch erfolgreich, werden die Rezipienten selbst zu Medien – zu Influencern bro bono. Und die Inhalte werden zu gemeinsamen Inhalten. Zu Shared Moments in der digitalen Welt.
Es ist erfreulich, dass das Thema Influencer Marketing nach und nach in den Hochschulen angekommen ist. Das ist auch wichtig, da die jungen Zielgruppen ihre Kommunikation in „geschlossene Räume“ verlagert haben, vor allem in Whatsapp, Snapchat und geschlossene Facebook-Gruppen. Da sind Hochschulen meistens außen vor. Besteht ein gutes (möglichst persönliches) Vertrauensverhältnis zu den Studierenden, kann die Hochschule bei Instagram aktive Studierende bitten, die Instagram Story des Hochschul-Accounts zu befüllen.
In welcher Tonalität und welchem Format auf diese Weise Content entsteht, ist leider nur begrenzt steuerbar. Daher: Konzentration auf die eigenen Kanäle. Hier muss das kommunikativ erzeugte Bild der Hochschule konsistent mit der eigenen Identität sein. Deutlich wird dies auf einer Metaebene der Kommunikation – der Sprache. Beispielhaft formuliert: Wie soll ich meine Hochschule für voll nehmen, wenn sie auf Instagram mit verrückten Hashtags um sich wirft und sich anbiedert, die Beschreibung meines Studiengangs sich aber liest, als wäre sie von einer künstlichen Intelligenz ohne hinreichend menschlicher Empathie geschrieben worden? Hier muss Hochschulkommunikation liefern: vorhandene Komplexität reduzieren und die Inhalte, egal bei welchem Touch Point, so verständlich wie möglich an die Zielgruppen bringen. Es ist übrigens keine akademische Bankrotterklärung so zu agieren, sondern alternativlos für den Aufbau und die Pflege guter Beziehungen.
Fragt man übrigens das Urban Dictionary, was „Shared Moments“ bedeutet, so liefert es uns eine Definition, die nicht besser auf die Studienzeit passen könnte: „Clearity between two or more individuals who find themselves in a choatic environment.“ Punkt.
Über den Autor: Alexander Brincker ist COO der Agentur ressourcenmangel GmbH und Alumni der Westfälischen Wilhelms-Universität Münster. ressourcenmangel begleitet Kunden aus Wirtschaft, Gesellschaft, Wissenschaft und Politik bei der Entwicklung und Umsetzung konvergenter Kommunikation. Brinckers bester Shared Moment während seines Studiums kann hier nur angedeutet werden: Schloss, Polonaise, politisches Schwergewicht.
Die CURA Unternehmensgruppe, Berlin, macht Sven Hirschler zum neuen Leiter für Kommunikation und Marketing. Hirschler kommt von der Deutschen Hospitality, wo er während der vergangenen acht Jahre als Senior Director Corporate Communications die Unternehmenskommunikation der Hotelgruppe um Steigenberger Hotels verantwortete.
Die Targobank wird sich zukünftig in Kommunikationsfragen von newskontor beraten und unterstützen lassen. Die Bank, die zu den größten Kreditinstituten Deutschlands gehört, hat die in Düsseldorf beheimatete Agentur als neuen Partner an Bord geholt. Das Mandat umfasst neben der Beratung auch Corporate Communications und Contenterstellung. Die Zusammenarbeit hat im 1. Quartal 2024 begonnen.
Ballou, die europaweit agierende Agentur für PR und strategische Kommunikation, eröffnet ein Büro in Spanien. Das Büro in Barcelona ist das vierte neben den weiteren Standorten in London, Paris und Berlin. Das Büro in Barcelona wird von Jörn Dunker geleitet, der seit sieben Jahren bei Ballou Deutschland tätig ist, zuletzt als Geschäftsführer. Er arbeitet vor Ort mit einem lokalen Team aus Tech-PR-Experten.
Nach einem schwierigen Jahr 2023 haben die 100 wertvollsten Unternehmen der Welt laut dem jährlichen „Global Top 100“-Ranking von PwC wieder ein neues Allzeithoch erreicht. Mit einer Gesamtmarktkapitalisierung von 39,9 Billionen US-Dollar zum 31. März 2024 übertrafen sie ihren bisherigen Spitzenwert aus dem Jahr 2022 von 35 Billionen US-Dollar. Deutschland landet im Länderranking auf Platz 13.
Wirtschaft und Gesellschaft stehen vor zahlreichen Transformationsprojekten: Energiewende, Mobilitätswende, Industrie-Umbau. Für den Erfolg sind Verständnis und Akzeptanz in der Bevölkerung entscheidend. Dafür bedarf es transparenter und professioneller Kommunikation auf Basis verbindlicher und nachvollziehbarer Qualitätskriterien und -standards. Die werden jetzt gemeinsam mit DPRG und GPRA erarbeitet.
Gehaltsstillstand in der PR: Trotz hoher Inflationsrate sind die Gehälter vieler PR-Fachkräfte im Jahr 2023 nicht gestiegen. In Zahlen ausgedrückt bedeutet dies, dass 80 Prozent der Kommunikationsprofis in Deutschland im vergangenen Jahr keine Gehaltserhöhung erhalten haben oder ihr Gehalt lediglich unter der Inflationsrate gestiegen ist. Dennoch ist nur jede und jeder Fünfte mit dem eigenen Einkommen unzufrieden.
Das rot-weiß gestreifte Taschenbuch, in dem alle Bundestagsabgeordneten mit Bild und Biografie vorgestellt werden, hatten viele schon in der Hand. Der Verlag, der dieses Taschenbuch herausgibt, feiert in diesem Jahr ein besonderes Jubiläum. Vor 75 Jahren wurde die Neue Darmstädter Verlagsanstalt GmbH durch Adolf Holzapfel in Darmstadt gegründet und nahm am 16. Mai 1949 den Geschäftsbetrieb als Verlag auf.
Wigan Salazar ist Gast im Interview des Monats März im PR-JOURNAL-Podcast. Im Gespräch erklärt der CEO von MSL Germany, was das Mandat für das Essener Medienhaus Correctiv beinhaltet und wie es zu einer Dienstanweisung in Sachen AfD kam. Außerdem spricht er über den leichten Umsatzrückgang seiner Agentur, die im vergangenen Jahr dennoch zur Agentur des Jahres gekürt wurde. Schlaglichtartig haben wir hier einige prägnante Aussagen Salazars herausgestellt.
Unsere Vorstellung von Rechtsextremen beschränkt sich oft auf offensichtliche Verfassungsfeinde: Glatzen mit Springerstiefel oder „Ausländer raus“-Rufe. Keine Frage, diese Gruppen sind gefährlich. Deutlich unauffälliger, aber mindestens genauso gefährlich sind die Neuen Rechten. Für uns als Kommunikatorinnen und Kommunikatoren ist es wichtig, ihre Denkmuster und Strategien zu kennen, denn mit ihren Auftritten werden wir es vermehrt zu tun haben.
Zumeist werden an dieser Stelle brandaktuelle Bücher mit Bezug zu Unternehmenskommunikation, Kommunikationsmanagement, PR vorgestellt. Hin und wieder genehmigt sich der Rezensent aber einen Blick auf erstklassige Fachliteratur, deren Erscheinen schon ein paar Jahre zurück liegt. Anlass dieses Mal ist eine durchaus aktuelle Reihe des angesehenen Wirtschaftsbuch-Verlags Vahlen in München, der in einer eigenen Edition Management-Klassiker neu herausbringt.
Einen positiven Grundeindruck bei den Eurobest Awards 2023 hinterließ bereits die beeindruckende Zahl von über 160 Einreichungen bei PR – weit mehr als in einigen anderen Kategorien. Die Bedeutung von PR wird demnach mehr denn je als sehr hoch eingeschätzt. Selbst wenn die Beiträge bei Ausrichtung und Qualität extrem divers waren, habe ich als Juror einige Gesamteindrücke aus London mitgenommen:
Nachhaltigkeitskommunikation ist auf den Corporate Websites zentral positioniert. Immer mehr Unternehmen verknüpfen den Geschäftserfolg inhaltlich mit Nachhaltigkeitsmaßnahmen. Bedenklich ist aber die seit mehreren Jahren rückläufige Transparenz. Wichtige Kennzahlen verschwinden allmählich aus der Nachhaltigkeitskommunikation. Der neue CR Benchmark von NetFed zeigt die aktuellen Entwicklungen.
Die Deutsche Akademie für Public Relations (dapr) hat ihre 
Schon wieder droht eine ganze Branche im KI-Schlund zu verschwinden: erst waren es die Texter und Kreativen, jetzt sind es die Filmemacher. In der Tat: Was Open AI mit SORA auf unsere Wirklichkeit losgelassen hat, erscheint auf den ersten Blick atemberaubend. Zweifelsohne ist SORA ein Text-zu-Video-Tool der nächsten Generation. Aber erst die Kombination aus Technologie und der Marktmacht von OpenAI / Microsoft macht SORA zu einem Werkzeug, dass unsere Wirklichkeit beeinflussen wird. Aber schauen wir doch erstmal genauer hin...
Ihr kennt es: Ihr stolpert über einen Artikel, klickt ihn an, beginnt zu lesen. Sobald es spannend wird, ist Schluss. Eine Bezahlschranke, angelsächsisch „Paywall“, poppt auf. Von hier aus geht es nur mit einem langfristigen Vertrag weiter, it's Abo-Time: Rund 24,00 Euro kostet dieses digital bei der „Zeit“, 41,00 Euro bei der „FAZ“ und 43,00 Euro bei der „SZ“. Fixkosten, die ich meide. Ich finde Paywalls ätzend und wenig innovativ, sie verderben mir regelmäßig die Laune.
„Als ich bei Edelman eine Ausschreibung sah, die meine beruflichen Leidenschaften – Gesundheit und Kommunikation – vereint, war es wie ein ‚perfect match‘,“ erklärt Stella Henn heute. Bereits seit November 2022 ist sie bei Edelman Germany und beschäftigt sich mit Healthcare-PR und der Umsetzung von Multi-Channel Kommunikations-Strategien und -Kampagnen sowie deren Umsetzung. Nachfolgend stellt sie im Interview ihre Aufgaben und ihren Arbeitgeber vor.
Die Erstplatzierten des diesjährigen Franz-Bogner-Wissenschaftspreises für PR stehen fest: Es sind Johanna Wittner, Michael Rotschädl, Christoph Heshmatpour und Lukas Kalteis. Insgesamt wurden 33 wissenschaftliche Arbeiten aus dem Jahr 2023 in vier Kategorien eingereicht. Zehn Arbeiten erhielten bei der Verleihung am 22. April in Wien eine Auszeichnung. Das Preisgeld beträgt insgesamt 8.900,00 Euro.