„Bahnsinn Riedbahn":
Wenn radikale Transparenz zur besten Krisenprävention wird
Weinende Mitarbeiter, verzweifelte Reisende, massive Verspätungen: Die Dokumentationsserie „Bahnsinn Riedbahn" der Deutschen Bahn bricht mit nahezu allen klassischen Regeln der Unternehmenskommunikation. Lars Niggemann, Experte für Krisenkommunikation, analysiert das Projekt und erläutert, warum es dennoch – oder gerade deswegen – überzeugt.
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